沒有實體產品的品牌,怎么做線下體驗營銷?
所謂體驗營銷,其實一點都不是新鮮玩意兒,小到家門口超市里腿長一米八的小姐姐邀請你試喝的酸奶新品,大到要花幾百塊錢門票,排起人山人海之隊的Disney樂園,都是體驗式營銷。萬變不離其宗菲利普老爺爺的4P中的Place,只是在社交媒體日趨成熟的現在,Place不再僅僅是可以買到產品的渠道,而是廣義為向TA要流量的觸點。
擁有實體產品的品牌在消費者體驗這步驟上,有天然優勢,看得見摸的著,酸甜苦辣咸,嘗嘗就知道啦。
Dyson聯合東田造型的時尚快閃沙龍空降多個都市熱門地標,由各位東田造型的各位Tony老師用Dyson的吹風機為逛街逛累了的小姐姐(當然也有小哥哥啦)做個明星發型,專業攝影師執鏡來個硬照,再發到自己的朋友圈里,一氣呵成。誰不愛把自己最美的一面秀給大家看呢?(案例參考:http://www.dh-gg.com/projects/22911.html )可以想象,如果在活動現場再配送一些產品的折扣券等銷售攔截的工具,這一輪從體驗到轉化的路徑是短且有效的(雖然冷靜下來你就知道,自己用同樣的吹風機是無論如何也不能還原辣個美炸了發型的)。
沒有實體產品的品牌,在線下體驗這個環節就比較犯難,至少很難向體驗要轉化。那還要不要做?如果在品牌推廣預算允許的條件下,當然是要的,線下的體驗是立體的向TA傳遞品牌訴求的機會,而且每一個被吸引來的TA都是獲得免費媒體的觸點,在日趨去中心化的媒體時代,我們要敢于向朋友圈的強大力量低頭。
這里總結了幾種相對比較適合沒有實體產品的線下推廣的方法,拋磚引玉,不夠詳細,僅供大家參考,歡迎討論呀~
第一類 品牌概念快閃店
有實體產品的快閃店相對來說,在體驗環節上是比較豐滿的,但沒有實體產品,卻也帶來了更多想象的空間。
把“產品”使用或品牌希望傳達的精神,通過五感呈現出來:化體驗為沉浸。通過刺激TA的聽覺、視覺、味覺、觸感、甚至情緒、文化認同來達到傳播的目的。優勢是集中發力,成本相對比較低。
比如某國/某區域旅游局,希望在線下的推廣中,向TA傳遞清新的自然風光,宜人的氣候,除了常規圖片、影片、文字介紹、一些現場的互動以外,還可嘗試以當地的水、空氣、甚至某種花香的卡片,作為線下互動的現場裝置或者派發的小禮物。
又比如某金融服務,如果訴求的是高科技:可以配合一些先進的穿戴設備,采用VR,AR的技術融合在現場的互動中,讓TA有更直觀的感受。
餓了么聯合網易新聞開了一家僅營業4天的喪茶店,“你的人生就是個烏龍瑪奇朵“,”加油你是最胖的紅茶拿鐵”等有趣飲料名字,把加班已然是常態的年輕人(也是餓了嗎的核心目標客戶)喪文化表現出來,通過文化認同來獲得TA對品牌的認同。之所以選擇奶茶作為介質,我以為很大程度是因為彼時網紅奶茶店“喜茶”風頭正勁,排隊一小時喝完5分鐘簡直就是描述喜茶的常態,喪茶對應喜茶,借一波好勢,這里不表。
(圖片來源于網絡)
第二類 場景還原
這種方法比較適用于書籍、電影、電視劇的推廣。總歸是將虛構的場景真實的還原到現實生活中,場景即體驗。
J·K·羅琳擔任編劇和制片人的電影《神奇動物在哪里》在北京首映之前,就將影片中一個真實場景做了還原,運用的3D繪畫與AR技術,為影迷帶來身臨其境般的獨特體驗。這類書影音的推廣的案例大家一定看到過很多很多了。值得提一句,在場景還原的執行中,如果能用比較夸張的手段實現,哪怕是最簡單的“巨人國”或者“小人國”的既視感,都會為TA留下深刻的印象,夸張即沖突嘛,沖突就會激發分享。
(圖片來源于網絡)
第三類 策展/藝術展覽合作
這類線下體驗的觸點方法不限于無產品品牌的應用,且奢侈品和汽車品牌用的最多(品牌溢價比較強的品類)
品牌主策展。這是很要Money滴,需要強大的團隊常年當作項目來運作,而不僅僅是個觸點體驗這么簡單。
LV的藝術&旅行的展覽,展區遍布世界各地,訪問網站https://www.louisvuitton.cn/zhs-cn/heritage-savoir-faire/exhibitions#,就可以了解到最近的展覽訊息。
貼幾張圖,這是在紐約市美國證券交易所舉辦《飛行、航行、旅行—路易威登》展區的照片。
(圖片來源于LV官網)
另外一種是與品牌希望表達的精神契合的主題展覽做合作,預算低一些,但是獨占性也差了很多。
了不起的匠人-手作展是將民間手作大師的作品集中展出的一個藝術展覽,有團扇、唐卡、旗袍、榫卯結構的建筑等等,核心傳遞匠人精神。長安馬自達作為冠名這個展覽的廣告主,也是希望TA體會到的匠人精神能夠映射到品牌精神上來。
第四類 Co-Branding
既然沒有實體,那咱們就找有實體品牌,共同表達品牌想要傳遞的內涵。這也是近兩年Co-Branding的合作手段,加倍的效果,一半的費用(哈哈哈啊哈)
Airbnb聯合Lego推出樂高之夜,登錄Airbnb網站,在規定時間內注冊并回答一個問題,即申請入住樂高之家。( 案例參考:http://www.dh-gg.com/articles/41100.html)
這里的家具、花瓶、照片,一切東西都是用樂高積木搭建成的,甚至連可愛的貓咪也是。Airbnb就很巧妙的用這樣的方式鏈接了“家”以及“奇妙體驗”的關系。
當然這些手段也不是孤立存在的,且也并不專屬于沒有實體產品的品牌使用,還是需要根據自己的推廣和現實資源的需求做加減法。一起在營銷推廣的路上精進自己,與伙伴共勉。
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