從0到1，容智助力實現(xiàn)零售業(yè)數(shù)字化轉型

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舉報 2021-03-22

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隨著數(shù)字化轉型進程的深入，業(yè)務轉型的過程將更加復雜。因此，以5G、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、RPA等多種技術的混合搭配，成為了組織常用的數(shù)字化轉型工具。其中，RPA的弱耦合性、效率高、易使用和投資回報率高等特性受到了各組織尤其是零售業(yè)的青睞，從而成為了重要轉型工具。其中，RPA的弱耦合性、效率高、易使用和投資回報率高等特性受到了各組織尤其是零售業(yè)的青睞，從而成為了重要轉型工具。

為了幫助用戶深入了解RPA這一創(chuàng)新技術，零售觀察Retail Observer于2021年4月22日—4月23日在上海召開“2021中國零售數(shù)字化創(chuàng)新峰會”。容智信息受邀出席此次盛會并做重要主題分享。

上海容智信息技術有限公司是國內最早布局RPA廠商之一，初創(chuàng)團隊來自微軟、IBM、Intel、Dell、HP等全球500強資深專業(yè)人士。早在2014年，容智便已經開發(fā)出了具備自主知識產權的RPA原型，2015年提出RPA+AI的智能自動化理念，通過將OCR、NLP、ML等人工智能技術內置在RPA中，將冗長、復雜的非結構化數(shù)據(jù)業(yè)務實現(xiàn)自動化。

容智的智能自動化產品——容智iBot已經在眾多行業(yè)、多個領域及跨部門流程中得到了廣泛的應用。容智信息身處中國乃至全球的RPA行業(yè)第一梯隊，已經為寶潔、柯尼卡美能達、宜家、飛利浦、麥德龍、合生元、歐姆龍等零售行業(yè)客戶提供了變革性的智能自動化解決方案，提升組織生產力和辦公效率，釋放員工潛力，助力政企實現(xiàn)智能時代的人機協(xié)同。

零售業(yè)巨頭為何選擇容智RPA？

1）財務自動化提升25倍部門工作效率

可口可樂通過部署容智RPA完成了每周信用周報和銷售報表自動化，大大減少了財務人員每周加班的時間，部門工作效率提升25倍，讓財務人員有更多時間去做有價值的工作。

2）供應鏈自動化達成業(yè)務處理100%正確率

宜家家居通過部署容智RPA，實現(xiàn)了全球訂倉、物流信息更新、系統(tǒng)維護業(yè)務流程自動化。iBot 能在企業(yè)多個業(yè)務系統(tǒng)之間自由切換，24小時的運行模式全時段覆蓋了物流部門的工作量，工作準確率達100%，有效降低了企業(yè)的物流成本和人手不足的壓力。

3）年節(jié)省千萬人工成本
寶潔產品創(chuàng)新部門通過部署容智RPA，實現(xiàn)了工作流程的規(guī)范化，實現(xiàn)了日常流程數(shù)據(jù)的整理標準化，實現(xiàn)了由機器人替代大量的人工去完成產品包裝及套裝種類得到數(shù)據(jù)更新申請的自動化，實現(xiàn)整個部門的數(shù)據(jù)的收集并整合歸檔自動化，從而降低成本并釋放人力去審核實際產品質量的工作，為員工自身和部門創(chuàng)造實際效益提高產品質量。

4）一周的業(yè)務量半天完成

麥德龍財務部通過部署容智RPA，實現(xiàn)了銀行回單流水匹配歸檔流程自動化，將財務人員從低端財務工作中脫離出來，幫助員工將更多的時間和精力投入到企業(yè)經營業(yè)務中，并且通過標準化、流程化的智能平臺提升效率、減少差錯，實現(xiàn)“業(yè)財融合”。

5）節(jié)省97%的手工時間

飛利浦IT部門通過部署容智RPA，實現(xiàn)了Ariba系統(tǒng)采購訂單流程自動化，容智iBot數(shù)字員工通過監(jiān)管郵箱獲取相應采購信，登錄Ariba并搜索正確的過程填寫型號，價格，數(shù)量。核對供應商信息后，采購訂單將以電子郵件形式發(fā)送給申請人和IT部門。整個業(yè)務流程目前通過富士施樂RPA實現(xiàn).原本該業(yè)務需要每個月花費50個小時，容智RPA自動化后是每月1.5小時，總節(jié)省時間82%。

經過多年技術沉淀與項目積累，容智iBot獲得了“BOT數(shù)據(jù)智能創(chuàng)新應用國際大賽”年度總決賽冠軍，華為鯤鵬官方認證：業(yè)界唯一支持國產ARM平臺的RPA方案，36氪“WISE2020企服金榜”最佳RPA解決方案，2020數(shù)字中國創(chuàng)新大賽鯤鵬賽道企業(yè)賽大獎等榮譽。

在產品創(chuàng)新方面容智信息一直走在行業(yè)最前沿，2020年12月份，容智信息領先推出國內首個獨立開發(fā)的“流程挖掘”企業(yè)級平臺——iDiscover，以幫助用戶進一步簡化RPA的使用方式和提升組織自動化效率。

iDiscover能夠從已建立的業(yè)務流程開始，通過對企業(yè)用戶實際業(yè)務場景中的海量數(shù)據(jù)進行深度挖掘，自動為組織創(chuàng)建一個可視化的地圖，并借助這個可視化地圖逐步查看流程的工作運行情況，包括了解最有效的階段或發(fā)現(xiàn)失敗的原因。以財務部門業(yè)務為例，iDiscover能夠通過業(yè)務流程日志自動梳理出不同票據(jù)的提交流程、銀行流水核對的不同類別和業(yè)務規(guī)則，完成自動化流程實現(xiàn)的路線圖規(guī)劃，無需人工干預即可快速高效的推進企業(yè)財務流程的自動化。

為了支持全國合作伙伴的業(yè)務發(fā)展和國內RPA教育生態(tài)建設，容智在無錫總部大樓配置了業(yè)界最完善的賦能設施，分別搭建了數(shù)字化生產力展示中心，咨詢及技術培訓中心以及全國交付及解決方案中心。為企業(yè)打造數(shù)字化虛擬團隊提供參考樣板。

在此次大會中，容智信息將幫助用戶詳細剖析RPA在零售行業(yè)不同業(yè)務場景中的實際應用案例；以及組織該如何實現(xiàn)從0到1的，智能自動化應用路徑。

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