三星電視"新"木桶理論，優勢運用到極致才是王道
上學的時候，我們都聽過老師給講過一個理論，叫木桶理論。一個木桶最短的板子決定了木桶的盛水量。學校、老師教育我們要德、智、體、美、勞全面發展，在個人的學習和成長歷程中，這是個很重要的理論。但是從人到組織再到企業，從工業時代到如今的移動互聯網時代，這個理論從某重程度上看，顯然已經有些站不住腳了。今天企業發展早已從短板原理，變成長板原理--當你把桶傾斜，你會發現能裝最多的水決定于你的長板（核心競爭力），而當你有了一塊長板，圍繞這塊長板展開布局，同時擁有系統化的思考，你就可以利用創新、合作、購買等方式，補足你其他的短板，從而實現企業整體的高速發展。今天我們要說的三星電視就將自身的“長板”發揮到了極致。
(一)
從行業上來講，近10年來，我國電視產量一直保持平穩增長態勢。但是從今年以來，彩電產業增速持續下滑。據中國電子視像行業協會的數據顯示，今年上半年，電視零售量2181萬臺，同比下降7.3%，預計全年零售量4792萬臺，同比下降5.8%。伴隨著消費升級，電視行業也面臨著技術革新產品升級的問題。
但據統計，上半年，國內55英寸以上大屏電視、智能電視、4K超高清電視、HDR電視、量子點電視、OLED電視的市場滲透率分別達到40%、85%、57%、29%、1.7%和0.2%，并呈持續增長態勢，大屏液晶電視將成為未來電視企業新的利潤增長點。其中量子點電視的市場滲透率增速顯著，而作為QLED量子點技術的締造者三星電視，更是成為量子點電視的主要推動力，在顯示屏方面三星電視具有天然的獨具優勢，這也是三星電視的“長板”。
眾所周知，OLED顯示屏廣泛用于手機等屏幕顯示，如iPhone X所采用的就是三星AMOLED面板，這是目前最成熟、質量最好的OLED屏幕，但是這塊OLED顯示屏仍舊存在燒屏壽命短的通病。由于手機和電視使用年限不同，一般手機使用在2-3年，而電視一般都是7-8年甚至更長時間。所以三星并沒有將OLED應用于大尺寸液晶面板顯示，而是掌握了QLED技術，開發出QLED顯示屏，不僅解決了OLED顯示屏的一些短板缺陷問題，而且用在電視上最終實現畫質可以超越傳統LCD產品。
而正是因為三星電視擁有QLED量子點技術，所以三星電視在同類其它電視品牌產品中具有一些無可比擬的先發優勢地位。目前來看，三星QLED光質量子點電視Q8C產品具有“亮、久、廣”的特性。具體來講，在“亮”方面，三星QLED TV能呈現高達1500尼特-2000尼特的峰值亮度，這個亮度是普通電視的6倍，是WOLED的3倍。由此帶來的高對比度特性，能夠讓畫面層次顯示更豐富，明暗細節更清晰，有效提升用戶的觀感體驗。在“久”方面，QLED換用無機材料，與WOLED中使用的有機材料不同，不會出現隨著時間的推移發生降解燒屏的問題，經久耐用，顯著延伸了電視的使用壽命。而在“廣”方面，三星QLED光質量子點電視是全球首臺能夠對100%顯色體積進行還原的電視，具備更寬更廣的可視角度。而更寬的色域，更高的亮度可以帶來了更加純粹的視覺體驗。
除了硬件，時尚的外觀和人性化的設計這也是用戶最為關注的幾個方面，一臺電視如何能夠完美的融入用戶家庭環境？據第三方數據統計，超過70%的用戶都希望安裝壁掛，然而壁掛之后電視墻太亂、太難看成為用戶擔心的問題，這也是電視機在客廳中的通病。為了解決此類用戶的需求痛點，三星光質量子點電視采用薄幕一線隱形式連接設計，用一根直徑僅1.8毫米的透明線纜將所有外接設備接駁到電視上，配合360度四邊無邊框和全金屬機身的極簡設計，讓視線中只有電視畫面。同時為配合不同的家裝風格，三星電視提供了畫架式和雕塑式等不同的支架解決方案，為用戶提供更多的選擇余地。三星QLED光質量子點電視輕盈纖薄的機體、超窄的邊框設計、流暢精致的背板、正面簡潔的連接線，令電視無論壁掛還是擺放，都能夠完美契合當下用戶的居家環境。
（二）
拉回到文章開頭，新木桶理論強調長板，并不是說短板就可以不管不顧。新木桶理論，盛水量不單單取決于長板，恰當的合作，充分發揮每個木板的作用，平衡發展，才能達到理想的盛水量。電視作為家庭娛樂中心，對于中國家庭有舉足輕重的地位。據第三方數據統計，國內目前保有的5.5億臺彩電中，有3.8億臺無法接入互聯網，即使在已接入互聯網的1.7億臺電視中，也有相當一部分存在操作體驗不理想、節目內容匱乏等問題。
