互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療時代，男性健康走到臺前
作者｜潮汐商業(yè)評論
編輯｜Jesse
真正的智慧不僅在于能明察眼前，而且還能預(yù)見未來。——忒壬斯
在大多數(shù)人的印象中，男性是強(qiáng)壯的代表，但在健康面前，男性卻是“弱勢群體”。數(shù)據(jù)顯示，我國男性比女性的平均壽命短3-5年，在所有人都知道關(guān)愛女性的同時，其實男性的健康問題更值得重視。
而“怕麻煩”、“不好意思”等借口卻將諸多事關(guān)男性健康的大問題“掩蓋”起來。
可喜的是，過去數(shù)年，作為“互聯(lián)網(wǎng)+”家族的重要成員，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)效率，加速了醫(yī)療服務(wù)從粗放式向內(nèi)涵式的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
而當(dāng)在線醫(yī)療服務(wù)蓬勃發(fā)展之時，針對用戶的個性化服務(wù)也正變得更加溫暖，未來10年這種變化會更加深入人心，大眾對于健康的追求和對獨(dú)特定制化醫(yī)療方案的預(yù)期將推動著這一行業(yè)取得更加快速的發(fā)展，也將會有更多參與者受益于這一進(jìn)步，其中就包含男性大健康領(lǐng)域。
01 行業(yè)龍頭紛紛上市， 數(shù)字健康公司走向風(fēng)口
2021年初，超高速成長的DTC遠(yuǎn)程醫(yī)療電商服務(wù)品牌Hims & Hers通過SPAC在紐交所上市，而這距離其創(chuàng)立也才僅僅3年時間而已。
一組數(shù)據(jù)大概是對其“高速度”最好的佐證，上線三年時間，Hims年復(fù)合增長率達(dá)到128%。在此期間，毛利率也是突飛猛進(jìn)，從2018年的29%（800萬美元）上升到2020年的71%（9800萬美元），年復(fù)合增長率高達(dá)254%。
更是先后吸引了ForerunnerVentures, Redpoint Ventures, Iinstitutional Venture Partners, Thrive Capital 等一線VC投資，共獲得了1.97億美元融資，市場估值超過10億美元，成功躋身“獨(dú)角獸俱樂部”。
圖/網(wǎng)絡(luò)
2020年，Hims上線虛擬問診、心理健康服務(wù)，甚至COVID-19檢測試劑盒。目前，它的業(yè)務(wù)遍及美國50個州，有超過25萬名客戶訂閱，超過200萬次遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢和超過1000萬次累計用戶服務(wù)點(diǎn)擊。
無獨(dú)有偶，一場新冠疫情讓我們對健康的關(guān)注重新登上高峰。近一年，多家數(shù)字健康領(lǐng)域公司成功登陸資本市場。
Amwell在去年9月上市，同時獲得谷歌母公司Alphabet的投資。GoodRx也在同月上市，而今年早些時候，Accolade和One Medical也成功上市，數(shù)字健康公司走向風(fēng)口。
國內(nèi)數(shù)字健康公司同樣發(fā)展迅速。不久前，藍(lán)城兄弟（BLCT.US）宣布，公司旗下男性健康服務(wù)平臺“荷爾健康”獲批醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療執(zhí)業(yè)資質(zhì)。
這意味著其發(fā)力大健康產(chǎn)業(yè)版塊取得階段性進(jìn)展，正式打通從男性健康問診、到ED/PE/HIV等隱私健康服務(wù)、以及藥品可及性服務(wù)的完整業(yè)務(wù)鏈條，形成在男性健康領(lǐng)域的生態(tài)閉環(huán)。
圖/荷爾健康官網(wǎng)
不得不說，這是一個擁有巨大潛力和增長空間的市場。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，男性自我意識逐漸覺醒，他們在重新定義自己價值觀的同時意識到要想在社會立足，除了自身的硬實力，還需具備良好的社交能力、被更多人接受的表現(xiàn)力以及優(yōu)秀的合作精神，這些變化不僅讓男性消費(fèi)心理發(fā)生變化，也促進(jìn)了男性消費(fèi)市場的繁榮。
而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療巧妙的解決了男性對于“隱私”和“便捷”的痛點(diǎn)需求。從某種角度來看，正規(guī)且高質(zhì)量的線上醫(yī)療健康服務(wù)平臺未來將有很大幾率成為「男性大健康」領(lǐng)域的“剛需”。
