從0到1，容智助力實(shí)現(xiàn)零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的深入，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的過(guò)程將更加復(fù)雜。因此，以5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、RPA等多種技術(shù)的混合搭配，成為了組織常用的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具。其中，RPA的弱耦合性、效率高、易使用和投資回報(bào)率高等特性受到了各組織尤其是零售業(yè)的青睞，從而成為了重要轉(zhuǎn)型工具。其中，RPA的弱耦合性、效率高、易使用和投資回報(bào)率高等特性受到了各組織尤其是零售業(yè)的青睞，從而成為了重要轉(zhuǎn)型工具。
為了幫助用戶深入了解RPA這一創(chuàng)新技術(shù)，零售觀察Retail Observer于2021年4月22日—4月23日在上海召開(kāi)“2021中國(guó)零售數(shù)字化創(chuàng)新峰會(huì)”。容智信息受邀出席此次盛會(huì)并做重要主題分享。
上海容智信息技術(shù)有限公司是國(guó)內(nèi)最早布局RPA廠商之一，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)來(lái)自微軟、IBM、Intel、Dell、HP等全球500強(qiáng)資深專業(yè)人士。早在2014年，容智便已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了具備自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的RPA原型，2015年提出RPA+AI的智能自動(dòng)化理念，通過(guò)將OCR、NLP、ML等人工智能技術(shù)內(nèi)置在RPA中，將冗長(zhǎng)、復(fù)雜的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。
容智的智能自動(dòng)化產(chǎn)品——容智iBot已經(jīng)在眾多行業(yè)、多個(gè)領(lǐng)域及跨部門(mén)流程中得到了廣泛的應(yīng)用。容智信息身處中國(guó)乃至全球的RPA行業(yè)第一梯隊(duì)，已經(jīng)為寶潔、柯尼卡美能達(dá)、宜家、飛利浦、麥德龍、合生元、歐姆龍等零售行業(yè)客戶提供了變革性的智能自動(dòng)化解決方案，提升組織生產(chǎn)力和辦公效率，釋放員工潛力，助力政企實(shí)現(xiàn)智能時(shí)代的人機(jī)協(xié)同。
零售業(yè)巨頭為何選擇容智RPA？
1）財(cái)務(wù)自動(dòng)化提升25倍部門(mén)工作效率
可口可樂(lè)通過(guò)部署容智RPA完成了每周信用周報(bào)和銷售報(bào)表自動(dòng)化，大大減少了財(cái)務(wù)人員每周加班的時(shí)間，部門(mén)工作效率提升25倍，讓財(cái)務(wù)人員有更多時(shí)間去做有價(jià)值的工作。
2）供應(yīng)鏈自動(dòng)化達(dá)成業(yè)務(wù)處理100%正確率
宜家家居通過(guò)部署容智RPA，實(shí)現(xiàn)了全球訂倉(cāng)、物流信息更新、系統(tǒng)維護(hù)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。iBot 能在企業(yè)多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間自由切換，24小時(shí)的運(yùn)行模式全時(shí)段覆蓋了物流部門(mén)的工作量，工作準(zhǔn)確率達(dá)100%，有效降低了企業(yè)的物流成本和人手不足的壓力。
3）年節(jié)省千萬(wàn)人工成本
寶潔產(chǎn)品創(chuàng)新部門(mén)通過(guò)部署容智RPA，實(shí)現(xiàn)了工作流程的規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)了日常流程數(shù)據(jù)的整理標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)了由機(jī)器人替代大量的人工去完成產(chǎn)品包裝及套裝種類得到數(shù)據(jù)更新申請(qǐng)的自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)整個(gè)部門(mén)的數(shù)據(jù)的收集并整合歸檔自動(dòng)化，從而降低成本并釋放人力去審核實(shí)際產(chǎn)品質(zhì)量的工作，為員工自身和部門(mén)創(chuàng)造實(shí)際效益提高產(chǎn)品質(zhì)量。
