爸媽也“孩子氣”，小度再現(xiàn)治愈系營(yíng)銷

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舉報(bào) 2021-01-11

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如果說最想跟2020說一句什么話，相信大家都會(huì)說“2020不再見”。因?yàn)橐粓?chǎng)意外事件的插入，2020整一年都籠上了灰朦的色調(diào)，那些艱難的記憶一直銘記于心頭。

考慮到越是艱難的時(shí)刻，人們心中的煎熬與困擾更是需要釋放的地方，品牌們像是提前商量了一般，在年終及年初的營(yíng)銷中，多以治愈、暖心故事為基本，整個(gè)社會(huì)洋溢著和諧溫暖的氣氛。

當(dāng)然，即使是同樣以暖心故事為主線，我們依舊能發(fā)現(xiàn)各品牌的營(yíng)銷依舊特色鮮明。有增加未來感，讓故事更具積極意義的；有展示社會(huì)群像，讓故事更接地氣的；也有以動(dòng)畫、漫畫形式，柔化困難尖銳的邊緣的，百花爭(zhēng)鳴，各放異彩。

其中讓人挪不開眼睛的，是一幅幅記錄著真實(shí)生活故事的畫卷。小度根據(jù)自身產(chǎn)品居家相伴的屬性，從生活小故事切入，展示大世界下，小家中的點(diǎn)滴情境，呼吁年輕人們不忘歸家。

居家小度

對(duì)爸媽孩子氣的暖心記錄

由于今年的特殊，營(yíng)銷場(chǎng)上多用生活真實(shí)故事的案例并不少見，怎樣避免內(nèi)容的雷同造成用戶對(duì)后續(xù)相類似的營(yíng)銷產(chǎn)生疲勞效應(yīng)，這就考驗(yàn)品牌在挑選故事、講述故事，內(nèi)容及形式上的調(diào)整和把控。

除開疫情相關(guān)的內(nèi)容，生活中其實(shí)還有很多值得我們留意和記錄的細(xì)節(jié)，小度便十分擅長(zhǎng)捕捉這樣的小細(xì)節(jié)。新年開局的首場(chǎng)營(yíng)銷，小度便以“畫展”的形式，講述小度自己與用戶之間趣味又暖心的小故事。

互動(dòng)故事更具人情溫度

對(duì)于小度這種科技產(chǎn)品，不少消費(fèi)者對(duì)其抱以生活中可有可無的態(tài)度，這樣的思路如何轉(zhuǎn)變，以情觸動(dòng)心弦，以感性輸出價(jià)值再合適不過。此次小度講述了與家中爺爺奶奶、爸爸媽媽互動(dòng)的故事，盡顯其有問必答，讓生活更便捷，讓關(guān)愛無處不在的貼心形象。

面對(duì)科技產(chǎn)品，年邁的長(zhǎng)輩們總有著難以掩飾的萌態(tài)及孩子氣。在媽媽眼中小度與人一樣，也是有禮貌，會(huì)說“不客氣”的小可愛；小度偶爾也會(huì)在聽爸爸還是聽媽媽的話中感到迷茫；爺爺眼中小度是愛不釋手的新玩具。

各種互動(dòng)故事的呈現(xiàn)，展現(xiàn)了小度真正融入到人們的生活的一面，讓同樣擁有小度的人們感同身受，讓還未擁有小度的人產(chǎn)生了購買小度的欲望。不止是冰冷的機(jī)器，更是生活的調(diào)味劑，小度更具人情味。

場(chǎng)景植入刷取居家存在感

產(chǎn)品是品牌與消費(fèi)者溝通的重要橋梁，換句話說，一個(gè)品牌所提倡的價(jià)值理念以及責(zé)任使命，從其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、規(guī)劃各種微小之處都能有相應(yīng)的體現(xiàn)。

不是僵硬的產(chǎn)出產(chǎn)品賣點(diǎn)，而是在借助真實(shí)故事的幫助展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，場(chǎng)景化的展示潛移默化中影響到人們的心理傾向。可以與奶奶視頻的小度，可以讓爸媽學(xué)會(huì)軟萌語氣的小度，可以增加年味的小度，種種故事強(qiáng)化了小度在生活中的存在感。

人們因飽含家庭溫情的故事對(duì)小度產(chǎn)生了同樣的積極情緒，對(duì)小度的認(rèn)可度、接受度以及好感度明顯提升。

治愈系“畫展”

