知乎開啟下一程
臨近年末，在人們匆匆忙忙對過去這一年進行整理告別，迎接新一年的時候，互聯網大廠們也在不斷“辭舊迎新”。近日，字節跳動旗下的問答社區“悟空問答”發布了正式公告，表示2月3日正式停止運營，關閉服務。
這也是繼去年9月份騰訊關停“騰訊微博”、1月份阿里巴巴關停“蝦米音樂”后，再一次有大廠關停軟件。而在大廠做減法的背后，對行業以及其中的參與者都有很大的影響。自然，問答行業也不例外。
（配圖來自Canva可畫）
知乎一枝獨秀？
問答行業在經歷了多年發展后，終于走向了兩極分化的狀態：在悟空問答宣布關停的前一天，知乎迎來十周年的消息席卷了整個朋友圈。作為問答行業唯一可以抗衡知乎的平臺，悟空問答的勢頭也曾一度蓋過知乎，但最終卻落得一個關停的結局，追根究底，悟空問答還是過于激進。
從內容生產來看，知乎從一上線開始就以專業優質的問答內容和精英化圈層出圈，成為了人們心中的“高大上”問答社區。由于知乎先入為主，悟空問答即使在上線后大力燒錢去知乎挖大V，但其內容仍建立在實用性上，多針對下沉市場，專業領域反而成為短板。
從社區氛圍來看，知乎經過長期運營和積累建立了獨一無二的社區氛圍，其社區的內容有非常顯著的長尾效應。而悟空問答的崛起則是大量資本堆積起來的表面繁榮，并沒有形成良好的社區氛圍，因而用戶的黏性并不高。
內容沉淀和社區氛圍是問答平臺安身立命之本，但想要建立起穩定的根基需要長時間經營。在內容和社區都沒能抗衡知乎的時候，悟空問答持續燒錢也無濟于事。同時，最大敵手悟空問答的下線，也讓知乎在問答行業暫無敵手，成為一枝獨秀。
但這并不代表知乎可以一勞永逸，未來是否會有下一個“悟空問答”橫空出世搶灘知乎仍未可知。并且，對于知乎來說，敵人并不只出現在問答賽道。
賽道之外，對手遍布
對于知乎來說，在問答領域暫時安全的情況下，來自其它領域的對手帶來的壓力不可忽視，其中主要集中在內容和模式兩方面。
一方面來看，內容已經成為許多互聯網平臺運營中必不可少的一環，深挖內容已成為了其平臺破圈和尋找新增長的一種表現。其中，視頻平臺對優質內容需求更為緊迫。
自2019年以來，抖音、快手、B站不斷加大對泛知識視頻創作的扶持，并以短視頻和直播等形式多方布局。快手、抖音坐擁龐大的流量池，通過發力泛知識領域尋求增量；B站更是成為了不折不扣的知識平臺，多次以知識社區出圈。
視頻平臺占據用戶大量娛樂時長，且平臺內容豐富、涵蓋多個領域，不但能夠加強內容建設，也能加深用戶的黏性。未來視頻平臺也將不斷加碼知識領域，而在其不斷發力的過程中，無疑也給知乎所依仗的內容優勢帶來了很大的承壓。
而另一方面，在問答模式上知乎同樣也挑戰重重。如今從知乎出發的問答模式正在逐漸細分化，例如微博、淘寶等平臺的問答模式已經逐漸成熟，不但可以提升對應的服務，從而轉化更多的用戶，還能優化自身內容結構，使平臺布局更加完整。
再者，越來越多的平臺都開始新增問答模式，在問答模式逐漸普及的過程中，知乎便不再是消費者的首要選擇，“有問題不再上知乎”的情況也讓知乎備感危機。
知乎仍想破圈
當更多入局者涌入后，整個問答領域的內容會愈發龐雜，讓真正有價值的回答越來越少。因此，發力優質答案成為了知乎致勝的法寶。成立十年之際，知乎的Slogan從“有問題，上知乎”變為“有問題，就會有答案”，Slogan的改變也象征著知乎從問到答的轉變。
對此，知乎將大力扶持創作者，持續為廣大用戶創造價值。2021年，知乎計劃投入總價值數十億元的現金和流量，繼續加大對創作者的支持，這不但是知乎加強內容輸出的長期戰略，也是知乎邁向破圈路上的第一步。
除了內容層面的賦能以外，知乎還在其它領域不斷做出嘗試，比如泛娛樂領域。
首先，加碼影視制作和宣發。知乎不但上線“電影評分與詳情功能”加深用戶對影視的討論度以外，其參與出品的都市懸疑單元短劇《噓！看手機》、懸疑短劇《第四審訊室》均已殺青。另外，知乎的首部科幻劇《寒梅工程2021》也于1月31日正式啟動。
目前，知乎已經成為了許多影視宣發選擇的平臺之一。影視屬于大眾文化，會有很多用戶參與討論和詢問，這和知乎的平臺調性也較為吻合。早前就有媒體報道，知乎早已是國內除豆瓣外最大的電影討論社區。
其次，網文助力內容生產。近年來，知乎不斷在拓展自己的網文業務，從社區內外各個渠道吸引創作者來到知乎平臺上創作故事性內容，并為此提供創作空間以及看起來可觀的變現收益。“在知乎，分享你剛編的故事”變成了真實的情況。
不難看出，在發力優質答案的過程中，知乎的“網文熱”不但產出許多優質作品，或許也可以讓網文IP+影視成為知乎的另一破圈之道。
知乎的未來還是問答嗎？
在不斷破圈的探索中，知乎無疑是在尋找能夠商業化的模式，從內容生產到短視頻、直播領域，再到如今的影視化等手段，知乎一直在披荊斬棘中前行。對于知乎來講，想要商業化，破圈舉動必不可少，然而在不斷加碼多元生態后，知乎的未來還會是問答嗎？
知乎的未來是什么？從前不久知乎舉辦的答案奇遇夜可以窺探一二。
“答案奇遇夜”顧名思義，是一個解決問題的夜晚，也是知乎舉辦的首場情景式晚會。它將站內科學、影視、音樂、職場、歷史、國風、魔幻等特色腦洞知識和舞臺表演相融合，并以直播的形式轉播給大家。
在這場晚會中，除了問與答以外，還涵蓋著許許多多新的元素，在傳遞出有趣、創新、出奇等理念的同時，也稱得上是知乎一次全新的嘗試和開啟下一程的鑰匙。不難預見，知乎已經不再滿足于“問答社區”的小而美，而是在不斷拓寬新的領域。
對于知乎來說，未來平臺不再僅限于問答，但問答仍是必不可少的一環，發力多元也是想要將知乎的問答模式發展得更穩定。對于整個問答行業來說，整個行業的未來并不僅僅是以文字問答的方式去和用戶互動，而是將問答視頻化、直播化等多種媒介去發展。
未來的知乎又會變成什么樣呢，或發力影視領域更加豆瓣化，或專注實事熱點頭條化，但無論變成怎樣，知乎的最開始的基調并沒有改變，它仍是認真解決問題的“知乎”。目前，知乎已經邁出了關鍵的一步，逐漸向著更加多元的方向發展。
接下來知乎還將有怎樣的動作仍未可知，但卻值得期待。
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