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流量,該死的流量!快到我碗里來

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舉報 2017-09-13

導(dǎo)讀:    

這是一個看新聞也要發(fā)彈幕的時代,這是個營銷=傳播的時代,用戶強(qiáng)烈要求參與到傳播中去,對于無法參與的內(nèi)容他們一概無感。

打著流量紅利旗號的“餡餅”基本都是“陷阱”,不會游泳,換個游泳池照樣淹死。

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這年頭,人人都為流量發(fā)愁。

線下實(shí)體店抱怨流量被電商搶走了;做電商的說“天貓是世界上最難做的生意”;運(yùn)營微信的覺得增粉難;運(yùn)營APP的覺得吸引用戶下載難,留存和轉(zhuǎn)化更是難上加難。

有些運(yùn)氣好拿到資本的,或者本來就錢多人傻的(還有錢不多人也照樣傻的),用補(bǔ)貼換來的一些初始用戶,沒新鮮一個禮拜就取關(guān)或者卸載了。

有些已經(jīng)有一定認(rèn)知基礎(chǔ)的品牌,算是“自帶流量”了,也發(fā)現(xiàn)自己帶的這點(diǎn)流量在一點(diǎn)點(diǎn)的流逝,而自己卻束手無策。

一則都熟悉的寓言

一群深受貓害的老鼠們開會,會議的主題是如何應(yīng)對貓的突然襲擊。就在大家一籌莫展的時候,一個聰明的老鼠想出了個好主意:“給貓脖子上掛個鈴鐺,這樣貓還沒靠近,我們大家就先聽到了,早早跑路,不就安全了嗎?”大家一致拍手叫好,高度認(rèn)同。但新的問題來了:誰給貓去掛鈴鐺呢?

經(jīng)常看到有領(lǐng)導(dǎo)給手下人或者服務(wù)方下指標(biāo),我要10萬+,我要跟上某個大熱點(diǎn),我要策劃一個轟動事件,我要多少流量多少轉(zhuǎn)化……

然并卵,凡是不了解流量規(guī)律,而籠統(tǒng)這樣提要求的都沒啥好下場。

見過最讓老苗瞠目結(jié)舌的是,某企業(yè)希望給自己的品牌設(shè)計個形象,然后把這個形象打造成一個大IP,做成“網(wǎng)紅”,最后再通過這個IP帶動產(chǎn)品銷售。

聽了我們一頭的汗,你要能設(shè)計個形象,做成“網(wǎng)紅”,那它的價值就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是帶動你產(chǎn)品銷售那么簡單了。給貓脖子掛個鈴鐺,比躲避貓要困難的多。

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流量的本質(zhì)是用戶時間,以前人們逛街看電視,那流量就在電視上,在實(shí)體店。現(xiàn)在人們把時間都用在手機(jī)上,那么流量就集中在了移動互聯(lián),連PC都已經(jīng)是過去式了。流量是一切營銷的基礎(chǔ),沒有流量的運(yùn)營玩的再溜也是自己YY。

我們就拿移動端看目前的流量分布狀況。

毫無疑問,騰訊是流量的王中之王,微信的日活率為85%,手機(jī)QQ為73%,在所有APP中遙遙領(lǐng)先,第三名的手機(jī)淘寶僅有37%。頭條成長也很快,月活已達(dá)1.2億,在新聞方面僅次于騰新新聞的2.4億。

所有社區(qū)化應(yīng)用中,QQ空間以月活5.96億排名第一,快手以1.5億排名第二,注冊用戶也自稱超過了5億。

而娛樂社交軟件中,騰訊的全民K歌也以超過8%的日活遙遙領(lǐng)先,K歌自稱注冊用戶4.65億,其中90后00后合計占比54%;第二名是映客直播,也已經(jīng)接近3%。

(以上數(shù)據(jù)來源于網(wǎng)絡(luò),老苗不對真實(shí)性負(fù)責(zé),之所以拿出來是覺得跟感官基本相符,認(rèn)為有一定參考價值。)

一方面我們覺得:爭取用戶的時間越來越難了,買流量越來越買不起了,咱們“辣么優(yōu)秀”、“辣么牛叉”的產(chǎn)品在海量信息中迅速被淹沒了。

另一方面卻冰火兩重天:有些人上直播平臺,看一個操著東北話的大妞在那嘮嗑、唱歌,或者干脆就是吃東西或者啥都不做,一看就看幾個小時;有些人玩王者榮耀,玩到后半夜都不想睡覺;老苗身邊有上全民K歌的每年花錢成千上萬,有的K歌網(wǎng)紅,隨便唱首歌,哪怕跟鬼一樣,也能收到幾萬K幣(一個K幣一塊錢);有些“做號者”,在網(wǎng)上東拼西湊內(nèi)容,外加標(biāo)題黨,幾分鐘出一篇文章,一個小團(tuán)隊,每天出上百篇,能賺取百萬的點(diǎn)擊。

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所以,最關(guān)鍵的是獲取流量的邏輯變了,消費(fèi)者要的是主動參與,要的是能互動。那種拿著教鞭,一本正經(jīng)教育用戶的邏輯,已經(jīng)被消費(fèi)者棄之如敝屐。錢花了不少,沒效果甚至是反效果。

