營銷智能：如何讓“深陷泥淖”的中小企業翻身受益？
如今，數字營銷的顛覆發展超出我們的想象。在復雜的用戶營銷旅程中，每一位用戶和潛在用戶都會產生重復訪問、跨設備、跨渠道、個性化行為軌跡等數據。
這些將如何影響你的營銷策略？你該如何判斷收入驅動背后的真正因素？又是什么，造成了目前營銷效果不佳、效率低下的問題？
營銷智能一定可以為你解答某些問題，還可以為市場營銷者提供一個關于市場營銷和媒介表現的整體視野。
首先，營銷智能是什么?
營銷智能結合了基于人的洞察力和多觸點的屬性，可以幫助營銷人員了解受眾特點，以及不同的受眾如何通過不同渠道和設備與自己的品牌進行互動。
當你將消費者個人背景數據與營銷表現數據結合在一起時，將會看到所有營銷交互的整合視圖。相比以往獨立分割的數據，現在輕輕松松就可以掌握將會影響營銷策略和特定受眾的關鍵信息，這不僅有利于最大化預算，還有助于為用戶創造相關的個性化體驗，從而實現更好的營銷效果。
營銷智能的六大優勢
1、準確性：分配零散數據到細化營銷維度(關鍵字、位置、創意等)
對復雜無章的多渠道數據，進行快速查詢、分割及篩選，對數據進行標簽化及分類，才能有效定位目標用戶群。而這一切的基礎，是通過利用SCRM智能化平臺完成的。通過SCRM平臺對各個渠道的用戶數據的整合共享，以達到分析用戶多維畫像、獲得更多細化維度的用戶數據的目的
2、識別用戶：通過持久的用戶ID，從個人級別，進行跟蹤和測量
用戶A在某品牌中的微信ID為A001，TA又通過手機號/郵箱注冊該品牌官網。在原有體系中，這些數據是割裂的，也無法判斷這是否是同一位用戶。Webpower SCRM平臺通過對不同渠道的數據進行整合分析后，就可以將這些信息合并關聯，同時了解到這個用戶在不同營銷渠道的行為習慣，形成關于單個ID用戶的屬性（性別，年齡，地域等基礎信息）、行為（訪問行為，購買行為，傳播行為等）標簽。對于每一次營銷活動，你將可以從單個用戶ID級別，進行數據分析、效果跟蹤。
3、頻率：接近實時自動發送內容、測量結果、優化渠道
通過Webpower多渠道營銷旅程管理引擎JOURNEY，品牌企業可以基于時間、事件或行為等條件自動觸發，通過單個或多渠道到向用戶發送個性化內容。通過分析報告可以清楚直觀地展示每個渠道的用戶績效，從而得出最適合這個用戶的溝通渠道，幫助企業優化用戶溝通策略。從始至終，做到快速響應。
4、粒度：在任何級別上理解效果并進行渠道內優化
營銷智能不僅僅用來衡量點擊量和打開方式，還是調整投資策略的重要參考。營銷人員每天花費大量時間構建電子表格，從廣告服務商、CRM、營銷自動化平臺和其他來源提取數據，添加和操縱信息，創建圖表或報告，以便證明在市場營銷上投入的每一分錢都產生了更多的收入。智能營銷則可以幫助你在衡量營銷和媒體影響力時，在各種級別上理解效果，并進行渠道內優化。
5. 收益：準確進行多渠道營銷歸因，增加投資回報率
根據Gartner的數據，實施營銷歸因通常可以使媒介效率和相應的投資回報率增加20-30%。
如果你能減少無用的營銷活動來降低成本，如果你能將預算重新分配到能夠帶來更高收入的營銷活動中，是不是會令你在啟動一項營銷活動或工具時更有信服力呢？營銷智能完全可以勝任，可以幫助你做出最優判斷。
6. 預估：用可預測ROI說服決策人
傳統的市場營銷被視為一種支出，它始終受到來自領導層及相關各方的評估和質疑，他們都希望你能夠證明營銷活動對收入的貢獻。由于營銷智能是由滿足歸因過程的數據驅動的，它本身就具備一個可預測的ROI模型，因此你可以根據現有的營收來規劃你的投資，預先對你的回報有一個估計值。
無論你是CMO、副總裁，或是市場總監，在向領導決策層申請獲得一項新渠道的投資時，這都是非常有力的支持。
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