復(fù)盤揭秘 | 一分鐘銷售額破億，優(yōu)衣庫的成功不是空穴來風(fēng)
每年雙十一優(yōu)衣庫的業(yè)績都十分亮眼，2017年雙十一大戰(zhàn)中一分鐘內(nèi)銷售額破億，而在去年天貓大戰(zhàn)中，它也以2分53秒的速度，成為當(dāng)年首個銷售額破億的品牌。
不過優(yōu)衣庫的成功并非是空穴來風(fēng)，腳踏實地是內(nèi)力，強(qiáng)大的運營是外力。
優(yōu)衣庫始終堅持做高質(zhì)量的時髦服飾，并以其作為品牌理念，定位精準(zhǔn)，將休閑、舒適、低調(diào)集于一體，價格也十分親民，這是自我修養(yǎng)的表現(xiàn)。
而當(dāng)阿里巴巴提出未來線上線下和物流結(jié)合在一起，才能誕生新零售的時候，優(yōu)衣庫就順應(yīng)這一趨勢，提出了“線上線下同價”和“線上商品，門店取貨”的兩個新策略。這看起來很簡單，但卻意味著優(yōu)衣庫則需要打通兩個不同銷售渠道的庫存數(shù)據(jù)，同時做好足夠的庫存儲備與管理，才能有底氣做這件事，給予消費者“所見即所得”的更好購物體驗。
而如果在深入一步研究優(yōu)衣庫雙十一運營背后的邏輯，就會明白它的戰(zhàn)績名副其實。
一．天貓旗艦店護(hù)主
雙十一期間優(yōu)衣庫天貓旗艦店的店面陳設(shè)變換無窮，經(jīng)歷了四次蛻變。
1. 預(yù)熱期(10月20日-10月6日)
預(yù)售期店鋪陳設(shè)以白色為主，頁面簡單清晰，首頁通過2017雙11全球狂歡節(jié)特輯提醒顧客雙11價格即將來臨，下方醒目紅色頁面的款式選項方便顧客定位到適合自己的服裝類型。
2.引爆期（11月7日-11月10日）
雙十一前5天，店鋪首頁的狂歡特輯變成了領(lǐng)券優(yōu)惠頁面，滿500減50、滿1000減150，同時加入了兩個活動視頻：
第一個視頻：妮倪代言，11.11就要到了，你準(zhǔn)備好了嗎？
第二個視頻：井柏然為優(yōu)衣庫代言，優(yōu)衣庫為大家?guī)砹藘?yōu)質(zhì)單品，要搶。
3.活動當(dāng)天
此次雙十一優(yōu)衣庫的亮點在于，11.11-11.15期間實行百款精品網(wǎng)店、門店同款同價。同時指定商品優(yōu)惠5折，到店核銷后隔日獲得10元自提狂歡優(yōu)惠券，發(fā)起門店“閃電”提活動。
在消費升級的趨勢之下，更多的消費者從價格敏感轉(zhuǎn)向注重消費附加值，如快速換貨、更換商品尺寸、修改褲長等，門店自取給消費者帶來了許多特權(quán)，也讓它甩其它品牌幾條街。
4. 返場期（11月12日下午-11月15日）
雙十一當(dāng)天下午，優(yōu)衣庫撤下了首頁的兩個宣傳視頻，上線雙十一搶購第二彈火熱進(jìn)行中，滿500元減50元，和之前的優(yōu)惠相比已經(jīng)降低了消費者第二彈的門檻。
到晚上的時候優(yōu)衣庫迎來了第三彈補(bǔ)貨，店鋪頁面上恢復(fù)了原來的白色，活動全部撤銷，同時發(fā)布了12-15號返場活動“雙11返場狂歡”繼續(xù)進(jìn)行。
二．微信相助
根據(jù)我們的統(tǒng)計，10月20日-11月20日期間，優(yōu)衣庫官方微信總推文12篇。每隔6天發(fā)布4篇，而且每篇閱讀量驚人。
文章內(nèi)容主要以LifeWear，優(yōu)衣庫全新科技，雙11活動及萬圣節(jié)為主，受眾比較廣泛。
三．官方微博輔助
優(yōu)衣庫率先推出高品質(zhì)、價格透明的讓消費者在不同的生活場景之中，享受科技與品味生活的完美平衡。前期階段10月20日-11月31日，優(yōu)衣庫官微發(fā)布的微博主要以廣告為主。
比如介紹自家各個產(chǎn)品的款式特色，比如內(nèi)搭T恤的柔軟面料、百搭針織開衫的溫暖感受、仿羊羔絨款式的防寒外套……
10.20-10.31優(yōu)衣庫官方微博部分推文
在11月1日-11月10日，微博推文主要以雙11人氣單品推薦為主。這些推文內(nèi)容平凡，粉絲互動少，僅僅只在自身產(chǎn)品上做文章。不過有兩條激起了粉絲的互動氣氛。一個是以粉絲互動贏取免單活動打頭陣揭示雙11即將來臨。
一個是悄悄默默告訴急不可待的優(yōu)星人：優(yōu)衣庫已經(jīng)開啟預(yù)售模式！小優(yōu)傾力定制預(yù)售攻略助各位優(yōu)星人能在雙11中搶到心儀的戰(zhàn)品。
在雙十一的購物狂歡之中，各個品牌仍然在延續(xù)低價的策略，不過瘋狂搶購之下，優(yōu)衣庫為其它品牌帶來了更多的啟示狂歡與低價不是長久，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和體驗卻能夠為品牌帶來忠實的簇?fù)怼?/p>
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