我們先大概說一下當(dāng)前的流量格局。

二三線的商圈型實(shí)體店,基本是一片蕭條,一線城市的中心商圈稍好,但也不容樂觀。去跟商場談商戶入駐,如果你是做特色餐飲的或者是兒童教育的,就會大受歡迎,最不受待見的是賣服裝的。

四線及以下城市的中心商圈流量不減反增,縣城及農(nóng)村物價相對便宜,電商對其沖擊不大,城鎮(zhèn)化導(dǎo)致鄉(xiāng)村人口向縣城級別快速流動,很多縣城人口幾年翻番。而小地方是熟人社會,人們“趕集”、逛街的習(xí)慣根深蒂固,融購物、社交、娛樂、八卦、吃瓜圍觀為一體,短時間內(nèi)不會有大的改變,電商下鄉(xiāng)暫時不會有大作為。以前老苗講海瀾之家案例時候說過,布局三線以下城市的中心商圈,是海瀾之家成功的重要原因之一。

一二線城市社區(qū)的流量在增加,這個已經(jīng)是共識了,不贅述,看看社區(qū)超市、生鮮超市的喜人狀況就知道了。

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而線上流量,傳統(tǒng)的BAT、三大門戶早已經(jīng)成過去式了,現(xiàn)在基本是騰訊一家獨(dú)大,占據(jù)了移動端的大部分流量入口,也就是說消耗了我們大部分的時間。

阿里仍然占據(jù)了購物平臺的最大流量,這個流量最容易變現(xiàn),百度搜索則容易變現(xiàn)為廣告。一個收攤位費(fèi)、保護(hù)費(fèi)和廣告費(fèi),一個收廣告費(fèi)、公關(guān)費(fèi),所以看起來B和A貌似還跟T有一拼,實(shí)際上在跟用戶溝通深度和廣度方面,已經(jīng)被甩一條街了。

其它如資訊的、網(wǎng)游的、社區(qū)的、直播的、健身的、知識付費(fèi)的,各種五花八門類別也分別有自己的平臺,互聯(lián)網(wǎng)由于信息流通性好,馬太效應(yīng)特別明顯,傳統(tǒng)的二元法則不太適用,通常都是只有第一,沒有第二,用科比的話來說,“亞軍就是最大的失敗者”。

傳統(tǒng)營銷人的思維是找“紅利”,看哪個平臺流量最便宜,然后一股腦把資源都砸在有紅利的地方。

現(xiàn)在這個方法的有效性是極低的,由于平權(quán)效應(yīng),平臺紅利的窗口期很短,能抓到紅利的可能性跟被雷劈到的幾率差不多。像微信這樣的大平臺崛起,機(jī)會窗口期已經(jīng)非常長了,但幾千萬的運(yùn)營者,能夠抓到流量紅利的也是有數(shù)的幾個。

打著流量紅利旗號的“餡餅”基本都是“陷阱”。

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在大環(huán)境的平權(quán)效應(yīng)下,線上線下以及傳統(tǒng)媒體的流量成本已經(jīng)相當(dāng)了。前幾天一個企業(yè)老板來我們益合聊,現(xiàn)在通過微信和電商的獲客成本是一兩百塊,自己前段時間在《新民晚報》投放廣告,獲客成本也是100多塊。

如果你在某個信息平臺上,無法獲得低成本流量,那你換個信息平臺照樣不行。用曾祥文教授的話來說,不會游泳,換個游泳池照樣淹死。

對于營銷人而言,平臺流量當(dāng)然還是要買的,只有目標(biāo)人群契合,買哪家平臺并不重要,關(guān)鍵是自帶流量。

這些年產(chǎn)生的新名詞很多,比如“體驗”、比如“自帶流量”,都是強(qiáng)調(diào)讓用戶參與到你的推廣中去,無論是直播,還是游戲,還是網(wǎng)絡(luò)K歌,哪怕是廣場舞,凡是能夠自帶流量屬性、能夠自動自發(fā)推廣的,都需要用戶的主動參與在里面。

作為一個喜歡京劇但沒空去票房的票友,老苗偶爾會在全民K歌唱戲,來聽的人很多,評論的人也很多,忠實(shí)粉絲也不少。不是因為我唱的多好,而是因為唱的有可圈可點(diǎn)之處,也有很多不足之處,別人能聽、能評論、能互動、能探討,就參與進(jìn)來了。如果那些戲友們只是為了聽好戲,就直接聽大師們的唱片去了。

這是一個看新聞也要發(fā)彈幕的時代,這是個營銷=傳播的時代,用戶強(qiáng)烈要求參與到傳播中去,對于無法參與的內(nèi)容他們一概無感。

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沒有用戶參與和互動的傳播內(nèi)容就是行尸走肉,很不幸,這樣的行尸走肉每天都在市場上批量生產(chǎn)出來:YY的產(chǎn)品、自說自話的品牌主張、沒有溝通感的包裝、自嗨的推廣活動。還不如“做號者”東拼西湊的偽原創(chuàng)內(nèi)容更能吸引關(guān)注。

從現(xiàn)在開始,檢視下你的營銷內(nèi)容:“4P皆傳播”,你的每個“P”是如何傳播的,用戶在里面扮演什么角色,是怎么參與進(jìn)來的,你和他們?nèi)绾位樱瑐鞑ブ兄骺鸵孜唬@才是流量的關(guān)鍵。


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