舊機有“礦”值千億，轉轉保“賣”贏市場
2020這個特殊的年份終于過去了，而2021年的春節和以往也有很多不一樣。人們開始逐漸適應了疫情后的生活，并且產生了很多全新的生活和消費習慣。
辭舊迎新這個詞，在這一年的春節，有了非常不一樣的內涵，那就是在轉轉上賣出自己的舊閑置，特別是已經“沉睡”家中很久的手機。
春節不打烊，辭“舊”迎新上轉轉
雖然春節期間眾多互聯網公司都在各種營銷，熱鬧非凡，生意爆棚的還包括二手電商轉轉集團。在今年，轉轉集團旗下轉轉和找靚機兩大平臺推出了春節不打烊促銷活動，從2月3日中午12時開始，手機3C商品全量供應，還推出各類優惠減免活動進行讓利。
數據表明，截至2月18日晚8時，轉轉集團B2C業務手機3C交易超136萬單，同比增長151.22%；GMV超過31.4億元，較去年同期實現翻倍增長，增速達到113.66%，其中二手手機就交易超過124.88萬臺。
B2C業務火爆之外，另一個比較亮眼的是轉轉集團的手機C2B業務，截至2月18日晚8時，轉轉集團手機3C的C2B業務日均提交訂單量超過3.8萬單，較去年雙11期間增長58.3%。
隨后的2月27日，轉轉集團正式宣布：自有平臺的手機C2B業務日收貨量突破1.5萬單，較2020年4月增長212.5%，和2020年5月底開始發力手機C2B業務時相比也增長了151.7%。
C2B業務連續穩定的高增長說明，在二手回收市場，能真正踏實做服務、讓更多用戶愿意賣出舊手機的，還是轉轉集團。
這也是去年5月轉轉與找靚機合并后，新轉轉集團在二手3C線上用戶交易、B2C領域領先后，交出的又一份戰報：開始在二手回收市場占據主導。
轉轉集團能夠在二手手機交易方面實現當之無愧的行業第一，事實上是發力解決了二手交易的兩個核心問題，一個是驗機問題，一個是定價問題。
廣大用戶之所以開始愿意把閑置的舊手機通過轉轉賣掉，其實得益于轉轉集團的保賣服務。相比其他一些垂直回收平臺賺信息差的傳統回收模式，轉轉集團一個非常明顯的技術突破，就是通過海量真實交易大數據+AI定價系統解決了二手商品標準化定價的問題。
在這個基礎上推出的保賣服務，可以幫助用戶將舊手機賣出高于行業平均水平15%-20%的價格，同時也具有操作簡單，回款更快捷的特點，這也是為什么在這個春節，轉轉C2B業務能夠呈現出井噴態勢的重要支撐。
在二手這個非標的領域一旦逐步實現標準化，對整個二手手機行業的影響就是深遠的。因為消費者最為擔心的信息不透明的問題得到了有效地解決，可以說買的對品質放心，賣的對價格放心，整個二手商品交易的撮合過程變得標準化，自然就兼具了保障性和廉價性兩個重要屬性，消費者更愿意在轉轉集團旗下的平臺上“辭舊迎新”，也就不足為奇了。
極光大數據、QuestMobile等多家第三方機構發布的報告顯示，轉轉集團在二手市場是僅有的兩家頭部平臺之一；同時在其聚焦的二手手機3C市場，已位居二手手機線上用戶交易、B2C領域和二手回收市場第一位置。經過了2020年這個特殊年份的淬煉之后，轉轉集團的優勢自然變得更加明顯。
業務井噴背后的多重原因共振
轉轉集團面向消費者端的手機B2C和C2B業務能夠從2020年5月開始迎來爆發，并不是一個單純的原因。如果簡單地從行業趨勢來分析，那么人們的環保意識、二手產品的再利用的習慣都在不斷養成。
進入2021年，國務院也正式發布了關于加快建立健全綠色低碳循環發展經濟體系的指導意見，要健全綠色低碳循環發展的生產體系，提高服務業綠色發展水平，規范發展閑置資源交易；同時，要健全綠色低碳循環發展的消費體系。為整個行業的發展奠定了政策推動的基礎。從細節和微觀上來看，2020年的特殊年景帶來了很多特殊的變化。
