Bumble：討好女性是一門好生意嗎？
近年來，“她文化”潮流不斷掀起，倡導(dǎo)女性自主、女性獨立的聲音越來越多，帶動了“她社交”的發(fā)展。
近期主打女性社交的軟件公司Bumble在納斯達(dá)克上市了。其股價在2月11日首次公開募股中飆升，股票開盤價76美元，遠(yuǎn)超出此前給出的IPO發(fā)行價每股43美元。而公司創(chuàng)始人Whitney Wolfe Herd年僅31歲，成為美國上市公司最年輕的女CEO。 在眾多社交軟件中Bumble凸顯出的亮點是將社交主動權(quán)交予女性手中。現(xiàn)今，右劃yes左劃no的網(wǎng)絡(luò)交友方式已屢見不鮮，而在Bumble上配對后必須由女性在24小時內(nèi)先發(fā)消息給男性，雙方才可以開始聊天，新穎的社交模式吸引了眾多嘗鮮的“她和他”。
（配圖來自Canva可畫）
換位社交新方式 和許多我們熟知的交友軟件不同的是，Bumble旨在消除以男性為主導(dǎo)的交友平臺上那些讓女性不愉快的經(jīng)歷，改變以往交友平臺上男性更為活躍的社交情況，鼓勵女性更加主動，在社交中把握更多選擇權(quán)和自主權(quán)。 Bumble就如一匹黑馬在交友軟件的市場中快速奔騰，顯現(xiàn)出其獨特的優(yōu)勢。 首先，Bumble的定位與普通的交友軟件大有不同，其面向女性社交市場，主打“女性主權(quán)”、“保護(hù)女性”等理念，這樣差異化玩法在社交應(yīng)用市場中極具吸引力力，很快俘獲了第一批忠實用戶。 而在全球“她經(jīng)濟(jì)”浪潮下，女性經(jīng)濟(jì)和女性社會地位的提高，讓女性消費市場體量越來越龐大，Bumble未來發(fā)展具有很大潛力。據(jù)Mob研究院數(shù)據(jù)顯示，女性在全球范圍內(nèi)擁有超過30萬億美元的購買力，越來越多的現(xiàn)代女性已有能力實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨立，因此也有許多女性愿意為自己買單，也愿意“為愛付費”。 其次，比起穩(wěn)居首位的Tinder，Bumble的用戶增速更高。據(jù)Sensor Tower的數(shù)據(jù)顯示，在美國的約會交友社交軟件榜單上，Tinder排名第一，Bumble排名第二。2019年美國地區(qū)Bumble的用戶數(shù)量達(dá)到854萬人，截至目前Bumble用戶5500萬，同比增長近70%，付費用戶同比增長近19%。 另外，雖然Bumble主打“女性先行”交友原則，但實際上不僅僅只有女性在主動和活躍。就如異性相吸的原理，因為女性用戶在Bumble中更有主動權(quán)，所以女生們更愿意去使用它，而女性用戶的增多，也在不斷地吸引著男性用戶的到來。 最后，Bumble已不僅僅是一個聊天工具。在交友版塊發(fā)展的同時，Bumble還推出了兩款幫助女性擴(kuò)展職場關(guān)系與朋友圈子的應(yīng)用功能：Bumble Bizz和Bumble BFF。 Bumble Bizz通過和一些企業(yè)合作，給正在尋求職業(yè)或是尋找職場合伙人的用戶提供信息，用戶可以通過了解這些合作企業(yè)的空缺位置，達(dá)成互利關(guān)系。而Bumble BFF則致力于為用戶找到志趣相投的朋友，建立和拓展自己的友誼圈子。 在交友軟件千篇一律的市場環(huán)境下，Bumble在努力為自己拓展新的道路，為用戶在社交活動上提供有效的、多方面的幫助。 發(fā)展前途多阻力 Bumble另辟蹊徑打造了新穎的“她社交”方式，收獲千萬用戶、成功上市的同時，問題接踵而至。 其一，在普遍社交軟件的用戶中男性依然占據(jù)很大比重，以女性為主導(dǎo)的社交模式有利也有弊。據(jù)OC&C數(shù)據(jù)顯示，在北美免費增值模式的線約會市場中，不使用Bumble的女性用戶比男性用戶多30%。