對于此類問題，那三星電視是如何解決的呢？首先，在操作體驗方面，三星全新升級移動端和電視端的互聯，使用Smart View手機APP就可以在電視上無縫觀賞手機內容，并享受視頻點播服務。另外三星電視還可以自動識別廣電、IPTV機頂盒以及游戲機、藍光DVD等多種外接設備，并可通過一個三星萬能遙控器來控制，同時強化了語音搜索功能，可幫助用戶快速找到想要觀看的內容。而在遠程通訊功能上，三星電視和QQ物聯合作的家和悅目功能升級到2.0版本，并能夠在QLED TV聯網使用，實現了遠程圖片、視頻、音頻、文字的全方位溝通，而這些內容均可存儲在騰訊云當中，為用戶帶來更加人性化體驗的操作體驗。
在內容方面雖然不是三星電視的強項，但是它通過與本土內容生產企業通力合作，在本地化功能，視頻點播業務等方面根據用戶需求，進行了定制化研發，從而彌補了三星電視內容不足的短板。三星與多家互聯網電視牌照方合作，引入了海量的視頻節目資源，覆蓋全家男女老少的不同視聽需求。值得一提的是，三星QLED光質量子點電視還具備雙重視頻觀看特性，搭載芒果TV及銀河互聯網電視兩大牌照方平臺，內容選擇上也是相當豐富。通過“軟硬”結合，多重并舉的方式，三星QLED光質量子點電視成為看起來似乎是沒有短板且具有一定領先優勢的大屏智能電視產品。
當然，企業在具有一定領先優勢地位的時候，也不可避免存在一些行業風險和競爭壓力。要知道，木桶任何一個短板的斷裂，都會影響到盛水量，所以企業要做的不僅僅是一味的加長長板，更要加固長板，避免風險。對于電視行業來講，2016年至今，由于上游產業鏈元器件成本價格的上升，面板價格平均漲幅約為40%，而面板是電視產品中成本最高的零部件，占全部成本近70%，電視廠商一般通過調價方式應對成本上漲。例如，曾被稱為“價格屠夫”的互聯網電視品牌樂視分別于2016年下半年和2017年上半年宣布部分電視價格上調，小米電視也對部分機型進行價格調整。此外，如TCL、長虹等傳統電視廠商也調整了部分產品的價格。而三星電視掌控了上游產業鏈條，所以面對電視原材料價格浮動，顯得更加從容淡定。就拿QLED量子點技術來講，三星電視是開創者，也是僅有的掌握并可以生產不含鎘QLED面板的公司，同時為了不遺余力推動量子點電視市場份額的提升，三星也開放量子點技術，除了自己外，還有海信、TCL和Vestel這樣的追逐者。所以無論是在面對顯示面板等原材料價格變化，還是產品關鍵技術的革新，三星電視一直都是手握主動權的那個。
（三）
當一個公司有一塊足夠長的長板的時候，再加上一個有“完整的桶”的意識的管理者，通過合作創新等方式補齊自己的短板與不足，就能夠實現對未來所處行業至高點的提前占位。如今彩電行業競爭早已由單一的硬件領域擴展到硬件、內容、智能、物聯等多個維度的全面化競爭，任何一方的缺失，都有可能導致在接下來的競爭中處于不利地位。所以如何能夠在未來繼續保持電視行業處于領導地位，是三星電視需要去著重思考的問題。
例如，人工智能就是當下電視行業需要去關注的一個點。最近召開的世界互聯網大會，參會的互聯網大佬，眾口一詞大談AI（人工智能）。從谷歌到百度，從騰訊到阿里，都十分看好AI技術的未來發展前景。而語音助手便成為當下人工智能當中的一個焦點，其中三星Bixby語音助手如今已經運用到三星手機之中，作為一款學習型AI，三星Bixby還可以通過強大的深度學習功能和交互式學習機制，不斷學習用戶的使用習慣，為用戶帶來前所未有的人工智能多模交互體驗。如果未來三星電子能夠將Bixby語音技術帶進三星電視，那無疑是極大提升了目前的人機交互方式。在電視產品越來越同質化的今天 ，能夠通過人工智能拉開與同行之間的距離，也能夠讓三星電視提前卡位，掌握大屏智能電視行業的“話語權”。
簡單來說，三星電子通過多年的技術沉淀，憑借在處理器芯片、儲存芯片、液晶屏等上游領域的持續不斷創新，借助強大的創新研發實力以及全面的產業鏈融合優勢，繼續鞏固了三星電視在大屏、曲面、智能等高端電視產品的市場地位。此外，深入洞察未來科技發展趨勢，重視用戶體驗創新，落實產品本地化服務，也造就了過去三星電視可以連續9年位居全球電視銷量居首的輝煌地位，而在未來，我們也有理由相信，三星電視依舊能夠為我們帶來驚嘆不已的優秀產品。
文/趙宏民 媒媒噠聯合創始人
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