京東2020年狂奔的背后，我看到的是10萬新員工和鄉村振興
京東公布了2020年第四季度財報和全年年報，從數據上看，2020年是京東超高速發展的一年，尤其是活躍購買用戶的數據，達到了4.719億，全年凈增了近1.1億活躍用戶，這個數據和2019年相比接近翻倍，證明了京東下沉策略的成功，有超過80%的新增活躍用戶事來自于下沉市場。
從收入看，2020年京東全年收入為7458億元，同比增長29.3%，也是非常亮眼的數據。不過最讓我吃驚的一個數字則是，2020年京東新增員工超過了10萬人，員工總數超過了36萬，這是個真正了不起的數字，在我印象中，應該是規模第一大的科技公司了。
特殊時刻的社會責任
2020年是特殊的一年，也是考驗企業成色的一年，很多企業都沒有經受住這一年的嚴峻考驗，為自己之前的輕率付出了代價。而優秀的企業則真正能夠在風險面前發揮自己長期積累的優勢，安然度過這一難關甚至有所發展。
而更值得稱贊的，則是那些堪稱棟梁的企業，他們不僅僅自己能夠度過難關保全業務甚至保持增長，他們還要替社會提供更多的服務和保障，保障更多的就業，承擔自己的社會責任，而京東，顯然做到了這一點。
京東一直以來就是員工非常多的科技公司，其中一個重要原因就是，京東并不會采用外包的方式來解決諸如物流之類的問題，而是堅持聘用這些員工并為其繳納保險。而2020年一年招聘的10萬名員工，從數量上都已經超過了絕大部分的互聯網科技公司，包括BAT在內的巨無霸科技企業，都沒有這么高的員工數量。
從這一點上來說，京東是穩定就業的一支重要力量。值得一提的是，在京東的一線員工中，有八成是來自于農村的，這也為農村人口多就業做出了非常突出的貢獻，而京東之所以能夠在下沉市場取得突破性的進展，和很多一線員工的努力是分不開的，甚至很多人工作幾年后會回到家鄉來主導開設京東的物流網點乃至開店服務，成為京東渠道下沉的最有力的力量。
在去年的11月，來自京東物流的快遞員宋學文當選了“2020年全國勞動模范”，這是表彰勞動工作者杰出操守和國家及社會貢獻的國家最高榮譽，也是物流小哥這個新興主流職業獲得的最高層次的肯定。
宋學文自2011年加入京東以來，行走32萬公里，配送了30萬件包裹，并保持了零誤差、零投訴、零安全事故的工作紀錄，可以說是物流行業的真正標桿，也從一個側面反應了京東物流的員工素質和水平。
正是因為這些物流小哥們的努力，在2020年疫情期間，為封閉在家的人們建立了一個臨時的物資交流網絡，極大的解決了人們的生活問題，也大大提高了人們對這個領域這個行業重要性的認知。
三年帶動農村萬億產值
財報顯示，2020年前三個季度，京東物流用于一線員工的薪酬福利開支約179億元，平均每位員工每月支出超過8,300元。在2021年春節期間，京東物流又投入了2億元用于員工加班補貼、穩崗補貼、子女團聚補貼、春節也送貨紅包、防疫保障等各項福利。
這些舉措大部分都落在一線普通員工身上，讓更多普通員工通過京東實現了就業的尊嚴，這一點在2020年來說是更加難能可貴的。而從社會層面來說，京東在2020年除了為消費者的物資流轉做出了突出貢獻之外，對社會醫療物資的配送，也貢獻良多，從集團到員工集體、個人分別被授予“全國抗擊新冠肺炎疫情先進集體”、“中國青年五四獎章”和“全國勞動模范”等國家級榮譽，彰顯了集團的社會屬性和公益價值。
接下來，京東還將在農村市場有更大作為，發揮自身供應鏈、物流、金融、技術、服務等五大核心能力，為剛剛解決貧困問題的農村市場插上“致富”的翅膀，打通智慧農業、新基建、產業帶幫扶、供應鏈賦能、金融支持、生態體系等多方面產業鏈條，在縣城鄉鎮塑造產業鏈主體，幫助農村從脫貧到致富。
為此，京東京喜推出“產業帶廠直優品計劃-產業興農行動”，未來三年將投入10億元興農基金。京東也發布了“三年帶動農村一萬億產值成長”的目標，提出了數智化社會供應鏈未來十年的三大目標：賦能實體經濟，提升社會效率，促進環境友好。
在我看來，好的科技企業一定是要促進實體經濟發展的，但更好的科技企業一定要在農村市場有所作為，讓每個人都受益于科技的發展我覺得是科技企業的天職，而農村這樣的下沉市場，對于科技建設的需求就好像當年對修路通電的基建需求一樣，更是至關重要的，這也是科技平權的重要表現。
讓每個人都平等的享受科技帶來的便利，才是科技企業身上肩負的最大使命，而賺錢只是這個使命下的副作用。而根據這個標準，我們也可以更好的區分出更有價值的社會企業，這樣的企業才是值得大家去大力支持的。我想這大概是2020年帶給行業最大和最深刻的思考，也讓行業和更多人看到了一些踏實企業的真正價值。
2020年是新十年的開始
2020年是非常不一樣的一年，人類社會被迫進入了一次大顛覆之中，很多生活習慣和商業規則都發生了翻天覆地的變化，政府的能力，企業的價值，人們的真正需求都在這一年深刻的表露。
如果說在之前，行業更多的是去看創新和盈利，更多的去看重娛樂、社交公司，那么在2020年之后，重型的支柱企業，社會基礎的服務企業，都得到了更多的關注和支持。因為類似疫情的事情不知道什么時候還會發生，一旦社會秩序受到嚴峻挑戰，如何提供一個備份的流通體系，生活體系，還是至關重要的。
而科技包括科技企業在其中起到的連接作用是巨大的，他們不僅主導了物資的調配和流通，更最大程度的保證了人們都生活水準沒有受到太大的沖擊，保障了物資生產體系的生產運轉和銷售，也為整個社會經濟的恢復奠定了良好的基礎。
京東在2020年的超高速發展其實正是對京東十幾年如一日投入的回報，也許這種投入在平常的年份看不到那么凸顯的價值，但是在特殊的時間就真正發揮出了真正的價值，創造了巨大的社會價值，也獲得了巨大的商業回報和更好的發展增速。
從2017年初全面向技術轉型以來，過去4年間京東體系已經投入了近600億元用于技術研發，擁有包含6位IEEE Fellow、500多名博士在內的1.8萬名員工，這些都是京東能夠在關鍵時刻發揮出重要價值的真正內在支撐。
而四季度，京東純服務收入已經達到了321億元，同比增長超過百分之五十，在總收入中的占比也達到了創紀錄的14.3%，可以說，京東保持了科技公司的本色，也在向著科技服務的方向高速發展，這是京東核心業務能夠保持高效率的競爭優勢的關鍵，也是隱藏在財報優秀數據背后的內功。
所以，我們在看到京東高速發展的背后，還應該去贊賞京東在社會責任上的擔待，對就業，對農村建設的巨大貢獻。同時也應該看到京東在技術上的孜孜以求和巨大成績，這些東西的價值我覺得遠高于用戶和收入的增速。因為這代表的不僅僅是京東的未來，更是一個現代的，科技社會的未來。
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。
本文禁止轉載，侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）