流量,該死的流量!快到我碗里來
導讀:
這是一個看新聞也要發彈幕的時代,這是個營銷=傳播的時代,用戶強烈要求參與到傳播中去,對于無法參與的內容他們一概無感。
打著流量紅利旗號的“餡餅”基本都是“陷阱”,不會游泳,換個游泳池照樣淹死。
這年頭,人人都為流量發愁。
線下實體店抱怨流量被電商搶走了;做電商的說“天貓是世界上最難做的生意”;運營微信的覺得增粉難;運營APP的覺得吸引用戶下載難,留存和轉化更是難上加難。
有些運氣好拿到資本的,或者本來就錢多人傻的(還有錢不多人也照樣傻的),用補貼換來的一些初始用戶,沒新鮮一個禮拜就取關或者卸載了。
有些已經有一定認知基礎的品牌,算是“自帶流量”了,也發現自己帶的這點流量在一點點的流逝,而自己卻束手無策。
一則都熟悉的寓言
一群深受貓害的老鼠們開會,會議的主題是如何應對貓的突然襲擊。就在大家一籌莫展的時候,一個聰明的老鼠想出了個好主意:“給貓脖子上掛個鈴鐺,這樣貓還沒靠近,我們大家就先聽到了,早早跑路,不就安全了嗎?”大家一致拍手叫好,高度認同。但新的問題來了:誰給貓去掛鈴鐺呢?
經常看到有領導給手下人或者服務方下指標,我要10萬+,我要跟上某個大熱點,我要策劃一個轟動事件,我要多少流量多少轉化……
然并卵,凡是不了解流量規律,而籠統這樣提要求的都沒啥好下場。
見過最讓老苗瞠目結舌的是,某企業希望給自己的品牌設計個形象,然后把這個形象打造成一個大IP,做成“網紅”,最后再通過這個IP帶動產品銷售。
聽了我們一頭的汗,你要能設計個形象,做成“網紅”,那它的價值就遠遠不是帶動你產品銷售那么簡單了。給貓脖子掛個鈴鐺,比躲避貓要困難的多。
流量的本質是用戶時間,以前人們逛街看電視,那流量就在電視上,在實體店。現在人們把時間都用在手機上,那么流量就集中在了移動互聯,連PC都已經是過去式了。流量是一切營銷的基礎,沒有流量的運營玩的再溜也是自己YY。
我們就拿移動端看目前的流量分布狀況。
毫無疑問,騰訊是流量的王中之王,微信的日活率為85%,手機QQ為73%,在所有APP中遙遙領先,第三名的手機淘寶僅有37%。頭條成長也很快,月活已達1.2億,在新聞方面僅次于騰新新聞的2.4億。
所有社區化應用中,QQ空間以月活5.96億排名第一,快手以1.5億排名第二,注冊用戶也自稱超過了5億。
而娛樂社交軟件中,騰訊的全民K歌也以超過8%的日活遙遙領先,K歌自稱注冊用戶4.65億,其中90后00后合計占比54%;第二名是映客直播,也已經接近3%。
(以上數據來源于網絡,老苗不對真實性負責,之所以拿出來是覺得跟感官基本相符,認為有一定參考價值。)
一方面我們覺得:爭取用戶的時間越來越難了,買流量越來越買不起了,咱們“辣么優秀”、“辣么牛叉”的產品在海量信息中迅速被淹沒了。
另一方面卻冰火兩重天:有些人上直播平臺,看一個操著東北話的大妞在那嘮嗑、唱歌,或者干脆就是吃東西或者啥都不做,一看就看幾個小時;有些人玩王者榮耀,玩到后半夜都不想睡覺;老苗身邊有上全民K歌的每年花錢成千上萬,有的K歌網紅,隨便唱首歌,哪怕跟鬼一樣,也能收到幾萬K幣(一個K幣一塊錢);有些“做號者”,在網上東拼西湊內容,外加標題黨,幾分鐘出一篇文章,一個小團隊,每天出上百篇,能賺取百萬的點擊。
所以,最關鍵的是獲取流量的邏輯變了,消費者要的是主動參與,要的是能互動。那種拿著教鞭,一本正經教育用戶的邏輯,已經被消費者棄之如敝屐。錢花了不少,沒效果甚至是反效果。
我們先大概說一下當前的流量格局。
二三線的商圈型實體店,基本是一片蕭條,一線城市的中心商圈稍好,但也不容樂觀。去跟商場談商戶入駐,如果你是做特色餐飲的或者是兒童教育的,就會大受歡迎,最不受待見的是賣服裝的。