線下交互提升品牌影響力

回顧2020年的許多線下互動(dòng)，我們能看到出彩的部分多集中于快閃裝置，線下地鐵方面的投放多以創(chuàng)意文案的系列海報(bào)為主。

人是視覺動(dòng)物，作為人流來往密集的地鐵站，人們注意力集中時(shí)間更為短暫，相比文字，畫面上做文章吸睛效果會(huì)更為直接。

小度考慮到這一點(diǎn)，便在線下進(jìn)行了居家暖心故事的延展“畫展”，暖色調(diào)為主的畫面成為了地鐵通道上亮眼的存在，出入南京夫子廟地鐵站的路人們能近距離感受生活的暖意。

清新溫暖畫風(fēng)治愈路人

出色的視覺設(shè)計(jì)在調(diào)動(dòng)人們的情感上有著不可忽視的作用，強(qiáng)烈的視覺刺激能夠引發(fā)觀看者的不同心理活動(dòng)，有助于發(fā)揮營(yíng)銷攻心的效果。

此次的繪畫作品，依舊攜手內(nèi)地漫畫家寂地完成。寂地的作品給人一種平靜悠遠(yuǎn)，溫暖治愈的感覺，人們對(duì)其勾勒的人物場(chǎng)景、編寫的文案字句有著莫名的動(dòng)心。

借助這樣一位本就與治愈相聯(lián)系的畫家，小度此次治愈系互動(dòng)自帶關(guān)注度與吸引力，加之畫面文案上的點(diǎn)綴，路人紛紛停留于海報(bào)之前，自覺欣賞起來，小度治愈人心的聯(lián)系在路人心中也得到強(qiáng)化。

搭配痛點(diǎn)營(yíng)銷增強(qiáng)認(rèn)知

除開運(yùn)用治愈系的海報(bào)吸引路人的注意，我們還留意到小度在地鐵柱上的另一視覺設(shè)計(jì)。

隨著年齡的增長(zhǎng)，視覺敏感度的下降是生理上的基本變化，年輕人使用智能設(shè)備尚且對(duì)眼睛有損傷，本就視力下降的長(zhǎng)輩們跟隨科技腳步使用智能手機(jī)也避免不了傷眼睛的事實(shí)。

小度通過放大賣點(diǎn)與縮小新聞信息的強(qiáng)烈對(duì)比，突出了小度語音控制功能更適合長(zhǎng)輩的特點(diǎn)。這與近期小度推出的「長(zhǎng)輩模式」相呼應(yīng)。

總的來說，人們前腳接收長(zhǎng)輩與小度互動(dòng)趣味故事的信息，心中頓生暖意，后腳感知到長(zhǎng)輩跟上時(shí)代步伐的不易，對(duì)小度關(guān)愛長(zhǎng)輩的系列功能認(rèn)知深刻，從線上到線下，從情感到落實(shí)產(chǎn)品功能，小度一套聯(lián)動(dòng)線上線下的全套營(yíng)銷組合拳明顯提升了品牌在人群中的影響力。

堅(jiān)定“治愈”步伐

品牌一暖到底的營(yíng)銷模式

為什么說小度此次是再現(xiàn)治愈系營(yíng)銷呢？是因?yàn)榇舜蔚摹感《仍诩业墓适隆故悄瓿跖c寂地合作的延續(xù)。年初小度攜手寂地便已經(jīng)繪制了一系列關(guān)于用戶與小度之間的故事，同樣是細(xì)膩的畫筆、樸實(shí)的生活情節(jié)，引發(fā)了人們對(duì)小度細(xì)膩形象的關(guān)注。

而在2020年僅剩一個(gè)月的時(shí)候，小度也是最先進(jìn)行年終回憶的品牌之一，發(fā)起#2020只剩一個(gè)月了#的話題，為用戶情緒抒發(fā)制造出口，推出《一人一屋一年度》的短片，站在用戶的視角與用戶進(jìn)行深度情感溝通。

科技產(chǎn)品其他產(chǎn)品的不同便是一種自帶的距離感和冷漠感，用戶對(duì)于新科技的接受往往需要相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，這一特點(diǎn)在年紀(jì)較大的人群表現(xiàn)得更為明顯。

因而小度從今年以來一直專注于治愈系的營(yíng)銷，走暖心畫風(fēng)，玩線上線下聯(lián)動(dòng)的交互方式，聚焦用戶視角的故事內(nèi)容，從內(nèi)容到形式，滿滿的人情味，彰顯了品牌陪伴者，美好生活助力者的身份，收獲了各年齡段人群的關(guān)注，也在人們心中留下了與其他品牌差異化的認(rèn)知。

相信小度治愈系的營(yíng)銷還有更多的驚喜在向我們襲來，我們一起期待。

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