“內容科技” 進階玩法：這5位行業大咖告訴你 | 請回答：2021
本期，“請回答2021”，我們和品牌/行業/媒體的大咖伙伴對話，從他們前瞻性的視角里發現內容科技營銷的突破點。
特別感謝各位行業伙伴貢獻本篇觀點：
梁將軍，營銷KOL
Ivy Zeng，營銷行業媒體Morketing創始人
栗建，喜利得中國數字營銷和品牌總監
趙鐘博，飛書應用生態負責人
吳殿義，中國傳媒大學內容銀行重點實驗室主任、圓融內容交易服務中心首席科學家
2020，內容科技哪些現象值得關注？
梁將軍：2020年，內容科技上比較明顯的現象是：短視頻工具類產品的爆發。來畫視頻、秒影工場、星榜互動、云想科技等眾多新型視頻工具，都被資本市場看好。同時，B站推出了視頻剪輯工具“必剪”，微信也上線了“秒簡”，加上快手的“快影”和抖音的“剪映”PC版上線，短視頻平臺們親自下場參戰。
Ivy Zeng：“內容科技”的趨勢，我尤為關注。之前我也寫過一篇文章《掀起“美學營銷”熱戰？下一波營銷紅利在于“如何好看”！》對這個趨勢進行了一些分析。美圖“影像實驗室MTlab” 具有全球領先的美學影像技術，屢獲國際技術大獎。多年陸續推出了從便捷的圖片處理到人像美化，從多樣化的個性濾鏡選擇到線上試妝、AI修圖，再到當下的“一鍵配方”。
你會發現，現在新消費品牌全都靠包裝設計，大家都在做。從花西子的案例，結合東方美學的營銷玩法；目前很多網紅走的“賽博朋克”也是一種新式的美學觀念……整體來說，就是“美學營銷”。
吳殿義：首先，我們看到更多主體進入到內容科技的應用范疇里來。除了媒體，廣告主基于廣告和公關的需求越來越關注內容科技的使用。第二，內容價值在2020更多的被發現了，除了傳統內容的傳播價值外，我們發現更多人會關注內容的銷售以及互動價值。怎么樣把內容科技和內容銷售的互動效果結合。第三，內容科技的工具化。如何把抽象的內容技術轉化為實際的運營——不管是媒體的運營還是營銷的運營，并成為可用的工具系統，這一課題在2021年的時候也會持續深化。
趙鐘博：過去一年很多事情受疫情影響而放慢腳步，同時我們也看到科技帶來的越來越多的賦能，企業數字化不斷有新的突破。作為字節跳動旗下企業協作平臺，飛書提供了豐富多樣的功能及各類API接口，同時我們也深知，每個企業有自己的需求和運作模式，在飛書開放平臺的能力支持上，我們支持多形態集成，不斷擴大能力邊界，打破應用壁壘，讓企業可以基于飛書開放平臺搭建專屬應用、連接已有的業務系統，打造企業專屬一站式辦公門戶，為后疫情時代企業數字化轉型、高效協同與降本增效提供了無限的可能性和想象力。
栗建：在2020年，我們在內容數字化方面做了兩個嘗試：內容個性化和內容數據化。首先，我們通過SCRM系統對客戶進行識別、畫像，分組，了解客戶對內容的不同需求和偏好。其次，我們嘗試把內容素材進行“模塊化”和“顆?；保揽坑脩魵v史數據對內容進行重新組合；也嘗試各種內容制作和生成工具，把“模塊化”的內容變成微信推文或者模板消息。內容營銷是營銷技術和體驗設計的有效組合，這已經成為必然趨勢。
2021 的內容營銷關鍵字
梁將軍：視頻化、娛樂化、產品化。
視頻化：視頻號之前，內容表達是加速向視頻化轉型；視頻號之后，內容會徹底向視頻化轉型。2021，肯定要嘗試視頻化的內容。
娛樂化：知識會開始娛樂化，知識的普及不僅取決于知識的重要性，還取決于知識的娛樂性。如何制造娛樂化的知識表達，也是2021的探索之一。
