華為“打個電視”溫情上線,情感營銷玩出新意
情感消費的時代,越來越多品牌選擇以“情感營銷”來撬動流量,在品牌多元化的大背景下,這一營銷方式無疑是一種萬金油的存在。
情感營銷想要玩的好,除了需要貼合自身品牌的調性外,最重要是要用深度的用戶洞察,來建立起品牌與消費者之間牢固的情感紐帶。
“華為影業”則深諳此道,從再平常不過的“視頻通話”入手,打造了一出走心TVC,巧妙地觸動了消費者敏感神經,激發出用戶對品牌的價值認同感。
一、構建暖心氛圍,“華為影業”記錄點滴感動
從某種程度上說,情感營銷其實就是品牌“講故事”的過程,唯有故事方可在用戶心智中形成具象化的圖像,從而進一步為品牌形象、價值帶來溢價效果。
華為智慧屏攜手代理商天與空拍攝了產品宣傳片,創意地以「視頻通話」作為產品切入點,在此基礎上提煉出“打個視頻”的傳播概念,凸顯出科技在維系親情中所起到的助推性作用。
圍繞這個概念,品牌構建了《凌晨三點的約定》、《三十度的毛衣》、《三歲的爸爸》三支宣傳片,分別選取夫妻、祖孫、父女三組不同的人物關系,通過一點點觸動人心的情節反轉,讓用戶收獲到出其不意的感動。
就如《凌晨三點的約定》中,被鬧鐘吵醒的丈夫趕忙打開電視,與凌晨3點才下班的妻子視頻通話,他假裝在深夜加班,其實只是為了等她下班。
在廣州上大學的外孫”小南瓜”,即使在燥熱的天氣下,依然穿起了厚厚的毛衣,只為了一個逐漸失去記憶的老人,編織一個善意的謊言。
而《三歲的爸爸》中,沒法趕回去陪女兒過生日的父親,只能“打個電視”來祝福女兒,當問到三歲女兒爸爸多大時,女兒童真機靈般的回答讓父親重新變回了“孩子”。
不難發現,品牌所構建出的濃厚情感氛圍,巧妙地將電視作為一個“媒介”,鏈接屏幕外的兩頭,傳達出即使和家人身處異地,也可以“打個電視”,讓愛以另一種方式匯聚。
二、走心文案加持,凸顯產品強交互性賣點
從早期的“打個電話”說法,到如今“打個電視”的轉變,在概念上,華為做了一個巧妙嫁接,打破了用戶對傳統電視的刻板印象,變相將產品的科技化、智能化凸顯地恰到好處。
傳統年代,電話是發揮著溝通聯系的作用,而電視通常是充當一個娛樂休閑的職能,此次品牌則進行了概念上的拔高,即電視從來都不只是家用電器,它是將家人聯系在一起的紐帶。
這一新概念的傳播賦予了產品更多“新奇點”,一方面,相較于電話,華為智慧屏突破了原本的空間場景限制,大屏能夠更清楚地看到家人的生活全貌,猶如面對面一般,拉近家人之間的內心距離。
另一方面,“打個視頻”的傳播概念也正好契合了品牌一直主張的“華為智慧屏不僅僅是電視”,它還具備多項功能,以及全新的互動方式;除此之外,在影片背后,隱藏的是對平凡用戶生活的深度洞察。
可以注意到,無論是因出差而沒法趕回去陪女兒過生日的父親,還是健忘的姥姥不記得外孫模樣,卻記得孩子怕冷,趕忙織毛衣,品牌始終緊抓用戶情感G點,洞察親情背后的摩斯密碼,充分激發出消費者內心共鳴情緒。
尤其短片結尾的點睛之筆,《三十度的毛衣》中姥姥與外孫的情感:“想要多穿點,讓你的記憶暖一點”、夫妻之間凌晨三點的約定:“攢了24小時的牽掛,只想和你多說幾句話”。
走心向的文案無疑對影片進行整體情感上的升華,從營銷層面上說,品牌“打個視頻”campaign,其實就是對華為智慧屏的一個細致化廣宣,在情感營銷“外衣”下的產品賣點強調。
三、撩撥用戶情感神經元,打造“有溫度”的品牌形象
可以說,品牌通過一點點觸動人心的情節反轉,讓用戶收獲到出其不意的感動,是華為此次營銷上的一大亮點,然而,品牌的高明之處在于軟性植入的高超技法。 不難發現,表面上的注重情感表達,但冰山之下是品牌植入產品的智慧、科技化等賣點。
這種將產品的賣點融于感性故事的方式,巧妙地繞過了消費者的廣告防火墻,擊中了他們的情感神經元,大大降低了消費者對廣告的抵觸心理。 換言之,這其實就是品牌抓住消費者情感上的痛點癢點,聚焦“華為智慧屏”進行的一次情感營銷布局。
廣告的形式大體分為2種,即品牌廣告和效果廣告,很顯然,華為此次“打個視頻”campaign就是品牌廣告的一種,著重對形象層面進行長線投資,提升品牌本身的內涵價值。
在社交媒體迅速發展、消費者信息獲取渠道日益多元化的今天,品牌要長期地黏住消費者,與用戶建立起穩固的情感聯系遠比產品物理屬性更加重要。
情感營銷的優勢之處在于滿足了消費者精神上的需求,輕植入、重情感表達,寓情于理獲取了用戶心理上的認同,實現產品賣點露出和品牌忠誠度的雙向提升。
就如短片中情感化的情節表現,無形中戳中了觀眾的情感點,既拉近品牌與消費者內心距離,也傳達出了品牌的人文價值,達到動之以情,塑造起“有溫度”的品牌形象。
類似于近幾年興起的主張向傳播方式,華為將重心放在了親情層面,以「視頻通話」作為產品切入點,賦予了華為智慧屏一種表達愛、連接愛的“新價值”,促成潤物細無聲的品牌效應。
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