在知識(shí)分享的浪潮中，主角為什么是中國(guó)？
今天閉幕的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，再一次成為科技領(lǐng)域關(guān)注的焦點(diǎn)，原因不只是各位科技大佬的登臺(tái)亮相，還有對(duì)時(shí)代風(fēng)口的聚焦。
分享經(jīng)濟(jì)無(wú)疑是今年互聯(lián)網(wǎng)世界的亮點(diǎn)之一，尤其是以“知識(shí)”為中心的分享經(jīng)濟(jì)浪潮，吸引了諸多互聯(lián)網(wǎng)巨頭和創(chuàng)業(yè)者。而在今年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)“分享經(jīng)濟(jì)”的分論壇中，知乎創(chuàng)始人周源對(duì)知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，給出了自己的觀點(diǎn)。
從認(rèn)知盈余到知識(shí)消費(fèi)
中國(guó)不是分享經(jīng)濟(jì)的誕生地，卻是知識(shí)分享最早開始爆發(fā)式發(fā)展的沃土。早在2014年的時(shí)候，《認(rèn)知盈余》的作者克萊·舍基就預(yù)言“明年中國(guó)將迎來(lái)分享型經(jīng)濟(jì)的大爆炸”。隨后在行、分答、得到、問(wèn)咖等知識(shí)分享平臺(tái)如雨后春筍般出現(xiàn)，并在2016年被資本推上了輿論的風(fēng)口浪尖。
或許是因?yàn)檫@層關(guān)系，“認(rèn)知盈余”一度被視為付費(fèi)問(wèn)答類產(chǎn)品的“指導(dǎo)思想”，甚至決定了知識(shí)分享前半程的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。按照克萊·舍基的觀點(diǎn)，“認(rèn)知盈余”就是指互聯(lián)網(wǎng)讓盡可能多的人的自由時(shí)間聯(lián)合起來(lái)，結(jié)合成一個(gè)規(guī)?？涨熬薮蟮募象w，從而為更為強(qiáng)大的價(jià)值創(chuàng)造提供資源稟賦。
映射到互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中來(lái)看，越來(lái)越多的人愿意利用業(yè)余時(shí)間，與他人分享自己的專業(yè)知識(shí)，在網(wǎng)上幫助陌生人回答他們不懂的問(wèn)題。與之同時(shí)，得益于互聯(lián)網(wǎng)去空間化的連接，這些知識(shí)形成了巨大的集合體，提供專業(yè)知識(shí)的網(wǎng)民也開始了社群化。維基百科是美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的杰作，而知乎則是“認(rèn)知盈余”在中國(guó)的代言人。
不過(guò)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和迭代似乎超出了克萊·舍基的預(yù)期，從國(guó)家信息中心發(fā)布的《中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2017》來(lái)看，2016 年國(guó)內(nèi)分享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)交易額約為34520 億，比上年增長(zhǎng) 103% ；融資規(guī)模約 1710 億，同比增長(zhǎng) 130% ；參與分享經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人數(shù)超 6 億，參與提供服務(wù)者人數(shù)約為 6000 萬(wàn)。即便在知識(shí)分享這個(gè)分賽場(chǎng)上，諸如華興資本等投資者給出的規(guī)模預(yù)期也高達(dá)1500億。
更重要的是，知識(shí)付費(fèi)在2017年成為新的賽點(diǎn)，尤其是知乎、微博、今日頭條等行業(yè)巨頭的入局，知識(shí)付費(fèi)群體已經(jīng)達(dá)到千萬(wàn)量級(jí)，高效地獲取結(jié)構(gòu)化的知識(shí)并為之付費(fèi)，已經(jīng)成為大眾所接受的商業(yè)模式，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上流行的知識(shí)分享也正在引領(lǐng)世界潮流。
當(dāng)然，“認(rèn)知盈余”的理念仍然普適，但“知識(shí)消費(fèi)”在市場(chǎng)環(huán)境成熟的情況下也迅速增長(zhǎng)。
知識(shí)社會(huì)需要良性機(jī)制
周源在演講中分享了一個(gè)有趣的觀點(diǎn)，即知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)的誕生，讓知乎這類平臺(tái)，通過(guò)促進(jìn)生產(chǎn)、消費(fèi)和連接，成為“人類知識(shí)分享的加速器”，為知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)的誕生埋下了基礎(chǔ)。其實(shí)早在2005年，聯(lián)合國(guó)教科文組織就提出了“知識(shí)社會(huì)”的概念，只是以往的知識(shí)獲取大都建立在各種排斥體制上，導(dǎo)致知識(shí)被一小部分精英階層所壟斷，但互聯(lián)網(wǎng)正在讓知識(shí)共享變得更加便捷。
