企業(yè)微信or個人微信？三個角度讓你不再糾結(jié)
如今承載了12億用戶的企業(yè)微信已經(jīng)與微信環(huán)境做到高度的融合互通，如實現(xiàn)了互相添加好友等功能，可以看出騰訊推動企業(yè)微信擴大商用場景的決心。回想2020年5月某社群工具被封殺后，微信社群運營就一夜回到解放前人工成本高企的狀態(tài)，那苦社群運營久已的企業(yè)品牌，怎能不趁企業(yè)微信加碼私域運營的大好機會提升運營效率呢？
而這一變化，帶來的很自然的問題就是，企業(yè)微信和個人微信在營銷運營場景中有哪些區(qū)別？使用企業(yè)微信做營銷有哪些優(yōu)勢？對私域流量的運營者來說，使用企業(yè)微信還是個人微信，二者到底應(yīng)該如何抉擇？讓我們來一一解析一下吧！
企業(yè)微信與個人微信的差異概覽
企業(yè)微信和個人微信兩者在服務(wù)對象、設(shè)計理念、功能、關(guān)注方式和使用目的等方面均有不同。在服務(wù)的主體對象上，企業(yè)微信面向的主體是各類組織，微信個人號面向的主體是個人；在設(shè)計思想理念上，企業(yè)微信提高效率，微信個人號方便溝通 。具體情況如下表所示：
企業(yè)微信的社群運營優(yōu)勢
與微信個人號相比，企業(yè)微信的營銷場景更加豐富，雖然無論是用企業(yè)微信還是和微信個人號身份，都可以建立群聊，但是企業(yè)微信則對市場運營部門進行私域運營來說更友好。
批量設(shè)置自動發(fā)送歡迎語
具體來說，企業(yè)微信可統(tǒng)一創(chuàng)建歡迎語素材，不僅可以設(shè)置員工的新客戶歡迎語，支持（一文本+小程序/圖片/鏈接）的形式。同樣還可以設(shè)置支持（一文本+小程序/圖片/鏈接）形式的入群歡迎語。
具備管理員視角
企業(yè)微信管理員可在手機實時查看企業(yè)全部客戶數(shù)量和每日新增，還可將客戶批量共享給其他成員。共享客戶后，原添加人對該客戶的備注名、標(biāo)簽、描述、手機號、企業(yè)名稱等備注和標(biāo)簽信息，都將同步分享給接受共享的企業(yè)員工。
永久群活碼，關(guān)聯(lián)多個社群
企業(yè)微信后臺可生成群活碼，并且此二維碼永久有效，不用頻繁更換。一個群活碼可以關(guān)聯(lián)5個社群。如今企業(yè)微信已經(jīng)開放了500人客戶群，那么一個群活碼即可容納2500個客戶啦！邀請客戶入群后，我們需要制定群規(guī)則，對群聊進行管理，企業(yè)微信正好提供了對應(yīng)的群管理功能。
自動踢出違規(guī)客戶，防止影響群內(nèi)制度
在用戶進群時我們無法辨別此用戶的意圖，導(dǎo)致會有一些打廣告的消息，那我們可以運用企業(yè)微信社群管理中的群騷擾功能，配置防騷擾規(guī)則，群內(nèi)客戶發(fā)送的消息內(nèi)容命中規(guī)則時，該客戶將會被踢出群聊并拉進群黑名單或者發(fā)送警告消息。使用這個功能大大降低了市場運營部門管理社群的人力和時間成本。
快速檢測重復(fù)入群客戶，并移除群聊
企業(yè)會針對不同的社群執(zhí)行不同的運營策略，客戶同時加入我們的多個群聊接收到不同策略的信息時，很可能對品牌產(chǎn)生混淆的理解。這時管理員可以通過企業(yè)微信后臺中的群去重功能，將群內(nèi)重復(fù)的客戶一鍵檢測，并按照規(guī)則整合或清除。
運用群活碼后，有用戶反應(yīng)說如果用戶退群，造成客戶流失怎么辦？那我們可以先讓用戶添加企業(yè)員工的企業(yè)微信，利用Linkflow后臺中配置的常規(guī)工作流，引導(dǎo)用戶入群，這樣用戶即使退出了群聊，也仍然會在運營者的企業(yè)微信號好友中，此時品牌就可以將這部分用戶區(qū)分出來，進而進行一對一的客戶召回引導(dǎo)了。
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企業(yè)微信與個人微信如何拓展業(yè)務(wù)
了解了企業(yè)微信如何應(yīng)用到日常社群運營中之后，我們就可以進一步看看企業(yè)微信在拓展業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢了。
實際上市場運營部門可以使用個人微信和企業(yè)微信可以合作共同拓展業(yè)務(wù)，既能實現(xiàn)個人微信與企業(yè)微信的雙向互動，又可以沉淀企業(yè)的私域流量池。我們可以通過裂變的活動來實現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展，那具體怎么做呢？我們以一個教育行業(yè)的常見裂變活動玩法為例，看看親子早教品牌怎么通過微信和企業(yè)微信聯(lián)動進行的裂變活動吧~
活動玩法如下圖：
首先掃描海報上的二維碼關(guān)注公眾號，回復(fù)相應(yīng)關(guān)鍵字。
收到您的專屬海報后轉(zhuǎn)發(fā)給其他寶媽、微信群或者朋友圈，邀請好友幫您掃碼助力，每有一位好友掃碼關(guān)注公眾號，就算為您助力成功。
好友掃碼助力成功關(guān)注滿足規(guī)定數(shù)量的寶媽收到添加企業(yè)微信小助手的提醒，添加企業(yè)微信小助手即可領(lǐng)取相應(yīng)獎品。
在Linkflow中可以實現(xiàn)自動化觸發(fā)裂變海報的流程。讓客戶回復(fù)關(guān)鍵字獲取專屬海報或者掃特定二維碼、點擊公眾號菜單等都可以作為觸發(fā)條件自動觸發(fā)裂變海報流程。這套裂變的邏輯就是通過公眾號、員工企業(yè)微信號個人號群發(fā)以及朋友圈宣發(fā)多渠道觸達(dá)私域客戶，激活用戶參與活動并邀請更多的好友參與活動，助力企業(yè)拓寬私域池。
綜上所述，企業(yè)微信可以更好的通過社群經(jīng)營用戶，如今有著持續(xù)不變的私域運營的大環(huán)境，以企業(yè)微信作為流量池的承接者，并持續(xù)與客戶對話和互動，個人號的觸達(dá)能力也絕不可浪費，雙向的互動讓企業(yè)運營效率更高，實現(xiàn)營銷自動化。
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