4）一周的業(yè)務(wù)量半天完成
麥德龍財(cái)務(wù)部通過(guò)部署容智RPA，實(shí)現(xiàn)了銀行回單流水匹配歸檔流程自動(dòng)化，將財(cái)務(wù)人員從低端財(cái)務(wù)工作中脫離出來(lái)，幫助員工將更多的時(shí)間和精力投入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中，并且通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的智能平臺(tái)提升效率、減少差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)“業(yè)財(cái)融合”。
5）節(jié)省97%的手工時(shí)間
飛利浦IT部門(mén)通過(guò)部署容智RPA，實(shí)現(xiàn)了Ariba系統(tǒng)采購(gòu)訂單流程自動(dòng)化，容智iBot數(shù)字員工通過(guò)監(jiān)管郵箱獲取相應(yīng)采購(gòu)信，登錄Ariba并搜索正確的過(guò)程填寫(xiě)型號(hào)，價(jià)格，數(shù)量。核對(duì)供應(yīng)商信息后，采購(gòu)訂單將以電子郵件形式發(fā)送給申請(qǐng)人和IT部門(mén)。整個(gè)業(yè)務(wù)流程目前通過(guò)富士施樂(lè)RPA實(shí)現(xiàn).原本該業(yè)務(wù)需要每個(gè)月花費(fèi)50個(gè)小時(shí)，容智RPA自動(dòng)化后是每月1.5小時(shí)，總節(jié)省時(shí)間82%。
經(jīng)過(guò)多年技術(shù)沉淀與項(xiàng)目積累，容智iBot獲得了“BOT數(shù)據(jù)智能創(chuàng)新應(yīng)用國(guó)際大賽”年度總決賽冠軍，華為鯤鵬官方認(rèn)證：業(yè)界唯一支持國(guó)產(chǎn)ARM平臺(tái)的RPA方案，36氪“WISE2020企服金榜”最佳RPA解決方案，2020數(shù)字中國(guó)創(chuàng)新大賽鯤鵬賽道企業(yè)賽大獎(jiǎng)等榮譽(yù)。
在產(chǎn)品創(chuàng)新方面容智信息一直走在行業(yè)最前沿，2020年12月份，容智信息領(lǐng)先推出國(guó)內(nèi)首個(gè)獨(dú)立開(kāi)發(fā)的“流程挖掘”企業(yè)級(jí)平臺(tái)——iDiscover，以幫助用戶進(jìn)一步簡(jiǎn)化RPA的使用方式和提升組織自動(dòng)化效率。
iDiscover能夠從已建立的業(yè)務(wù)流程開(kāi)始，通過(guò)對(duì)企業(yè)用戶實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，自動(dòng)為組織創(chuàng)建一個(gè)可視化的地圖，并借助這個(gè)可視化地圖逐步查看流程的工作運(yùn)行情況，包括了解最有效的階段或發(fā)現(xiàn)失敗的原因。以財(cái)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)為例，iDiscover能夠通過(guò)業(yè)務(wù)流程日志自動(dòng)梳理出不同票據(jù)的提交流程、銀行流水核對(duì)的不同類別和業(yè)務(wù)規(guī)則，完成自動(dòng)化流程實(shí)現(xiàn)的路線圖規(guī)劃，無(wú)需人工干預(yù)即可快速高效的推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)流程的自動(dòng)化。
為了支持全國(guó)合作伙伴的業(yè)務(wù)發(fā)展和國(guó)內(nèi)RPA教育生態(tài)建設(shè)，容智在無(wú)錫總部大樓配置了業(yè)界最完善的賦能設(shè)施，分別搭建了數(shù)字化生產(chǎn)力展示中心，咨詢及技術(shù)培訓(xùn)中心以及全國(guó)交付及解決方案中心。為企業(yè)打造數(shù)字化虛擬團(tuán)隊(duì)提供參考樣板。
在此次大會(huì)中，容智信息將幫助用戶詳細(xì)剖析RPA在零售行業(yè)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的實(shí)際應(yīng)用案例；以及組織該如何實(shí)現(xiàn)從0到1的，智能自動(dòng)化應(yīng)用路徑。
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