從這個(gè)角度似乎更能理解“知識(shí)消費(fèi)”的寓意，而中國(guó)恰好滿足了三個(gè)最基礎(chǔ)的關(guān)鍵變量：移動(dòng)支付的普及讓知識(shí)付費(fèi)不存在技術(shù)上的門檻；直播和云計(jì)算豐富了知識(shí)付費(fèi)的場(chǎng)景；諸如知乎等互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)社區(qū)，幫助用戶連接了最基礎(chǔ)的供求關(guān)系。以知乎Live為例，目前已經(jīng)舉辦了7000多場(chǎng)，平均時(shí)薪達(dá)到10980元，其中諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主約瑟夫·斯蒂格利茨的 Live 參與者達(dá)到 35347 人，單場(chǎng)收入近 35 萬(wàn)。
誠(chéng)然，知乎、微博等探索者印證了一個(gè)事實(shí)：知識(shí)付費(fèi)在2017年開始了真正的市場(chǎng)化。卻也正如周源所說(shuō)的，需要建立創(chuàng)新高效的機(jī)制去保障行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，以應(yīng)對(duì)知識(shí)的非標(biāo)品屬性和版權(quán)等突出問(wèn)題。
知識(shí)作為非標(biāo)品的問(wèn)題不難理解，一方面用戶在選擇付費(fèi)前對(duì)所接觸到的知識(shí)沒(méi)有預(yù)期，缺乏可參考的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；另一方面知識(shí)付費(fèi)不存在所謂的“可退貨”機(jī)制，可能造成消費(fèi)需求被抑制，以及極低的重復(fù)購(gòu)買率。同時(shí)對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)也是一種無(wú)形的傷害，一旦知識(shí)“售賣者”的內(nèi)容良莠不齊，且缺乏完善的保護(hù)機(jī)制，用戶信任度會(huì)逐漸消逝。
當(dāng)然，知乎等知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)也意識(shí)到了問(wèn)題所在。以知乎為例，對(duì)知識(shí)商品建立了相應(yīng)的內(nèi)容準(zhǔn)入門檻，比如講英語(yǔ)需要提供雅思或者托福的成績(jī)證明、心理學(xué)內(nèi)容需提供學(xué)歷證明、金融類需要提供相關(guān)的證書、職業(yè)向需提供所在公司的證明等等；同時(shí)推出了相應(yīng)的評(píng)分體系，并以此決定內(nèi)容的關(guān)注度和推薦度；甚至于先人一步引入了7 天無(wú)理由退款等一系列保護(hù)措施。
另一個(gè)就是版權(quán)問(wèn)題，在國(guó)內(nèi)的版權(quán)體系中，對(duì)于知識(shí)的保護(hù)一直是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，盜版也幾乎成了互聯(lián)網(wǎng)世界里最大的污點(diǎn)。知乎也在同中國(guó)版權(quán)保護(hù)中心等機(jī)構(gòu)積極合作，圍繞確權(quán)、維權(quán)、授權(quán)三個(gè)層面構(gòu)建一體化的版權(quán)保護(hù)體系。
或許距離理想化的知識(shí)社會(huì)還有一些差距，至少知乎等互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)平臺(tái)已經(jīng)開始了良性機(jī)制的醞釀，我們應(yīng)該對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的凈化能力保持信心，畢竟“知識(shí)消費(fèi)”是不可逆的趨勢(shì)，也是加速人類進(jìn)入知識(shí)社會(huì)的不二法門。
結(jié)語(yǔ)
或許在很多人眼中的知識(shí)分享還屬于新鮮事物，但知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)在知乎等案例的佐證下，已經(jīng)不是一個(gè)偽命題。幸運(yùn)的是，知識(shí)是沒(méi)有國(guó)界的，以往的我們會(huì)去購(gòu)買外國(guó)優(yōu)秀的小說(shuō)，如今在知乎Live中也不乏國(guó)外的分享者。不同的是，中國(guó)已經(jīng)有了相對(duì)成熟的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，規(guī)模龐大的用戶群，在全世界的知識(shí)分享浪潮中扮演者舉足輕重的角色。
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