Linkflow CEO盛馬丁受邀參加2020廣告圈最后一個(gè)盛典，讓數(shù)據(jù)賦能消費(fèi)者體驗(yàn)

原創(chuàng) 贊收藏 評(píng)論

舉報(bào) 2021-02-07

掃描,分享朋友圈

2020年12月19日最后一個(gè)廣告圈盛典“中國(guó)·4A創(chuàng)意節(jié)”在上海開(kāi)幕。Linkflow受邀參加以“沖出圈”為主題的4A創(chuàng)意節(jié)，創(chuàng)始人&CEO盛馬丁出席中國(guó)創(chuàng)意視野論壇，共同討論數(shù)據(jù)賦能消費(fèi)者體驗(yàn)。

回顧即將過(guò)去的2020年，廣告行業(yè)有很多大事件打破了圈層，引起了圈內(nèi)圈外的廣泛傳播。無(wú)論是B站三部曲《后浪》《入海》《喜相逢》，還是在廣告圈內(nèi)引起“地震式討論”的《不要做廣告》，都在告訴我們：無(wú)論是作品還是行業(yè)，都要不斷的打破自己的極限，做到“出圈”。

打破圈層，圍繞內(nèi)部的向心力、外部的影響力、品牌的年輕化、溝通的多圈層化等維度，結(jié)合當(dāng)下行業(yè)一體，沖出廣告人的自我圈，沖出自以為是的圈。并邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外業(yè)界精英，分享討論前沿頂尖的行業(yè)干貨。如“廣告人眼里的出圈”、“國(guó)際視野談創(chuàng)意出圈”、“疫情后的消費(fèi)者行為趨勢(shì)”等。

現(xiàn)場(chǎng)回顧

我們來(lái)看一下Linkflow盛馬丁在圓桌上的精彩發(fā)言吧~

我非常喜歡今年的主題“沖出圈”，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是入圈的行為，我們公司Linkflow是一家由金沙江和光速投資的技術(shù)創(chuàng)新公司，專注在第一方數(shù)據(jù)的CDP，目前為止已經(jīng)幫助很多的500強(qiáng)企業(yè)管理其第一方的數(shù)據(jù)。

今天和大家分享的主題是：如何從流量為王到數(shù)據(jù)為王，以及技術(shù)來(lái)賦能整個(gè)消費(fèi)者體驗(yàn)。過(guò)去的一兩年里，最常聽(tīng)到的一句話就是流量紅利的消失。流量紅利消失直接導(dǎo)致的是甲方更加關(guān)注的是一些精細(xì)化運(yùn)營(yíng)以及技術(shù)的賦能，疫情之前，很多甲方認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是可做可不做的事情，如今發(fā)現(xiàn)線上行為變得越來(lái)越重要，那么數(shù)字化轉(zhuǎn)型就變成了一個(gè)必須做的事情。

我認(rèn)為大家應(yīng)該迅速的從流量思維向流量池思維或者數(shù)據(jù)思維轉(zhuǎn)變，在流量思維的時(shí)候，更多的是如何去獲取新的流量來(lái)滿足我們的營(yíng)銷(xiāo)需求。在數(shù)據(jù)思維的時(shí)候，重點(diǎn)在于如何通過(guò)數(shù)據(jù)和技術(shù)來(lái)更好的服務(wù)我們的老客戶。

最近很火的一個(gè)詞叫做“私域流量”，所有的流量運(yùn)營(yíng)都需要一個(gè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和強(qiáng)有力的技術(shù)平臺(tái)支撐。如圖所示是私域流量的整個(gè)架構(gòu)，在我們服務(wù)了很多企業(yè)并助力其數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，會(huì)發(fā)現(xiàn)許多行業(yè)對(duì)于整個(gè)流量平臺(tái)的運(yùn)用其實(shí)是大同小異的。基本上都符合一個(gè)非常明顯的特征，首先通過(guò)內(nèi)容平臺(tái)去做種草，或者是通過(guò)傳統(tǒng)廣告把流量吸引過(guò)來(lái)，然后通過(guò)自己的線下或者線上天貓、京東來(lái)進(jìn)行成交，最后讓微信和企業(yè)微信來(lái)承載這個(gè)流程。

