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大健康,除了忽悠,還能怎么做?

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舉報 2017-10-11

導讀

 


所謂的“大健康”產業,其實不成行,只是市場中一個重要的細分方法而已


健康產品的市場威力在于能夠挖掘人們背后的恐懼情緒


人的大腦中有各種情緒,是驅動市場的根本動力。營銷工作需要的是點燃和引爆它們。

“大健康”的概念近些年很火,事實上類似的概念從來都很火,而且還會一直火下去。

大健康產業到底有多大呢?按照某業內人士的說法是難以想象,除了傳統的醫療、醫藥這種已經上萬億的產業外,還有保健食品、藥妝、藥酒、中醫藥滋補、健康日化、健康咨詢、養生機構、運動健康、家庭康復,還有健康概念的地產、旅游、農業、服裝、休閑等等,總之是人們的吃穿住行,一切跟生活相關,都有可能給你植入一個健康的概念,而且一旦健康的概念成功植入,就會受到資本、媒體、相關部門的熱捧。



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這么看,這大健康怎么著也要十萬億級別的體量啊。

王老吉作為一個普通飲料,除了可以解渴和補充糖分,沒有任何直接證據證明有其它健康作用,但也叫做大健康產品,廣藥旗下經營王老吉的公司都叫做“廣州王老吉大健康產業有限公司”。作為一個妝字號的產品,云南白藥牙膏也在業內稱為“大健康產品”。近些年,凡是醫藥企業延伸做其它產品,基本都是冠以大健康的概念。

馬云說,“未來十年的機會在健康和娛樂。”很多人聽了很嗨,到處去傳播,還起了特別牛(wu)逼(liao)的標題:“馬云終于承認:中國未來最賺錢的產業——大健康產業”,“馬云:超過我的一定在大健康產業”。

其實這不新鮮,二十年前我們做保健品那會兒,寫市場分析報告,第一句通常是“保健行業是永遠的朝陽產業”,當時確實挺輝煌的,經過二十年的“朝陽”發展,成了現在這副鳥樣:信任危機、虛假宣傳、欺騙老年人、3.15常客,還捎帶著把“大保健”這詞給帶壞了

凡是強調自己大的,一般都是心虛,比如某島國和某半島國。

大健康從來就不是一個行業或者產業,這個世界上沒有一個具體的產業叫做“大健康產業”,對于多數行業來說,它是一個細分方法。

同樣是健康概念,賣涼茶跟做有機農業天差地別,做藥妝跟賣醫療器械判若云泥,即便是看上去很近的醫療機構和醫藥企業,只是業務上有交集而已,經營上則是完全不同的邏輯。

為什么有那么多人喜歡把一個細分方法描述成一個大產業呢?

首先是,這“大健康”最容易講故事,給人更大想象空間。

比如你是個做藥妝的,它應該屬于化妝品行業,由于化妝品行業特殊屬性,藥妝貌似很大需求其實是個極小的類別。

你要老老實實做藥妝,用功能訴求來表達產品,其效果就像跟女人講道理一樣,吃力而不討好。但如果你跳出化妝品,說自己做了個“女性大健康產品”,還可以延伸美容、女性養生、吃的喝的、以內養外、、護理等等,立即就有無窮大想象空間了。

其它行業,比如有健康概念的服裝、農產品、主打健康的食品等等,也是一樣的,因為沾上了“大健康”的邊,故事就顯得更加生動,讓員工、合作伙伴更有自豪感、更有奔頭,能夠吸引媒體、政府、投資人的關注。

其次,“健康”概念往往是最容易取得市場爆破的,市場發展越初級,這個特征越明顯。

老苗最推崇的廣告大師霍普金斯說過一句話:“我們這個時代最棒的廣告人就是從醫藥行業訓練出來的”。



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在100年前的那個年代,醫藥廣告人無疑是最了解消費者的,他們先站在患者角度表示對他痛苦的理解和對健康的渴望,引起他們的共鳴,然后用廣告行業最有力的武器“權威證言和消費者證言”,直擊消費者內心。他們制造心理暗示,他們利用安慰劑效應,他們給產品披上神秘的光環,他們利用這種手段在市場上引起宗教性的狂熱,取得了巨大市場成功。

無獨有偶,在我們這兒,早期最優秀的營銷也是誕生在醫藥保健相關行業。

第一個用明星代言的是三九胃泰(鄧世昌扮演者李默然,哎,暴露年齡啊),第一個導入CI品牌體系的是太陽神,第一個全國地推的集大成者是三株,最早深度分銷做成功的是紅桃K,史玉柱則是洞察消費者的頂尖高手,可能至今無出其右者,孫寅貴是最早的事件營銷大師(現在估計很少有人聽過這個名字和百龍礦泉壺了)。哈慈開創了垃圾廣告時段專題打法,招商會也開的爐火純青,N多年后的2003年,老苗借鑒哈慈策劃了一場招商會,居然在快消行業讓很多人嘆為觀止。

養生堂娃哈哈,現在這些快消領域的大佬,當初也都是靠著健字號產品起家。

營銷理念方面,十幾年前葉茂中受舒爾茨的影響,在中國首次提出“營銷=傳播”,近些年隨著劉春雄老師提出“4P皆傳播”,在互聯網傳播環境下,“用傳播思考營銷,用傳播融合營銷”的理念才被一些先進的營銷人和企業老板接受。

