17元吃海底撈，居然還吐槽服務不好？
提到海底撈，最讓人稱道的，就是它的特色服務，海底撈正是通過各種人性化的服務實現了品牌差異化。
最近，關于一條“17元吃海底撈”的話題登上熱搜，引起網友熱議。
一、#17元吃海底撈#引熱議，網友評價：“乞丐行為”
事情源于有人發帖稱自己花17元吃了一頓海底撈，其帖中曬出的賬單顯示，點了四份清水鍋0元，一份撈派撈面7元，一份自選小料10元，合計17元。
萬萬沒想到還有人為了蹭一頓飯節約到如此地步！
該帖子火了之后，不少人甚至開始效仿此法，嘗試在海底撈花幾十元甚至十幾元“薅羊毛”蹭一頓飯。
在抖音和小紅書上，還有大量類似教你薅海底撈羊毛的帖子，美其名曰“X元吃垮海底撈”、“海底撈最省錢吃法”，實際上都是花小錢占大便宜的行為。
而真正引發大眾討論的，是其中有篇帖子，稱自己花費27元吃了一頓海底撈，居然還吐槽服務不好，被網友評價為“乞丐行為”。
該網友抱著體驗的心態去點了四個清水鍋底，覺得自己“尷尬得不行”。
她帶著孩子去吃海底撈，點了清水鍋、雞蛋、粉絲、米飯和小料，海底撈還送了一份老油條。
最讓人震驚的是，在吃完海底撈附贈的寶寶蒸蛋、兒童果盤、番茄湯，又做了免費手護之后，她居然抱怨海底撈的服務沒那么好，態度讓人“很尷尬”。
網友對此憤憤不平，批評這是“乞丐行為”：
也有人認為“其實想消費多少海底撈有這樣的規則就是可以用的”。
不知從什么時候開始，這種教人“幾元十幾元吃海底撈”的教程，成了某些網紅的“財富密碼”。
辦法無非就是靠著蹭自助的免費食物，點一點幾乎不怎么花錢的東西，比如清水鍋、米飯、面條，再在里面展開“廚藝大賽”，自制diy美食。
靠著這種“不體面”的消費行為，他們不光獲取了流量，也享受到了占便宜的快感。
省（薅）錢（羊毛）的確是一個非常有效提升流量的方式。
在流量的誘惑之下，當“不體面”的消費方式成為網絡博主們的一種博取流量的方式，“薅羊毛”的行為也轉變為一種“省錢”的談資，這種行為也就具有了表演的價值。
二、堪稱最圈粉行為，海底撈門店機智回應：不區別對待，不設低消
對于這種純薅羊毛的行為，海底撈是怎么看的呢？
有記者聯系了爆料者消費的佛山海底撈門店，一名工作人員稱低消費行為在他們店只是偶爾發生。
員工表示：客人想怎么消費，愿意消費多少是他們的自由，客人只要進來了，都會接待的。“就算是一個人，只點了清水鍋和一兩樣喜歡的菜，我們也會正常服務，不會區別對待。”
問及會不會影響到門店生意，該工作人員稱，“不管店里生意好不好，只要客人來了，然后正常點菜，正常吃飯，我們都正常服務。”其還稱，后續也不會因此設置最低消費。
這樣的回復也太暖了吧，海底撈這一行為更是圈了一波粉。
不少網友都覺得這樣薅羊毛的做法不道德，海底撈內心委屈：“寶寶心里苦，但寶寶不說”。
當然也有人覺得，海底撈都不在意，路人何必指指點點。
思路不一樣的人認為是海底撈刻意營銷
也有人不以為然
三、海底撈的業務范圍有多廣？只有你想不到沒有它做不到
海底撈之所以成為博主們“薅羊毛”的攻略目標，正是因為其引以為傲的良好服務。
近年來，海底撈因為熱情的服務屢屢登上熱搜。
海底撈不僅可以提供免費美甲、無限量小零食、甩面、變臉、擦鞋、輔導作業、代打游戲、尬式過生日......
美甲服務
生活中許多女生都喜歡做美甲，且花費不便宜，但是在海底撈卻可以免費享受美甲服務，實在太貼心了！
豐富的火鍋蘸料
吃火鍋的，蘸料的搭配是很重要的，而海底撈提供的蘸料非常多，調料區還有豐富的水果蔬菜供應。
免費零食
排隊等位的時候，海底撈會為顧客準備免費的零食和水果，覺得味道不錯的話還可以帶走，特別是他們的鍋巴很贊！
甩面表演
海底撈員工的飛天甩面技術堪稱一流，行云流水、金蛇纏身、太空漫步。
不過偶爾也會翻車，比如......
哈哈哈哈簡直笑出聲
海底撈生日趴體，大型社死現場。
一直有這么一個說法：
如果你愛一個人，請帶 TA 去海底撈過生日。
如果你恨一個人，也請帶 TA 去海底撈過生日。
因為，海底撈的生日趴體，簡直是大型社死現場！
海底撈氣氛組搞氣氛那可是專業的，推地攤小車，舉燈牌、揮熒光棒、為你齊唱“和所有的煩惱說拜拜，和所有的快樂說嗨嗨”......
那熱鬧場面簡直了，只要我不尷尬，尷尬的就是別人。
分手業務都承包了
不光生日歌，失戀的歌也會唱。
哈哈哈哈哈心疼這位小姐姐，整個海底撈都知道她失戀了
免費玩具
帶上孩子去吃海底撈，有時候他們還會提供一些貼心的小玩具，這些玩具相當于是免費送的。
單身特權服務
如果一個人去吃海底撈，店員會貼心給你安排一個公仔坐對面，讓你感覺到自己不是一個人。
帶娃服務
對于帶娃的家長來說，如果騰不開手吃飯，只要你同意，海底撈的服務員就會幫你帶娃，小哥哥這哄娃服務，一看就是訓練過的。
各種隱藏暗號
網上還流傳著海底撈的各種“暗號”，好比：
“這西瓜好甜啊” 獲得一盒西瓜
“這瓜子（零食）真好吃” 獲得數包瓜子（零食）
“來份番茄牛肉湯” 需點番茄鍋底，會觸發隱藏菜譜——番茄牛肉湯
“今天我生日” 一份生日祝福外加蛋糕或者果盤。
此外，海底撈還有很多服務，讓你真正體會到什么是“顧客就是上帝”。只要你開口，幾乎沒有他們不能完成的服務。
但是，十幾元吃海底撈的挑戰似乎也在挑戰著海底撈服務的底線：
還記得曾經海底撈小料區備受歡迎的牛肉粒嗎？
因為無限供應，大批人開始“傳授”把牛肉粒當飯吃的“攻略”。
于是今年3月，海底撈取消了免費供應牛肉粒，改為提供植物蛋白新品“味伴侶”作為搭配配料，同時，門店也開始將牛肉粒列入菜品菜單，低價單獨供應。
少數人占的便宜，最后買單的卻總是大眾。
再回到此次17元吃海底撈事件，原本是人性化的服務，卻被這些“聰明人”打著最低規則的幌子，鉆了最大的漏洞。如果這種行為不制止，薅羊毛的風氣只會愈演愈烈。
對于此事，你怎么看？
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