招行落滬三十年,有招有為譜新篇

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舉報(bào) 2021-04-30

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1987年,在中國(guó)改革開(kāi)放的先鋒區(qū)深圳蛇口,一家中國(guó)境內(nèi)完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行——招商銀行(以下簡(jiǎn)稱招行)成立了。

1991年,在浦東開(kāi)發(fā)開(kāi)放的大潮之中,這家敢闖敢拼的銀行,就打破區(qū)域性股份制銀行不能在異地省市設(shè)立分行的禁錮,率先落滬,成為第一家入駐浦東的異地來(lái)滬商業(yè)銀行。

2021年,繼浦東開(kāi)發(fā)開(kāi)放30周年慶后,招商銀行上海分行(以下簡(jiǎn)稱招行上海分行)也迎來(lái)了自己的30周年慶。作為國(guó)家推動(dòng)銀行業(yè)改革首家試點(diǎn)銀行的首家異地分行,自成立之日起,因勢(shì)而變的基因就刻在了招行上海分行的骨子里?；赝麣v史,梳理脈絡(luò),可以清晰地發(fā)現(xiàn),正是這份因勢(shì)而變、敢闖敢試的的精神和作風(fēng),成功讓招行上海分行始終能夠緊緊地跟上了國(guó)家、上海開(kāi)放發(fā)展的步伐,把握住關(guān)鍵步驟和關(guān)鍵時(shí)機(jī),實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展和壯大。

產(chǎn)品創(chuàng)新,敢闖敢試

浦東的開(kāi)發(fā)開(kāi)放,意味著上海既是中國(guó)面向世界的又一窗口,同時(shí)也是是承接各類國(guó)際高端資源要素的先發(fā)渠道。在如此優(yōu)勢(shì)下,發(fā)展城市的經(jīng)濟(jì)建設(shè),成為上海政府的優(yōu)先需求。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中,各領(lǐng)域又會(huì)因?yàn)樽陨聿煌奶匦?涌現(xiàn)出不同性質(zhì)的需求,誰(shuí)能抓住需求,解決需求,誰(shuí)就能立于浦東開(kāi)放大潮的潮頭,完成自身發(fā)展和壯大。招行上海分行,敏銳地抓住了上海這一需求,在因勢(shì)而變、敢闖敢拼的精神指導(dǎo)下,以需求為導(dǎo)向,開(kāi)啟了自身的產(chǎn)品創(chuàng)新變革之路。

面對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)額大、融資難的特點(diǎn),招行上海分行充分發(fā)揮自己的資金資源優(yōu)勢(shì),三十年來(lái)累計(jì)為24萬(wàn)戶企業(yè)客戶提供卓越的經(jīng)融服務(wù),為上海實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供的融資超4000億元,在上海市2000余家戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)中,提供了表內(nèi)融資超400億元。招行上海分行所帶來(lái)的的資金流,有力地支持了上海實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

面對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型企業(yè)數(shù)額小、速度快的核心需求,招行上海分行為此有針對(duì)性地先后成立了普惠金融服務(wù)中心和小微企業(yè)貸款直營(yíng)中心,創(chuàng)新性地推出了訂單貸、醫(yī)采貸、創(chuàng)業(yè)組織擔(dān)保貸、租金貸、結(jié)算流量貸、納稅貸、投聯(lián)貸、知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸等一系列應(yīng)對(duì)不同融資場(chǎng)景的金融產(chǎn)品。在招行上海分行的努力下,47000余家小微企業(yè)收到了普惠貸款的資金支持,2020年授信總額1000萬(wàn)元以下小微企業(yè)貸款增長(zhǎng)35%。

服務(wù)升級(jí),求新求變

物質(zhì)決定意識(shí),技術(shù)決定習(xí)慣。不同時(shí)期的基礎(chǔ)技術(shù),往往會(huì)培養(yǎng)出當(dāng)代人不同的生活習(xí)慣,這個(gè)規(guī)律放在銀行行業(yè)一樣成立。從人工服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)時(shí)代,到網(wǎng)上銀行的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,再到手機(jī)銀行的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,招行上海分行在每個(gè)時(shí)期都會(huì)更新自己的技術(shù)與服務(wù),為客戶帶來(lái)良好體驗(yàn),這點(diǎn)尤為難得。

在人工服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)時(shí)代,招行上海分行不單單只是努力開(kāi)設(shè)更多的網(wǎng)點(diǎn),而是從內(nèi)出發(fā)做服務(wù)上的創(chuàng)新。招行上海分行率先推廣和實(shí)行站立服務(wù)、微笑服務(wù)和上門服務(wù),無(wú)論是一把招行紅的小紅傘,還是營(yíng)業(yè)廳里的一杯暖飲,亦或是有問(wèn)有答的貼心服務(wù),都讓上海人民記住了這家主打“溫馨體貼”親情化服務(wù)的銀行。

在線上服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,招行上海分行在保留線下網(wǎng)點(diǎn)親情式化服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí),不斷開(kāi)辟了新的線上產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。網(wǎng)上銀行一網(wǎng)通、“銀關(guān)通”電子口岸網(wǎng)上支付、智能投顧產(chǎn)品“摩羯智投”、薪福通、招商銀行APP、掌上生活A(yù)PP......每一次線上產(chǎn)品的更新,都是為了觸達(dá)更多的客戶場(chǎng)景,保證所有客戶在工作、生活、娛樂(lè)等等方面都能夠輕松完成業(yè)務(wù),體驗(yàn)到人性、便捷、豐富的金融服務(wù)。

今朝而立,再出新招

三十年扎根上海,服務(wù)上海,進(jìn)而成為上海的一部分,讓招行上海分行廣受各界好評(píng)。多次榮獲政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和權(quán)威媒體組織評(píng)選的“中國(guó)銀行業(yè)好分行”“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”“世博服務(wù)先進(jìn)集體”“上海市文明單位”等稱號(hào)。

同時(shí),三十年的發(fā)展,也讓招行上海分行成功地交出了一份讓招行總行、社會(huì)各界都十分滿意的中場(chǎng)答卷。從最初的17名員工,發(fā)展到如今共計(jì)5400名分行員工;從最初的幾間倉(cāng)庫(kù),一個(gè)柜臺(tái),發(fā)展到如今遍布上海的98個(gè)網(wǎng)點(diǎn);從最初的13億元總資產(chǎn)、5億元存款、3億元貸款,發(fā)展到如今總資產(chǎn)近8600億元,存款6700億元,貸款近3500億元,為940萬(wàn)個(gè)人客戶和24萬(wàn)對(duì)公客戶。

2021年,中國(guó)的改革開(kāi)放進(jìn)入到深水區(qū),浦東的開(kāi)發(fā)開(kāi)放也到了在開(kāi)放階段,新的困難、新的需求、新的機(jī)遇、新的技術(shù)都將如同前三十年一樣,紛至沓來(lái)。無(wú)論是上海政府,還是上海人民,都需要也期望招行上海分行能繼續(xù)緊抓需求、因勢(shì)而變、敢闖敢試,為上海、為國(guó)家、為人民,奉獻(xiàn)出自己的力量和支持。下一個(gè)三十年,招行上海分行有何新招、奇招、妙招、高招,我們拭目以待!

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