而在二十年前的健康領域,就有一些保健品公司把基層的業務員叫做“宣銷員”,這也是老苗參加工作的的第一個崗位名稱,當時我們說“有宣沒銷無業績,有銷沒宣無市場”。直接就進入了“營銷=傳播”的原始實操領域。

然而,一旦一個群體對人性把握至深,能輕松駕馭大眾認知,就容易揮刀自宮,走火入魔。因為掌握了人性,驅動消費者太容易了,何必還要費勁兒做好產品呢。

當年蒙派的藥品保健品打法,拿一個產品代理,概念提煉、區域廣告投放、預熱、啟動、放量、收割,一氣呵成,用極低的成本在全國各區域快速滾動,其過程的安排緊湊、對市場消費者的把握,堪比王婆的“十面捱光計”。但其產品多數都是普通產品,換了概念,把價格翻了幾倍。絕大部分費用用在了宣傳方面。



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霍普金斯后,國外的醫藥界也出現了大量的“神藥”、“假藥”丑聞。

在中國,神乎其神的宣傳和直擊要害的營銷誘導,配上言過其實或者低質、劣質乃至虛假的產品,制造了一次又一次的信任危機,相關部門“重審批、輕監管”的做法無疑是“豬隊友”。保健品幾乎是騙子的代名詞,其它的打著“大健康”旗號的產品也有很多被揭露是騙局。

現在很多產品都進入了會銷、電視購物、報紙購物、微商、直銷或是傳銷等監管難度相對較大的領域,繼續進行著得意洋洋的“洗腦消費者”的把戲。

羊胎素、膠原蛋白、防輻射服、左旋肉堿、瑪卡、酵素,這些都或多或少有忽悠成分,有的壓根就是騙局,最近又冒出個熱概念叫“嬰兒水”,看官們等著吧,估計離上315也不遠了。打著中醫旗號的虛假宣傳則更多,最搞笑的是,還誕生了“劉洪濱”這樣的“虛假醫藥廣告表演藝術家”。

老苗在“情緒營銷3”(《老板:說來慚愧,營銷老總年薪百萬,卻不知道營銷真正的驅動力》),寫道:

營銷最準確的姿勢應該是“點燃”。

點燃什么?點燃市場的氛圍!市場的氛圍是什么?是一個個消費者行為及情緒的集合!

人的大腦對危險最為敏感,所以市場中最容易被點燃的情緒就是恐懼。

健康類產品利用了“人們對死亡、衰老、疾病、容顏不在、精力下降、被人群孤立、社會競爭力下降的恐懼”,制造人群恐慌,是最容易啟動和做熱市場的。

老年人怕死,女人臭美,男人心虛,孩子嬌氣(大人認為他嬌氣),這永遠是消費人群的命門所在。圍繞著這些,再利用光環效應、人群效應、比較原理,搞定相關的消費人群是輕而易舉的事情。



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正是因為上述兩個關鍵原因,導致“大健康產業”一直被關注,持續有熱點,不時冒出經典案例,但也經常被質疑,騙局橫生,甚至有些領域聲名狼藉。

那些矢志于大健康的企業和營銷人,不管你本來是醫藥行業的,利用原來的專業背書,用泛健康的概念進入其它領域,來尋找新的增長點,還是對健康相關的產業感興趣,認為有偌大機會,都需要做好下面的功課。

首先要明白的所謂的“大健康”是不成行的,你要做健康飲料,那就研究飲料,要做藥妝,那就研究化妝品,做禮品的研究禮品屬性,做養生的就要考慮養生者需求,基礎的屬性要了解好,不是健康概念一輸入,就包治百病的。

第二,“人人都關注健康”在營銷中是偽命題,香煙盒上印上“吸煙有害健康”并不能減少吸煙者。健康概念的威力在于背后的恐懼心理,不能掌握這個情緒,你的大健康概念將會徒勞無功。

第三,“恐慌營銷”確實效果顯著,但過于使用容易走入歧途,除了恐懼之外,人的大腦中有各種情緒供我們使用:憤怒、嫉妒、得意、孤獨、喜悅等等,這些情緒是驅動市場的根本動力。營銷工作需要的是點燃和引爆它們。

第四,健康產品非常容易實現價值轉換。(詳見老苗文章《讓產品值得擁有的3把利器》),可以輕松導入禮品屬性,融入社交屬性等等,一方面規避夸大宣傳的誤區,另方面使產品彰顯不一樣的價值。

第五,喜歡夸大宣傳和打擦邊球的兄弟們就別再自鳴得意了,趕緊收手吧,不能放在陽光下的東西是不會長多大的。原來夸大宣傳能夠得逞,是因為信息不對稱,而互聯網能輕松把一些虛夸概念打回原形,你嘔心瀝血編的概念,說不定剛一出現就被揭穿了。還是老老實實做有分量的產品更有前途。

第六,健康產品是高關注度產品,這在當前的互聯網的傳播環境下十分有利。高關注產品,消費者介入度高,互動性強,產品信息多,有故事可講,一旦營銷內容做的好,是十分有利于做互聯網和自媒體推廣的。


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