02 男性健康產(chǎn)業(yè)“方興未艾”，市場規(guī)模或達(dá)萬億
根據(jù)全球健康研究所的數(shù)據(jù)，目前全球健康產(chǎn)業(yè)價值4.2萬億美元，增長速度達(dá)全球經(jīng)濟(jì)增長的兩倍。
《2020年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)報告》數(shù)據(jù)顯示，2020年在線醫(yī)療月活用戶峰值超6000萬，近三年投入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的風(fēng)險資本超過1100億元。
而據(jù)Frost & Sullivan預(yù)測，中國在線健康咨詢和在線處方和藥房市場規(guī)模預(yù)計到2025年將達(dá)到5230億人民幣，數(shù)字醫(yī)療市場向醫(yī)療大健康市場的滲透空間廣闊。
同時，據(jù)Frost &Sullivan預(yù)測，中國男性健康和保健市場規(guī)模預(yù)計到2025年將達(dá)到996億人民幣。
醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)動脈網(wǎng)公開報告顯示，在性功能障礙、前列腺疾病等領(lǐng)域，我國患病人數(shù)預(yù)計將超過 1.5 億，潛在男科診療需求在5億人次以上。
種種數(shù)據(jù)都表明，大健康產(chǎn)業(yè)特別是男性健康產(chǎn)業(yè)“方興未艾”，增長潛力巨大，未來在大健康領(lǐng)域占比將不斷攀升。
不過，長期以來男性用戶的健康需求普遍存在，但在現(xiàn)有醫(yī)療體系下其需求無法得到有效的滿足，如醫(yī)療質(zhì)量良莠不齊、價格虛高、隱私保護(hù)不足、購藥渠道有限等，甚至很多用戶無健康管理意識，缺乏系統(tǒng)性的用藥指導(dǎo)。
而在線醫(yī)療則從某種角度解決這部分痛點(diǎn)。
一方面，通過建立遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺，簡化咨詢流程，為用戶提供一站式服務(wù)，可以讓用戶更私密，更快捷地解決個性化問題。
另一方面，通過官網(wǎng)，繞過中間商，直接向用戶銷售健康護(hù)理類產(chǎn)品，以較低的價格提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。再通過社交媒體與用戶直接交流，收集他們的數(shù)據(jù)和偏好，推出更符合市場需求的產(chǎn)品。
雙管齊下，讓男性大健康服務(wù)更具“溫度”和“便捷度”。
以荷爾健康為例，作為專注于男性健康領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺，荷爾健康整合了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、線下連鎖藥房及藥批、健康管理平臺等資源，聚焦HIV檢測預(yù)防、性健康、健康護(hù)理等在內(nèi)的男性“難言之隱”，為用戶提供便捷、隱私、友好、專業(yè)的醫(yī)療健康問題解決方案。
圖/Pexels
通過一個以消費(fèi)者為中心的線上平臺，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為消費(fèi)者打開了大門，否則他們可能會“逃避”治療，特別是在性健康被污名化的情況下。
可以說，他們在為消費(fèi)者提供“難言之隱”問題的解決方案方面發(fā)揮著非常關(guān)鍵的作用，消費(fèi)者可以在線接受各種有針對性的私密健康問題咨詢，并獲得針對特定需求定制的解決方案服務(wù)。而全程“隱私化”的管理也讓消費(fèi)者在治療過程中少了諸多“后顧之憂”。
03 為什么是荷爾健康？
在商業(yè)社會這個殘酷的“叢林”里，哪里有市場，哪里就是“兵家必爭之地”。而在男性大健康領(lǐng)域這個充滿機(jī)會的“戰(zhàn)場”里，無論從先發(fā)優(yōu)勢還是市場積淀，藍(lán)城兄弟旗下的荷爾健康有著不容忽視的優(yōu)勢。
背靠龐大精準(zhǔn)社群，“以點(diǎn)及面”先發(fā)優(yōu)勢。
數(shù)據(jù)顯示，荷爾健康業(yè)務(wù)自2019年3月正式上線以來，已面向近千萬用戶分享男性健康、HIV預(yù)防知識，服務(wù)領(lǐng)域由性傳播疾病（包括HIV）、男性健康、逐步拓展至男性生活健康領(lǐng)域。與此同時，2020年第四季度荷爾健康業(yè)務(wù)在營收同比增長8倍以上至1140萬元。
