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用戶還在猶豫不決?這一招讓他立刻下單!【一句話打動顧客】

舉報 2017-08-23

Hello大家好,歡迎來到營銷人公社的【一句話打動顧客】系列

本系列的文章,核心觀點只有一個,那就是所有好文案背后都有一句簡單直白卻能勸服顧客的銷售邏輯(大白話),只要找出這個銷售邏輯,并且學會運用這個銷售邏輯,人人都能寫出好文案

OK,廢話不再多講,本期的震場文案是這一個

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相信很多賣過東西的朋友都有過這樣的困惑

“明明顧客非常非常喜歡我的東西,甚至反復詢問價格,咬咬牙準備少賺點讓給他了,結果最后他說過幾天再買?”

坦白地講,這是一種很常見的拖延心理,其實放在自己身上也一樣,購物車里總是塞滿了東西,卻遲遲下不了手

那么如何“幫助”顧客解決拖延問題,讓他立刻就下單?

先不忙著說答案,我們先來研究一下顧客拖著不買的原因——

一種可能是他不認為拖延消費是一個問題,相反,大多數顧客覺得“看看再說”才是最正常的消費習慣

甚至當有人迫不及待買下需要的產品時,還會被周邊人說道:

“你這么急著買干啥啊!”

“嘖嘖嘖,說買就買,真是不差錢”

對于顧客來說,消費的過程本質上是一場投資,他付出了金錢成本和機會成本,當然希望得到的收益最大化,所以才會經常出現“貨比三家”“今天看明天選后天買”的拖延情況

那么怎么解決這個問題呢?

我們來看看NIKE的文案是怎么寫的

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這個文案背后的銷售邏輯,其實是把拖延問題公開化,讓消費者意識到自己以前存在的拖延問題,從而給自己一個立刻行動的理由——明日復明日,明日何其多!

從這個銷售邏輯出發,我們嘗試給抽紙寫一個文案,大家都知道,抽紙有個很大的問題,就是存在感低——即使發現了更好的產品,也不會投入很高的關注度

在這個過程中,其實也存在拖延問題:如果在發現更好的抽紙時第一時間選擇更換,而不是“下回再說”,就可以享受更高的生(ru)活(ce)質量

所以文案我們可以這樣寫

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這和NIKE的文案運用了同一種銷售邏輯——把“遲遲不換紙”的拖延問題公開化,防止消費者再次忽略掉自己的購買需求

再比如上篇文章的留言區,有個賣水果的“桃子哥”,他最近主打一款新疆西梅,也存在拖延問題——西梅對很多人來說還是相對陌生的水果,顧客有興趣,但不會輕易嘗試

我們還是用這個銷售邏輯來解決,讓關于西梅的拖延問題公開化,文案可以這么寫

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OK,看完了NIKE給出的銷售邏輯,我們再來分析導致顧客拖著不買的另一個原因



另一種可能是他沒有意識到產品購買的急迫性——“不買又不會掉二斤肉”

由于我們的文化里一直提倡節儉,所以很多人會把正常的購物需求和“享樂主義”聯系到一起

記得幾年前我發現自己的小米1s實在卡的不能用了,準備轉果粉兒,我老媽知道后跟我說了一句話:

“換啥換,我看你保護的挺好的啊,手機殼摘下來跟新的似的,多浪費!”

當時就有點反駁無力,在老人看來,手機只要還能打電話就不用換啊!

那么對于這種情況,應該怎么去勸服對方呢?

我們來看一個網上流傳的房地產的文案

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這句文案如此有說服力,乃至于我朋友圈里干地產銷售的朋友轉發了無數次,它背后的銷售邏輯,是在講“拖延癥的潛在損失”——總猶豫拖著不買房,以后可能永遠買不起房

它其實是利用了顧客“害怕損失”的心理,把拖延癥帶來的后果具象化成可以直觀感受到的具體損失——比如房子買不起了,孩子被人拐了,老婆跟人跑了等等


從這個邏輯出發,再換手機時,我就可以這樣勸服我老媽

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畢竟想安心回家,就得換個刷票快的手機啊!

再舉個例子,我之前寫過這么一個二手車文案——

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之所以寫這個文案,是因為我發現很多人不接受二手車的原因,是他們認為自己攢一攢錢,過不了多久就可以買一輛新車

另外,即使他們決定買二手車,也往往會猶豫不決,一會兒覺得這個車齡太長,一會兒嫌棄那個剮蹭太多

為了解決這個拖延心理,我們就要把“拖延買車”的損失擴大化——你晚一天買車,你的孩子就會羨慕其他有車的孩子,甚至可能上了陌生人的車

最后,我們還拿抽紙舉個例子,從“拖延癥的潛在后果”這個角度,關于抽紙可以寫出什么樣的文案?

我的答案是這樣的——

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總結

本文是營銷人公社【一句話打動顧客】的第一篇文章,主要為大家講了顧客在購買過程中的“拖延癥”問題,以及一些好文案對應的銷售邏輯——

1)讓“拖延問題”公開化

2)放大拖延導致的潛在損失

大家在實際操作過程中,可以根據自己銷售的產品品類,來做進一步的細化

腦洞不夠的話,可以在留言區跟我討論哦~

(完)

PS:歡迎關注我的微信公眾號“營銷人公社”(ID:MarketingCommune)

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