公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)很乏力?老司機(jī)一文教你輕松搭建新媒體運(yùn)營(yíng)體系!
見過(guò)很多新媒小編感覺運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)十分的乏力,也見過(guò)太多的客戶自己的新媒體運(yùn)營(yíng)體系一團(tuán)糟。
更見過(guò)傳統(tǒng)行業(yè)的客戶,以為開了一個(gè)公眾號(hào),發(fā)幾篇文章,流量就會(huì)刷刷刷的來(lái)。
然而微信雖然是一個(gè)流量藍(lán)海,但微信卻是一個(gè)信息孤島。
他不在帶流量,你不去推廣,永遠(yuǎn)不會(huì)有人知道你是誰(shuí)!
如此特殊的屬性,就注定了公眾號(hào)的作用是用來(lái)對(duì)用戶沉淀、轉(zhuǎn)化、與再裂變的。
要讓人喜歡你,首先你得讓人知道有你,然后TA才有可能喜歡上你!
不然再好的自己,也只能是孤芳自賞。
所以要運(yùn)營(yíng)好公眾號(hào)的第一步:你得構(gòu)建自己的流量池。
流量池的概念簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō),就是在你公眾號(hào)不做任何動(dòng)作的情況下,也會(huì)有源源不斷的(用戶)流量被導(dǎo)入到你的公眾號(hào)當(dāng)中沉淀。
那么如何搭建自己的流量池了?
從有流量的地方引流!從符合你用戶特性的地方引流!
如今的新媒體運(yùn)營(yíng)早就已經(jīng)不僅僅是公眾號(hào),微博運(yùn)營(yíng)這么簡(jiǎn)單的事情了。只是因?yàn)檫@兩個(gè)平臺(tái)出現(xiàn)的最早,如今成為了新媒體的代名詞。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)流量池的搭建可以通過(guò)這么三大類渠道進(jìn)行搭建:
1.免費(fèi)的線上新媒體內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)(音頻,文字,短視頻)&付費(fèi)的其他線上方式。
2.線下門店流量,地推,wifi加粉等方式獲取流量。
3.你售賣分發(fā)出去的產(chǎn)品(被售賣的產(chǎn)品本身就是一個(gè)巨大的用戶接觸渠道,這一點(diǎn)經(jīng)常被人忘記)。
根據(jù)自己的產(chǎn)品特性,選擇合適自己的分發(fā)或流量獲取渠道。
如此完成了流量池積蓄的第一步,但解決了這一步,在公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)就已經(jīng)可以超越很多人了。
第二步,用戶沉淀與轉(zhuǎn)化。
經(jīng)過(guò)第一步流量池的構(gòu)建,我們頂多撩到了對(duì)我們略感興趣的姑娘而已。
煮熟的鴨子都會(huì)飛,這種沒有發(fā)生過(guò)任何關(guān)系的用戶的流失簡(jiǎn)直在正常不過(guò)。
所以在這個(gè)過(guò)程,我們要做的就是使出渾身解數(shù)是哪些被我們吸引過(guò)來(lái)的“姑娘”愛上我們,并最終和我們發(fā)生關(guān)系。
只有他們與我們產(chǎn)生過(guò)交互了,他們才算真正的成為了我們的用戶,不然頂多只能算是一個(gè)觀眾而已。
具體轉(zhuǎn)化的手段在這里就不做展開,但大致上可分為以下幾點(diǎn):
你無(wú)可取代、只有你能夠滿足他。
用戶的欲望被撩撥的無(wú)限大,就想現(xiàn)在就解決。
你給他設(shè)置了懸念,讓他不忍心離開。
他為你付出了很多,在這里留下了沉錨(沉錨效應(yīng))。
他和你產(chǎn)生了利益捆綁。
我們的用戶積分體系,會(huì)員體系,分銷體系,日常促銷體系,在這一步當(dāng)中會(huì)起到很大的作用。
還是那句話,只有和我們發(fā)生過(guò)關(guān)系的用戶才是真用戶。
第三步:裂變——讓現(xiàn)有流量給我們帶來(lái)新流量。
經(jīng)過(guò)第一步與第二步我們就基本完成了屬于自己的種子用戶的積累。
在用戶對(duì)我們新鮮感還在的時(shí)候來(lái)一發(fā)裂變,簡(jiǎn)直再好不過(guò)。
一次裂變活動(dòng)做得好,公眾號(hào)的粉絲數(shù)可能引來(lái)指數(shù)級(jí)別的增長(zhǎng)。
裂變?cè)O(shè)計(jì)大概這么幾個(gè)步驟:
1.誘餌的設(shè)計(jì)(滿足人性的貪懶裝),誘餌的設(shè)計(jì)一定要具有誘惑力。
2.裂變模式設(shè)計(jì)(裂變多少人可獲得誘餌獎(jiǎng)勵(lì),裂變即可馬上獲得收益。)
3.裂變載體選擇:公眾號(hào),微信群,小程序,朋友圈。
4.裂變的初期推動(dòng),即使有了一定的種子用戶也需要我們?cè)诔跗谶M(jìn)行推動(dòng),激勵(lì)用戶進(jìn)行分享裂變。
5.誘餌兌現(xiàn)與用戶轉(zhuǎn)化。
第四步:日常促活&再養(yǎng)熟體系構(gòu)建。
用戶選擇越來(lái)越多,消磨時(shí)間的方式越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多,公眾號(hào)的打開率下降已經(jīng)成了每個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)人員不得不面面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。
訂閱號(hào)被折疊,打開率嚴(yán)重下降。
服務(wù)號(hào)一周只能推送四次用戶接觸點(diǎn)嚴(yán)重不足,置頂都置頂了一大堆對(duì)話,哪有時(shí)間會(huì)看你的每一次推送?
所以這個(gè)時(shí)候通過(guò)一些額外的方法來(lái)提高我們?cè)谟脩羧粘I钪械钠毓饬烤惋@得無(wú)比的重要。
比較有效的方式為:個(gè)人小號(hào)朋友圈與微信群的的方式結(jié)合操作。
相對(duì)公眾號(hào)個(gè)人號(hào)粘性更高可以及時(shí)互動(dòng),朋友圈更新可以日常出現(xiàn)在用戶生活當(dāng)中。
微信群可以將不同層次不同愛好的的用戶群進(jìn)行區(qū)隔培養(yǎng)加深用戶之間的交流,同時(shí)微信群也是我們用來(lái)管理我們的種子用戶和代理商的不二法寶。
同時(shí)在社群的運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中三級(jí)構(gòu)架的微信群構(gòu)建是一個(gè)不錯(cuò)的模式:普通群——vip群——有利益相關(guān)的核心群(代理商等)。
以上就是一個(gè)基本的比較完整的新媒體運(yùn)營(yíng)體系的構(gòu)建,只有如此你的新媒體運(yùn)營(yíng)才能夠形成一個(gè)完整的邏輯。
新媒體運(yùn)營(yíng)早已不是在微信公眾賬號(hào)上發(fā)發(fā)文章那么簡(jiǎn)單的事情了,僅以這篇文章作為鋪墊,讓你的新媒體運(yùn)營(yíng)體系能夠更加的完善。
我是蕭牧寒,以上是我今天的分享。
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