如此優(yōu)秀的成績除了擁有龐大的市場需求之外，荷爾健康還背靠數(shù)千萬精準(zhǔn)用戶的藍(lán)城兄弟，以此為“觸媒”，荷爾健康相較于其他競爭者具備良好的先發(fā)優(yōu)勢，得以快速以點(diǎn)及面的“覆蓋”全男性人群里。
藍(lán)城兄弟對于用戶需求的精準(zhǔn)挖掘和產(chǎn)品功能不斷完善，通過構(gòu)建和運(yùn)營LGBTQ社群生態(tài)，Blued的用戶粘性甚至超過一眾短視頻APP。
值得注意的是，藍(lán)城兄弟在健康領(lǐng)域的“探索”最早可追溯至旗下核心平臺Blued創(chuàng)立之前。
圖/網(wǎng)絡(luò)
2008年，藍(lán)城兄弟旗下獨(dú)立公益品牌“淡藍(lán)公益”成立，服務(wù)范圍涵蓋HIV檢測咨詢、感染者關(guān)懷、互聯(lián)網(wǎng)干預(yù)等。隨后在2011年成立“淡藍(lán)快樂檢測室”，在全國多個城市開設(shè)監(jiān)測點(diǎn)，免費(fèi)提供HIV免費(fèi)檢測與咨詢服務(wù)。2012年Blued正式上線，目前已成為中國最大、全球領(lǐng)先的在線LGBTQ社區(qū)。2019年旗下專注男性健康領(lǐng)域的健康服務(wù)平臺荷爾健康上線。
一系列渠道建立進(jìn)一步推動了藍(lán)城兄弟用戶的品牌忠誠度，反過來，隨著藍(lán)城兄弟和荷爾健康現(xiàn)有客戶群的成長（以及新客戶的增加），公司自然會與他們的客戶一起成長。
04 藍(lán)城兄弟的下一條增長曲線，帶給市場無限想象
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”是荷爾健康繼“線下連鎖藥房”之后的第二布局。荷爾健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的到來為男性健康市場帶來的改變不只是服務(wù)的方式與效率，還有更適合行業(yè)發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)。
荷爾健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將有效聚合公司線上線下資源，不僅能夠覆蓋到更加廣泛的“客源”，還能通過社區(qū)、直播等工具進(jìn)一步降低單位時間的獲客成本，而依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院能力的定向在線問診功能和對應(yīng)男性健康管理服務(wù)體系的推出，也將進(jìn)一步提高醫(yī)生的服務(wù)效率，打造一個線上線下一體化、覆蓋所有男性群體的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”生態(tài)。同時，在科技支撐下，有效利用平臺管理產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，為客戶提供更有溫度的服務(wù)。
圖/Pexels
隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的正式獲批，未來荷爾健康將專注男性健康的各個領(lǐng)域，從減肥、脫發(fā)、性功能障礙等男性常見的健康困擾入手，積極探索更廣泛的男性健康領(lǐng)域，為男性用戶帶來更垂直、專業(yè)的醫(yī)療健康解決方案。
雖然荷爾健康業(yè)務(wù)發(fā)展尚早，目前在其母公司整體收入中占比仍比較低。但由于背靠大健康市場及強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，荷爾健康整持續(xù)以“看得見”的加速度保持快速增長，有望快速成為驅(qū)動藍(lán)城兄弟未來業(yè)績增長的引擎。
作為“全球粉紅經(jīng)濟(jì)第一股”，藍(lán)城兄弟肩負(fù)著用戶的美好期待，然而從目前一系列穩(wěn)扎穩(wěn)打的操作來看，藍(lán)城兄弟不僅希望通過多元化的服務(wù)為用戶創(chuàng)建一個更美好的未來，或許還有著更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)。
正如俄羅斯著名作家車爾尼雪夫斯基說的那樣：“追上未來，抓住它的本質(zhì)，把未來轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在。”藍(lán)城兄弟與旗下的荷爾健康正一步步將未來在當(dāng)下落地。
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