年銷售1.8 億,自媒體年糕媽媽是如何做到的?
媽媽們為孩子總是瘋狂的,母嬰電商的飛速發展就是明顯的例子。據統計目前國內的母嬰電商中,阿里和京東占到了市場份額的70%,其它獨立母嬰平臺如蜜芽、貝貝網等140多家劃分了剩下的30%。
但當電商遇到母嬰類自媒體,其爆發力似乎并不亞于傳統電商。媽媽們迫切需要一種更便捷的方式和更專業的內容,來幫助自己活得養育孩子的“大任”。
在這樣的背景下,自媒體大號年糕媽媽從2014年發出第一篇文章,到現在已經擁有700多萬粉絲,并擁有“年糕媽媽優選”電商平臺及自有品牌“年糕媽媽”,去年一年的銷售達到了1.8億元,成為內容電商領域銷售排名數一數二代表。
垂直自媒體的內容大廈
2014年醫學碩士李丹陽(年糕媽媽)迎來了“小年糕”,于是辭掉了工作專心研究育兒知識,并且申請了一個公眾號進行分享交流。因為這些內容都很實用,具有一定的科學性,不少新手媽媽將其當作了育兒指南。
家長能夠隨時獲得豐富優質的家教經驗,因此粉絲不斷地積累,后來年糕媽媽開出了“糕媽的晚安”、“每日睡眠小知識”、“糕粉愛分享”、“糕粉二手貨”、“跟著糕媽做輔食”等互動欄目,這樣大家就能夠相互進行咨詢。
內容上也開始打磨,招兵買馬,增加更新頻次外,文章內容還細分為睡眠引導、輔食添加、營養保健、小兒疾病、孕產哺乳、親子教育、語言認知、辣媽心經等8個版塊。短短兩年的時間里,粉絲達到了500萬,不少人甚至希望得到小年糕24小時的作息表。
目前年糕媽媽有70個人的內容團隊,包括編輯、產品文案、視覺、繪畫設計,視頻制作等。在內容生產和制作的流程上,也逐漸形成了相應的流程。
每一次的內容首先都由團隊搜集國內外文獻進行選題和編寫,并建立自己的文獻資源庫體系,編輯完成文章后交由醫學編輯團審稿,還形成了專門的質檢崗位,最后發表文章。同時微信公眾號之外,陸續入駐到喜馬拉雅、淘寶頭條、今日頭條等各個平臺,覆蓋更多的用戶。
內容電商的狂飆
在優質內容和龐大粉絲的催生下,在母嬰用品推薦之外,催生出了購買的需求,媽媽們對寶寶奶粉、衣服的選品很苛刻,她們愿意相信年糕媽媽的背書。
在這樣的背景下,“糕媽優選”電商平臺誕生了,并于2015年9月到2017年1月,拿到了經緯中國和紫牛基金累計近億元的三輪融資。
對投資方來說,傳統媒體比如電視的收視率達到1%就不錯了,但年糕媽媽的微信公眾號打開率如此之高,內容成為非常便宜的獲客渠道,讓他們看到了龐大的市場。
尤其了羅振宇等知識付費開始興起時,這就預示了自媒體電商的一個春天,從其低門檻、粉絲經濟、專業化、營銷效果好、用戶黏度等優勢就可以預見。
拿到風投之后,也為了便于供應鏈的管控,年糕媽媽選擇自建平臺,跟工廠與品牌建立深度合作,從繪本、玩具、嬰幼兒用品等已經有了幾百個SKU,同時對采購和選品嚴格把關。
比如挑出的商品先內部試用,再由年糕媽媽等人把關,最后選上需要找到品牌方或代理商,找到好的貨源,并保證品質。同時“年糕媽媽”、“年糕媽媽學院”、“年糕媽媽教育”等七個微信矩陣全面輻射。
內容電商的坑
但是通過內容獲客之后,就自然能夠通過電商來變現,供應鏈、品控、服務、上下游全流程能力都是考驗,月銷售額達不到千萬級很難覆蓋成本。
尤其是自媒體電商上的粉絲因內容和信任聚集,這種關系也會因為其中一個元素的失誤而倒塌。
2016年10月份的時候,微博上開始發酵年糕媽媽賣假貨的事件,危機解決后,年糕媽媽意識到不再盲目追求體量,而是用更好的商品和服務來維系好用戶。
因此后來年糕媽媽平臺上奶粉、紙尿褲這類拉高交易額的母嬰爆品占比減少,只有10%左右,因為保證正品之外,這類物品的價格也無法與大的電商競爭,沒有太多利潤;
相應的其它SKU多了起來,比如食品、女性用品、圖書、文具等,掌握定價權的同時,對于千萬級粉絲大號的曝光來說,小品牌也有更高的合作意向。
知識服務商的探索
幫助媽媽們解決現實中遇到的育兒挑戰,如果要變得更有系統和深度,就需要對內容進行升級。因此年糕媽媽開通了付費課堂,“年糕媽媽育兒講堂” 和公眾號“年糕媽媽學院”等,開設了20余個課程,價格在9.9元至299元區間,包括小兒護理、益智發展等,據稱四個月就做了一千萬銷售額。
付費的人群中,二、三、四線的都有,尤其是80、90后,她們的育兒理念跟上一代有比較大的不同,更愿意學習先進的理念,這也正是年糕媽媽得以存在的價值所在。
年糕媽媽通過獨特而優質的內容吸引到用戶,并且通過盈利能力很強的電商將注意力轉化為了經濟力,不管是自建電商平臺,還是知識付費,抑或線下培訓、社群變現、周邊售賣等等,包括踩過的一些坑,都著實為辛苦碼字的自媒體人開辟了新的想象空間。
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