智聯、前程無憂們如何應對疫情大考
突如其來的疫情使就業市場急劇惡化，各大招聘平臺也受到了嚴重的沖擊。B端企業因為經濟下行的壓力而不得不壓縮招聘預算，這直接導致了在線招聘平臺營收增速降低。據艾瑞報告分析，2020年受新冠疫情的影響，即使按照樂觀估計，整個在線招聘市場營收規模的增速也不到10%。
以智聯招聘、前程無憂等為代表的老牌在線招聘平臺的營收、凈利潤均因疫情有所下滑，新興的在線招聘平臺也或多或少受到了疫情的影響。為應對嚴峻的考驗，各大在線招聘平臺不得不積極求變。
（配圖來自Canva可畫） 前程無憂靈活應變 前程無憂作為深耕行業多年的老牌招聘平臺，在疫情的影響下，其情況也不容樂觀。據財報顯示，前程無憂2020年三季度總營收9.06億元，同比下滑8.4%；凈利潤1.73億元，同比下降42%；同年第一、二季度營收也均處于同比下滑的狀態。在此情形下，前程無憂為求增長也做出了一些努力。 其一，在產品上做出新的嘗試，上線了直播招聘產品“前程無憂直播間”。前程無憂開設的這一直播間，是將直播與招聘相結合，利用了大數據分析篩選人才，通過直播展示企業基本信息、招聘計劃以及發展規劃等內容的同時，與應聘者完成實時互動。 其二，在營銷方式上也做出突破性改變，比如跨界體育圈營銷。隨著招聘行業“新人”輩出，老牌招聘平臺前程無憂為了能在這紅海中站穩腳跟，也不得不緊跟潮流，圍繞當下年輕的應聘主力創新營銷活動。所以，前程無憂跨界體育圈，與中國乒乓球隊強強聯合，向用戶傳遞了職場如賽場，只有敢于拼搏才能前程無憂的理念。 其三，前程無憂還圍繞在線招聘服務展開了積極布局。疫情之后前程無憂就快速推出了“人才引進云平臺”，該平臺配合各省市的人社局、院校機構、企事業單位等舉辦了多場在線招聘會；還積極響應教育部的號召，陸續在多個城市發起了雙選會、招聘會等活動。 智聯招聘加速創新 無獨有偶，智聯招聘與前程無憂同為在線招聘行業的老兵，也面臨著同樣的增長困境，所以不得不采取一些措施來尋求增長。 首先，智聯招聘對品牌形象與戰略理念進行了全面升級。智聯招聘發布了全新的視覺體系，從圖標、品牌、理念、產品等多個維度進行了升級，宣告智聯招聘將告別PC時代，專注深耕移動產品，全面擁抱移動化。 其次，智聯招聘APP 8.0版本亮點功能也同步官宣。智聯招聘將原有的求職平臺和招聘平臺進行了合并，協同并進的新版本App滿足了個體不同身份的不同需求。在此基礎上，新版本還新增了直播功能，其中直播招聘、視頻面試等招聘服務，可以讓雙方更直觀有效地進行對接。 最后，智聯招聘還進一步深化了人工智能技術。智聯招聘研發與完善的“AI易面”產品，將人工智能技術與模擬真實面試場景相結合，可以通過視頻語音分析、深度語義理解、人臉特征識別等技術對應聘者的面試視頻進行智能分析。 而多重技術確保了系統評估結果的準確度與信效度，不僅能幫助企業快速剖析應聘者的綜合素質，還能全面評估應聘者與目標崗位基礎要求的匹配度。智聯招聘有了AI技術的同步支撐，不僅能提升企業的面試效率，降低招聘成本，還可以進一步幫助企業解決用人難題。 BOSS直聘持續深耕 相較于智聯招聘和前程無憂這些老牌招聘平臺的持續虧損，BOSS直聘這款新興招聘平臺的各項數據卻在疫情下保持了穩定增長。 TalkingData 1月初發布的《2020年高校畢業生求職研究報告》顯示，2020年5-10月，BOSS直聘的平均日活用戶數約280萬，平均同比增長超過80%，用戶平均單次使用時長多于20分鐘的比例超過45%。Boss直聘之所以有如此穩定的發展，自然離不開其對自身商業模式的持續深耕。 眾所周知，BOSS直聘自誕生起采用的應聘者和管理者直接對話模式，深受當代大學生求職者的喜愛。這一模式，將在線聊天功能引入招聘場景中，讓應聘者直接和老板溝通，突破了傳統招聘模式的僵化思維。不僅去除了中間環節，拉近了應聘者和企業之間的距離感，還通過大數據精準匹配的方式提升了招聘的效率，以及應聘者和招聘者的匹配度。 BOSS直聘提出的網絡招聘的“MDD”(Mobile+Data+Direcruit)模式，即“移動+數據+直聘”模式，對疫情期間的BOSS直聘的營收也做出了一定貢獻。這一模式，在隨時隨地的場景下，利用大數據對公司發展、招聘職位與個人情況進行多維度匹配，消除了求職中的冗余環節，進一步提升了求職效率。 不僅如此，BOSS直聘于2019年4月推出的視頻面試功能，也在疫情期間對其穩定增長有一定幫助。視頻面試這種無接觸面試方式，讓求職與招聘雙方在疫情期間打破了時空限制，更易找到滿意的工作和人選。 在線招聘仍需奮力前行 在線招聘的無接觸優勢，雖然在2020年的疫情中得到了有效應用。但在線招聘平臺所存在的諸如招聘崗位描述模糊、招聘信息不匹配等招聘問題仍然層出不窮。而在如此激烈的市場競爭中，在線招聘平臺亟待解決的難題還有很多，各大招聘平臺還需及時改進。 一來，各大招聘平臺在精細化運營方面，還需要作出更多努力。舉例而言，只有及時更新招聘內容，才能深受廣大用戶青睞。招聘信息的嚴重滯后會造成大量用戶的流失，在線招聘平臺只有對招聘信息進行不斷更新，確保信息的及時、完整、準確，才能吸引更多人的使用，讓招聘平臺真正發揮作用的同時，提高平臺的盈利能力。 二來，各大招聘平臺只有不斷突破思維定式，才能在激烈競爭中站穩腳跟。目前來看，市場上的招聘平臺同質化現象及其嚴重，這十分不利于平臺長期穩定發展。各大招聘平臺只有根據發展潮流、社會現狀、市場環境等多方面因素，創新招聘方式，并堅持個性化發展，才能從擁擠的賽道中脫穎而出。 其實，在線招聘平臺可以改進的地方還有很多，而值得注意的是，不僅僅是在面對疫情時，而是在以后的發展之路上，在線招聘平臺要想能長久可持續，都應不斷自我改進。
文/蛇眼財經記者王茜公眾號ID：sheyancaijing
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