四線及以下城市的中心商圈流量不減反增,縣城及農村物價相對便宜,電商對其沖擊不大,城鎮化導致鄉村人口向縣城級別快速流動,很多縣城人口幾年翻番。而小地方是熟人社會,人們“趕集”、逛街的習慣根深蒂固,融購物、社交、娛樂、八卦、吃瓜圍觀為一體,短時間內不會有大的改變,電商下鄉暫時不會有大作為。以前老苗講海瀾之家案例時候說過,布局三線以下城市的中心商圈,是海瀾之家成功的重要原因之一。
一二線城市社區的流量在增加,這個已經是共識了,不贅述,看看社區超市、生鮮超市的喜人狀況就知道了。
而線上流量,傳統的BAT、三大門戶早已經成過去式了,現在基本是騰訊一家獨大,占據了移動端的大部分流量入口,也就是說消耗了我們大部分的時間。
阿里仍然占據了購物平臺的最大流量,這個流量最容易變現,百度搜索則容易變現為廣告。一個收攤位費、保護費和廣告費,一個收廣告費、公關費,所以看起來B和A貌似還跟T有一拼,實際上在跟用戶溝通深度和廣度方面,已經被甩一條街了。
其它如資訊的、網游的、社區的、直播的、健身的、知識付費的,各種五花八門類別也分別有自己的平臺,互聯網由于信息流通性好,馬太效應特別明顯,傳統的二元法則不太適用,通常都是只有第一,沒有第二,用科比的話來說,“亞軍就是最大的失敗者”。
傳統營銷人的思維是找“紅利”,看哪個平臺流量最便宜,然后一股腦把資源都砸在有紅利的地方。
現在這個方法的有效性是極低的,由于平權效應,平臺紅利的窗口期很短,能抓到紅利的可能性跟被雷劈到的幾率差不多。像微信這樣的大平臺崛起,機會窗口期已經非常長了,但幾千萬的運營者,能夠抓到流量紅利的也是有數的幾個。
打著流量紅利旗號的“餡餅”基本都是“陷阱”。
在大環境的平權效應下,線上線下以及傳統媒體的流量成本已經相當了。前幾天一個企業老板來我們益合聊,現在通過微信和電商的獲客成本是一兩百塊,自己前段時間在《新民晚報》投放廣告,獲客成本也是100多塊。
如果你在某個信息平臺上,無法獲得低成本流量,那你換個信息平臺照樣不行。用曾祥文教授的話來說,不會游泳,換個游泳池照樣淹死。
對于營銷人而言,平臺流量當然還是要買的,只有目標人群契合,買哪家平臺并不重要,關鍵是自帶流量。
這些年產生的新名詞很多,比如“體驗”、比如“自帶流量”,都是強調讓用戶參與到你的推廣中去,無論是直播,還是游戲,還是網絡K歌,哪怕是廣場舞,凡是能夠自帶流量屬性、能夠自動自發推廣的,都需要用戶的主動參與在里面。
作為一個喜歡京劇但沒空去票房的票友,老苗偶爾會在全民K歌唱戲,來聽的人很多,評論的人也很多,忠實粉絲也不少。不是因為我唱的多好,而是因為唱的有可圈可點之處,也有很多不足之處,別人能聽、能評論、能互動、能探討,就參與進來了。如果那些戲友們只是為了聽好戲,就直接聽大師們的唱片去了。
這是一個看新聞也要發彈幕的時代,這是個營銷=傳播的時代,用戶強烈要求參與到傳播中去,對于無法參與的內容他們一概無感。
沒有用戶參與和互動的傳播內容就是行尸走肉,很不幸,這樣的行尸走肉每天都在市場上批量生產出來:YY的產品、自說自話的品牌主張、沒有溝通感的包裝、自嗨的推廣活動。還不如“做號者”東拼西湊的偽原創內容更能吸引關注。
從現在開始,檢視下你的營銷內容:“4P皆傳播”,你的每個“P”是如何傳播的,用戶在里面扮演什么角色,是怎么參與進來的,你和他們如何互動,傳播中主客易位,這才是流量的關鍵。
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