產品化：會嘗試把內容逐漸產品化，在不生產內容垃圾的基礎上，摸索產品化的方法。
Ivy Zeng：關鍵詞用五個“I”去闡述，無論做內容，還是最近的研究院，我覺得這無論對人還是對營銷來說都很重要。
insight-洞察：立足行業前沿，聚集巔峰大家，共同把脈現象，洞察本質；
ideation-構想：匯聚前沿案例、前沿經驗，啟發新興品牌的破局新構想；
innovation-創新：憑借創新立足于行業的品牌舵手，現以創新經驗再次引領創新；
integration-整合：營銷全產業鏈全場景覆蓋，倡導內部品牌力與外部資源力全面整合；
impact-顛覆：思致超越，以顛覆思維，引發品牌顛覆性飛躍；
栗建：體驗設計、直播營銷、內容營銷
吳殿義：數字化、技術融合、人機協同。數字化：隨著數據、數據處理能力日益成為核心的競爭壁壘，媒體、企業將越來越重視自身數字能力的建構，關注如何將外部的技術、系統、工具與自身的業務、運營、流程打通成為一體。
技術融合：內容本體的處理技術、用戶數據的挖掘和分析技術、媒介和渠道優化的技術等，過去相互分隔、分別解決不同問題的技術將融合在新的媒體和營銷運營場景下。
人機協同：技術的著眼點還是在賦能于人，而運營過程中的各個崗位則將越來越強調對于業務中數據和技術需求點的提出、挖掘及工具應用，技術對人的賦能程度、人對技術的理解和把握能力將更加高效協同。
栗建：如果營銷是價值的交換，那么內容就是價值的載體之一。在某種程度上，內容就是社交貨幣的一種表現形式。人們的注意力越是稀缺，社交貨幣的價值越高，內容也會變得越來越重要。內容這種社交貨幣，使用人數越多，使用的次數越多，價值也就越大。它的價值存依賴于本身的新穎性和相關性，也依賴于傳播性和社交傳播。內容是營銷的標配，但內容也是營銷中最有挑戰的一環。
2021 ，我想有個超能力
梁將軍：讓我和我家貓主子互換角色，我去體驗一只喵的生活，他來感受一位鏟屎大將軍的焦慮；第二是希望財富自由、擼貓自由，然后循環前兩條。
Ivy Zeng：我希望擁有洞察 Morketing 媒體品牌矩陣用戶，他們到底需要什么的能力，我們去滿足他們就好。
吳殿義：希望能夠獲得更好的“洞察力”來理解內容產業的變化，以及更好的“講課力”來面對學生們。希望實驗室的老師和同學們在未來一年都能健康、快樂、有所收獲！
趙鐘博：我目前在字節跳動負責飛書應用生態業務，曾經最想要的超能力是瞬間移動，希望可以隨時跨越時空和朋友見面，現在已經可以通過“飛書” 啦 :)。現在我想要擁有的超能力應該是讓飛書的用戶們都能夠心想事成，讓飛書為用戶提供高效先進且愉悅的工作方式！為了實現這一目標，除了飛書自己不斷精進，也需要像特贊這樣的伙伴一起。希望 2021 有更多志同道合的合作伙伴，加入我們生態的力量。
栗建：在數字營銷領域，很多的我們希望有用“超能力”都在被一一變成現實，比如AI人工智能創意、增強現實和虛擬、量子計算機。物聯網、人工智能、智能硬件，以及大數據技術，正在讓營銷人變成擁有超能力的“超人”。我最希望擁有的超能力是與機器對話的能力。這樣即使不懂 Hadoop 不懂Sensorflow，也可以和電腦溝通 :) 希望能從低代碼過度到無代碼，機器負責預算和邏輯，人來負責創意和情感。
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