在整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，需要非常多的技術(shù)支撐，比如說(shuō)需要數(shù)據(jù)中臺(tái)也需要內(nèi)容中臺(tái)。Linkflow主要是專注在數(shù)據(jù)中臺(tái)或客戶數(shù)據(jù)中臺(tái)，我們從這張圖會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)詞叫做公域流量，也就是頭條、天貓、淘寶、京東是平臺(tái)方的，不是自己的流量。但是在私域流量的時(shí)候，又會(huì)發(fā)現(xiàn)被分成了廣義的私域和狹義的私域。廣義的私域就是小紅書(shū)、抖音、微博、B站、快手這一系列的種草平臺(tái)。但是不足是缺少端到端的體系。而狹義私域，就是像微信、企業(yè)微信或者自己的APP等等，把這些流量可以完全的留存下來(lái)。所以這樣一個(gè)架構(gòu)中你的數(shù)據(jù)是非常分散的，不同的部門(mén)用各種不同的系統(tǒng)的時(shí)候，其客戶數(shù)據(jù)存在不同的Excel里面，這些Excel如果沒(méi)有辦法去進(jìn)行有效的整合成一個(gè)完整的數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)候，是很難進(jìn)行一個(gè)有效的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的，這就是技術(shù)產(chǎn)生作用的地方。

我們Linkflow在開(kāi)始之初，就專注在做兩件事情上，一個(gè)是Link，也就是把第一方數(shù)據(jù)能夠以一種標(biāo)準(zhǔn)化的格式，Link到平臺(tái)里面去。那么這些第一方數(shù)據(jù)會(huì)包含體驗(yàn)數(shù)據(jù)、客戶的行為軌跡以及在社交媒體上的動(dòng)作，以及Operational data就是運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，比如訂單、工單、表單等等。有了這些數(shù)據(jù)后將數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，比如：數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)標(biāo)簽、數(shù)據(jù)建模。另一個(gè)是Flow，我們Linkflow的Slogan是讓數(shù)據(jù)流動(dòng)起來(lái)，那我們?nèi)绾螌?shù)據(jù)流動(dòng)呢？首先它可以流動(dòng)到廣告平臺(tái)，到DMP去做數(shù)據(jù)上傳，來(lái)幫助企業(yè)更好的了解到整個(gè)運(yùn)營(yíng)的后鏈路數(shù)據(jù)，提升廣告的投放效果。還可以流動(dòng)到你的微信或企業(yè)微信里面，這就是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化的場(chǎng)景。這些數(shù)據(jù)也可以流動(dòng)到企業(yè)的數(shù)據(jù)湖里面。

Linkflow能幫助4A公司解決什么問(wèn)題？傳統(tǒng)的市場(chǎng)部主要有幾個(gè)功能，比如新媒體主要運(yùn)營(yíng)社交媒體，微信、微博等等。數(shù)據(jù)部和投放部每個(gè)部門(mén)都有自己適用的工具系統(tǒng)，大家在各自用自己不同的數(shù)據(jù)。那么如圖所示，我們將各個(gè)部門(mén)比作小朋友，各個(gè)小朋友有不同的業(yè)務(wù)功能，那Linkflow就相當(dāng)于賣(mài)了一張桌子，把所有的數(shù)據(jù)整合起來(lái)形成一個(gè)基礎(chǔ)的平臺(tái)，讓企業(yè)在消費(fèi)數(shù)據(jù)的時(shí)候，是基于一個(gè)同一個(gè)基礎(chǔ)的，從產(chǎn)品的角度來(lái)講，底層來(lái)看是一個(gè)強(qiáng)大的CDP，可以對(duì)接很多的數(shù)據(jù)平臺(tái)，上層有營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化的功能、廣告平臺(tái)支撐的功能、大數(shù)據(jù)的功能，最終支持整個(gè)日常運(yùn)營(yíng)的需求。

總結(jié)來(lái)講，數(shù)據(jù)和技術(shù)的融合在未來(lái)十年來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常大的趨勢(shì)。在整個(gè)digital領(lǐng)域里面，我們看到越來(lái)越多的新面孔，很多IT人士開(kāi)始進(jìn)入新的領(lǐng)域。所以數(shù)據(jù)和技術(shù)的融合在為客戶提升價(jià)值方面起到了非常大的作用。

本文系作者授權(quán)數(shù)英發(fā)表，內(nèi)容為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表數(shù)英立場(chǎng)。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖恼麻_(kāi)頭和結(jié)尾顯眼處標(biāo)注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。