男性用戶依然是在線約會用戶的絕大多數(shù)，大部分男性還是喜歡占據(jù)主導(dǎo)地位。 在Bumble中只有女性有權(quán)選擇自己心儀的對象，而男性則只能等待著被“挑選”，這對男性用戶來說不僅是一項人氣的考驗，還是一份耐心的考驗，喜歡主動出擊，討厭等待的男性用戶也許無法長時間停留在這個平臺，容易拉低男性用戶的黏度及留存率。 其二，Bumble“重營銷、輕研發(fā)”，導(dǎo)致成本高企、用戶好感度下滑，長遠(yuǎn)看來會大大阻礙公司的發(fā)展。 據(jù)Bumble招股書顯示，2020年前9個月Bumble集團(tuán)凈虧損8412萬美元。從費用上來看，2019年營銷費用從2018年的9,360萬美元增加至1.429億美元，增幅52.7％，2020年前三季度的營銷費用為1.045億美元，2019前三季度營銷費用為1.023億美元，Bumble集團(tuán)的營銷費用連年升高。 其三，疫情影響下，宅家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶來了大量的市場需求，以至于社交平臺競爭加劇，Bumble面臨市場大考。 各大在線交友平臺群芳爭艷，都希望借此機(jī)會實現(xiàn)用戶數(shù)量的增長，而Bumble同其他交友軟件一樣用算法根據(jù)用戶偏好為用戶匹配相似好友，操作方法也基本相同，想要在眾多交友軟件中脫穎而出實則不易。 再有和Facebook的規(guī)模相比，Bumble實屬小巫見大巫。Bumble目前在全球每月有1.9億在線活躍用戶，北美市場月活躍用戶有4400萬人。而Facebook每日活躍用戶人數(shù)為18.4億人，月活躍用戶人數(shù)為28億人。 由此看來，在這群雄爭鋒的時期，Bumble需要不斷創(chuàng)新，深入挖掘市場，減少產(chǎn)品趨同化現(xiàn)象，才能在這個特殊時期分得一塊蛋糕。 Bumble的當(dāng)下與未來 新時代的女性們更加注重自己的自主權(quán)和影響力，在這樣的時代大潮下Bumble應(yīng)積極逐流而上，挖掘自身潛力，在適應(yīng)當(dāng)下社交潮流的趨勢中不斷開拓創(chuàng)新。 一方面，做好品牌營銷的同時跟進(jìn)產(chǎn)品的更新研發(fā)，優(yōu)化用戶體驗。 “女性主導(dǎo)”是Bumble品牌最大的口號，Bumble在打響這個口號的同時，也需要看到一些與品牌“相悖”的反饋，例如有人認(rèn)為在Bumble中男性用戶處于被動狀態(tài)而受到限制，那么Bumble可以考慮在一些功能上給予男性用戶“便利”，或是需要付費的“便利”，提高男性用戶的粘性，同時還可增加用戶付費的營收。 另一方面，在社交產(chǎn)品趨同化的形勢下，積極進(jìn)行自我開拓和創(chuàng)新，才能提高品牌競爭力。
Bumble需要推出更多個性化功能，增加用戶數(shù)量與提高用戶粘性，提高品牌競爭力的同時還可增加營收。 當(dāng)下，Bumble在把握社交重心的同時多加優(yōu)化和完善Bumble Bizz和Bumble BFF產(chǎn)品服務(wù)。因為，用戶不僅能在平臺上找到愛情，還可以獲得友情和開拓職場關(guān)系，這樣多樣化的功能不僅可以增加用戶量，還可以提高用戶使用率和依賴性。 總之，隨著時代的發(fā)展，無論是現(xiàn)實社交還是網(wǎng)絡(luò)交際，越來越多的女性愿意去解放自己，開始主動去表達(dá)自己，展現(xiàn)自我，女性主導(dǎo)社交在網(wǎng)絡(luò)上的影響力也越來越大，因此，賦予女性更多權(quán)利的Bumble，有無限的發(fā)展?jié)撃堋?/strong> 文/蛇眼財經(jīng)記者林慧妍公眾號ID：sheyancaijing
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