品牌符號戰略之符號的準確性--避免符號價值流失！
品牌符號作用力十大指數的第一個：準確性。
產品定位要準確，市場定位要準確，廣告投放要準確，的確，一切商業行為都是從準確開始。但品牌符號的準確性恐怕是第一位的，關系到其他所有環節的準確性，因為品牌符號是企業的使命和終極目標。
2012年5月羅永浩創辦錘子科技，他把 “錘子” 符號解釋為“工匠精神”，其實大家都是清楚背后的故事。是2011年羅永浩因為對家里的西門子冰箱質量不滿，在西門子總部樓前用錘子砸冰箱以示抗議，引起社會極大關注，他把品牌取名為“錘子”，顯然是覺得這個事件能給他創業帶來些便利和背書。但就是這樣犯下了符號上的錯誤。
“錘子” 顯然是個典型的符號，它的所指是用于修理的工具，符號的能指指向了工人階級、革命、力量等意義，錘子科技把品牌符號的所指進行了轉移，以創始人的偶然的輿論事件作為品牌符號，符號產生的能效是非常局限的，它的有效范圍可能只產生于創始人的粉絲之中，大眾消費者可能不知道這位創始人，也不知道砸冰箱這回事，符號對于他們來說是無效的。顯然羅永浩的理想肯定不是只是把手機賣給他的粉絲，而是大眾，有很大偏差。同時“錘子”的符號并不能指向精良、精密，不能與科技產品產生關聯。又有地方方言還把“錘子”的符號有指向了罵人的情緒符號，所以“錘子”作為科技企業的符號是不夠準確的。
羅永浩在《創業者如何給品牌起一個好名字》文章中自我嘲笑道：創立一個手機的品牌叫“錘子”，基本上是一個愚蠢的、自殺式的行為，顯然他明白了這個錯誤。2018年5月，羅永浩在北京鳥巢錘子科技產品發布會上宣布，今后所有的電子產品叫“堅果”，顯然這是在為他犯下的錯誤做修正。但是來不及了，品牌符號一旦形成，存在于社會心理集團中，就很難改，這又是符號的長期性問題，我們以后的章節講。
1976年喬布斯創立蘋果公司的時候為其準備了好幾個名字，有幾個是很理性的，比如Matrix“矩陣”的意思，還有“Executek”，是“執行”與“科技”的結合，還有Personal Computer“個人電腦”，最后喬布斯選擇了“蘋果”，現在看來這個是個又正確的又準確的符號。因為蘋果的產品是民用科技產品，是大眾市場的消費品，而不是專業市場的產品。現在蘋果的品牌名字和logo都得到大家的普遍的喜歡，盡管喬布斯當時不一定意識到這一點，但我們現在看來這的確是一個正確的選擇。
符號學要準確性的原理就是：符號的意義取決于特定場合的具體解釋，符號的承載物不在場，符號的意義就消失了，符號就顯示出物的物質性來。
蘋果，作為水果的蘋果，它有個符號是“啟迪智慧”，蘋果這個的符號意義對于喬布斯來說，對于我們有一定知識量的人來說是存在的，但對于一個三歲小孩來說，“啟迪智慧”的符號是不存在的，蘋果在孩子面前只顯示出它“好吃、美味”的水果的物質特征來。
再比如蘋果手機，他的品牌的符號是“時尚、科技、品質”，你買蘋果手機時，你就貼上了“追求時尚、追求品質、與眾不同”的符號，我們很多人用不了幾年，就給父母用了，但老年人不了解蘋果這個品牌，與其他手機沒什么區別，這個時候你的蘋果手機就顯示出它的物理屬性來，只是打電話的功能。
把符號學這個原理運用在品牌上就是，品牌符號的意義在于消費者的認可和消費，如果消費者不為產品的符號買單，也就是品牌符號的承載物不在場，品牌的產品就只剩下使用價值，更產生不了品牌價值。
所以千萬不要認為品牌符號價值是企業自己的事情，符號的生產者傳遞的符號需要準確地傳達給消費者，得到消費者的有效接收。品牌符號才能生成意義，才是真實的，才有價值。
這就形成一個品牌符號學的一個重要理論，就是品牌價值是符號生產者與消費者共同創造的，是消費者成就了品牌的符號價值。
商業界有一句老話：做生意若不做廣告，就如同在黑夜里向情人送秋波。這句話用符號學來解釋就很有意思，“秋波”是愛的符號，給情人送秋波是在傳遞愛的符號，但在黑夜里愛的符號就會不在場，符號產生不了意義，情人接受不到“秋波”的符號。那么做生意若不做廣告，符號沒有了傳播的載體，消費者則接收不了品牌符號，品牌符號是無用的。
同時，我們想想為什么我們不說“做生意若不做廣告，就如同在黑夜里向夫人送秋波”呢？，因為“秋波”只對“情人”管用，而對“夫人”沒用，我們生活中夫妻之間天天生活在瑣事中，不會暗送秋波的，所以“夫人”不會去解讀“秋波”的符號，而“秋波”的符號可以在情人那里產生情調、浪漫、愛戀等符號意義。這也說明了符號的傳遞要準確。
那品牌的符號就是“秋波”，要在消費者中需要準確找到“情人”，把“秋波”準確地傳遞給他們 ，要讓消費者像“情人”那樣有的解讀品牌符號的欲望。
在如今的移動互聯網時代，信息量龐大，而且隨時隨地的，品牌符號的準確性就越來越重要。因為我們品牌都被消費者裝進了衣服兜里，符號已經裝到了手機的APP中，品牌的競爭的戰場已經從很小很小的APP圖標開始。在符號設計上有做的不錯的，比如音頻APP喜馬拉雅做得就比較聰明，他沒有用“喜”這個字，而用“聽”，搶占“聽”這個字的符號，別的音頻軟件就不能用了。如果用“喜”就不準確了，用戶看不出是什么。抖音是視頻軟件，他卻用音頻符號，“音符”的符號，是不夠準確的。支付寶用“支”字就不準確，用“付”會更好。只是他們現在很強大，掩蓋了這個錯誤。
品牌符號建立和傳播過程中準確性是第一位的，無論我們是做設計、還是做廣告、還是公關活動，都要應以最突出、最具代表性的符號準確地傳遞給市場與消費者，以保證品牌符號意義生成，這是品牌價值最大化的基本。
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