首先從需求端來看，網課、在線娛樂的需求爆發，大家對平板電腦、手機產品需求增加，引發行業升溫。其次，因為芯片等原因，市面上的手機3C等產品越來越貴而且不少供應受限長期無貨需要加錢購買，超過了大眾的承擔能力，從消費全新手機到轉向品質有保障的更便宜的二手旗艦，也就不足為奇。
第三則是手機行業發展迅猛，產品性能冗余，品質也不錯，二手旗艦的使用體驗明顯高出同價位新機，不少對產品更為了解的極客選手也喜歡在這里找到性價比更高的經典機型。這些不同的原因的共振最后造就了轉轉集團二手3C交易的持續高增長。
從渠道端的變化來看，轉轉集團手機C2B業務的日收貨量突破1.5萬單，已經是目前市場中主要垂直回收平臺真實日回收量的兩倍。要知道，過去很多年時間里，垂直回收平臺依靠賺信息差的模式浸淫市場，真實的手機日回收量維持在7000單左右，高峰時也只在8000單。
2020年，受疫情等因素影響，垂直回收平臺的手機回收業務增長乏力，甚至開始逐漸萎縮，核心原因還是缺乏自主流量的支撐，獲取用戶成本過高，同時服務水平和質量讓消費者很難放心。在缺乏信任的基礎上，自然也很難做好二手回收業務。
不得不說，線下回收場景受到疫情影響和沖擊還是非常大的，這也讓轉轉集團這種以線上為主的綜合二手電商平臺的優勢越發明顯。轉轉集團不僅有自有流量來推動C2B業務的高速增長，同時在驗機和保賣這兩塊業務上提供了強服務保障，這一點是大部分垂直平臺不具備的優勢。
轉轉和找靚機的合并是最終確立自己行業絕對第一的關鍵，而找靚機在二手手機特別是在B2C方面的優勢，已經很好的和轉轉的業務進行了融合，最終新轉轉集團在流量、業績上出現了持續的高速增長。
而C2B業務的爆發，也同樣是橋接驗機和協同C2C\B2C\B2B業務帶來的戰果。轉轉集團的保賣服務更是創立了整個行業的價格評估標桿，這一切都不僅僅是轉轉集團本身取得的成績，它們已經成為了整個二手手機交易的標準，對整個行業的規范化標準化進步，起到了帶頭作用。
二手3C市場，格局已定
2020年的融合增長、2021年的春節爆發，其實是轉轉集團這幾年在二手市場快速發展的一個縮影。而從轉轉集團開始聚焦二手3C業務看，行業的發展可以說是一下子突破了桎梏，邁向了一個全新的高度：更為全面的服務保障，技術優勢支撐下的價格保障，以及全品類運營的平臺流量保障，都幫助轉轉集團不斷鞏固在二手3C市場的絕對領先優勢，各個To C業務也越來越受到用戶的歡迎。
二手回收市場，是一個千億規模、仍待喚醒的金礦。從去年的8月－9月再到今年2月底轉轉集團手機C2B業務持續創出新高，意味著二手3C回收市場的格局發生了根本性改變，轉轉集團已經開始主導整個市場的發展。
尤其是轉轉本身的C2C、B2C、C2B三種交易模型形成了三個增長飛輪，共同旋轉產生的系統性推動力，是其他垂直回收平臺單一經營模式所不具備的。再加上二手交易市場爆發的時代機遇，轉轉集團笑到最后也就不足為奇了。
二手手機交易是二手交易中的明珠，是占據最大市場份額的產品交易，這項業務的主導不僅意味著更大的成交額和更高度的用戶信任，也同樣意味著忠誠用戶向其他品類的輻射和帶動，形成一個良好的增長氛圍。
在這之中，我們應該看到轉轉集團這幾年針對性的努力，是非常卓有成效而且符合行業發展特征的。尤其是建立的標準化的驗機體系，以及AI大數據支撐的定價體系，是諸多舉措中的神來之筆。二手交易最終要是要克服標準不清晰，信息不對稱的弊病，而類似的經驗也可以在其他行業和領域進行落地嘗試。
理念的進步，時代的變遷，轉轉集團自身體系建設的努力，都是二手交易“辭舊迎新”新的關鍵。循環經濟的大潮滾滾向前，相信越來越多的人們會加入到這個大趨勢之中，形成一個賣舊買新的新風俗，這不僅會帶動二手交易行業持續爆發增長，也會推動像轉轉集團這樣踏實做業務、不斷完善服務的平臺，贏得市場和用戶。
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