獲客成本居高不下？私域流量解鎖電商新玩法
“掌控高質量的流量，才是掌握未來生意趨勢的命脈。”
“通過IP矩陣建立與消費者的信任基礎，通過內容矩陣建立與消費者的溝通橋梁?！?/strong>
——Webpower
2021年，實體貿易加速萎縮助力電商行業發展，隨之興起的“私域流量”，一時成為各業新寵。 那么，究竟什么是私域電商？怎么利用私域流量變現？這里就要先搞清楚“公域流量”、“社交電商”、“私域電商”的定義。
01/我是“公域流量”的分割線
以某寶為核心的傳統電商，發展到一定規模后突然發現，砸錢投廣告獲客的套路不靈了！不僅獲客量呈現下滑趨勢，單個獲客成本更是達到了驚人的幾百元！
于是許多入駐商家出現了這種情況：一個雙十一下來營業額幾千萬上億，但是除去廣告推廣成本，幾乎不賺錢！
機智的朋友很快找出了原因，由于國內網民突破9億大關，傳統電商已經沒有更廣闊的流量來源，早已發展至頂。而傳統電商依托于大平臺廣撒網獲得的，就是“公域流量”。
公域流量與商家之間隔著平臺，不能直接被觸達，還具備被共有，粘性不強、不精準的特點，商家一旦脫離平臺，或者平臺規則變化，就會跟流量失聯。
正是因為“公域流量”的這些屬性，導致商家獲客成本居高不下，轉化卻不盡人意，于是，機智的行業大牛們開始思考一些新的電商玩法。
02/我是“社交電商”的分割線
在傳統電商逐漸步入瓶頸的同時，微信、微博、各個短視頻平臺作為社交軟件也在逐步構建自己的生態，以至于有人靈光一閃：我通過社交平臺直接做點生意不行嗎？ 于是，相較與傳統電商，低營銷成本，高轉化的“社交電商”它來了！
“社交電商”依托于社交軟件，通過社交建立用戶信任，以達到轉化甚至裂變。 說得通俗易懂就是：一個某寶賣家在某寶上打出廣告，說自家東西怎么好，你可能覺得這和你沒啥關系，或者懷疑他自賣自夸，但是，如果你朋友圈的人向你推薦，你就會認為比較可信（信任），購買的欲望更強了一些（轉化），結果一用果然不錯，你就不自覺的向其他朋友推薦（裂變）。
“社交電商”成功的關鍵就在于社交平臺建立了賣家與買家之間的信任感，這種信任感的建立，將持續影響以后的轉化。
早些年利用朋友圈做熟人生意的“微商”，其實就是“社交電商”的鼻祖。
因為“社交電商”的興起，很快又細分出“內容電商”，“裂變電商”等玩法。
比如大家熟悉的“一條”，就是“內容電商”的領軍者，通過生產優質內容吸粉，然后賣貨轉化；
而曾經火極一時的“蜜源”等購物返現APP，是玩轉“裂變電商”的代表，利用傭金體系層層裂變，讓用戶心甘情愿自主拉新……
看似側重點不同，但仔細推敲下來，核心都是利用自己的流量池變現。
03/我是“私域流量”的分割線
國內電商玩法層層迭代，到如今，種類繁多，界限卻越來越模糊，大多數時候，是以你中有我，我中有你的形式展現，如今興起的“私域流量”，即是“社交電商”變現的本質。
“私域流量”雖然是個新鮮詞匯，卻不是新鮮事物，早年的通訊錄、電子郵件，都是“私域流量”的代表。
總結下來，“私域流量”就是商家通過一些方法，蓄積自己的流量池。
和“公域流量”相比，他們明顯更加精準，且粘性更強，更重要的是，可以直接被觸達，如果能將這類流量有效續存并盤活，那么，就能反復利用，實現低成本高轉化！
說得通俗易懂就是：把某寶某東等平臺的用戶，通過有價值的內容，或者是社交等方式，導入到自己的私有的社群、APP、小程序中。
這些都是有強烈需求或者有品牌忠誠度的用戶，維護好這些人，他們就能復購商家的商品或者服務，甚至推薦更多的親人朋友過來，商家就不愁沒有銷路。
04/怎么通過“私域流量”撿錢的分割線
想玩轉“私域電商”，先要搭建自己的私域流量體系，好的私域體系，應該是引流——續存——盤活——轉化裂變不斷循環，而不是到某一個階段后就結束了。
這個過程中，拿得出手的產品和服務是基礎，運營手段是靈魂。
引流
私域中的流量從哪里來？當然是從傳統的公域平臺中來。
引流的方式多種多樣，可以通過全媒體渠道，合作KOL/KOC來引流，或者生產輸出有價值有吸引力的內容來引流。
流量可引到企業自有的微信公眾號、社群、小程序、APP等私人化的賬號中。
這里有個誤區，不少人認為私域流量是不需要花錢的流量，其實這么想就大錯特錯了。
做私域的利益點是在復購、用戶裂變，攤薄獲客成本上，而不是不花錢引流。它的低成本，是相對于公域而言的。所以，該花的錢還是得花。
續存
當自己的私域流量池終于有了用戶，就要考慮，如何讓有價值的用戶不沉淀下來。
這個階段最重要的是了解用戶的需求，可以通過人工智能大數據從技術層面，或者用運營手段，生成用戶標簽，篩選優質用戶，并有針對性地維護。
這個過程一定要注意取舍，雖然我們想要每個進入私域的用戶都留存下來，但事實證明這是不可能的——掌控高質量的流量，才是掌握未來生意趨勢的命脈。
所以對于用戶我們在培養的同時也要做出取舍，重點維護具有轉化潛力的優質用戶，甚至可以將私域再次細分，越是細分后的用戶，越有價值。
盤活
基于對用戶需求的了解，在自己的小流量池中投入用戶想要的物料，讓用戶保持活躍，并漸漸對我們產生依賴。 這個階段，本質上就是運營私域的過程，目的很明確，想盡辦法建立與用戶之間的信賴感和情感紐帶，這是私域流量變現的核心。
我們可以通過IP矩陣建立與消費者的信任基礎，通過內容矩陣建立與消費者的溝通橋梁。
說得通俗易懂就是，造人設，成為用戶心中的意見領袖；輸出對用戶有價值的內容、活動等。
轉化裂變
通過上面的一些運營手段，用戶與我們之間的距離越來越小，聯系也越來越緊密，這時，可能只需要一場活動，幾句營銷話術添把火，用戶就會買單。 但，轉化過后，就結束了嗎？當然不！
一方面，我們希望用戶能夠復購，持續轉化，另一方面，我們還希望用戶能自發幫我們推廣，拉新裂變。
要做到復購，產品和服務的質量是基礎；而要用戶自發推廣，拉新裂變，則需要一套完整的裂變機制來激勵。 裂變機制必須要給出明確的利益點——用戶從我們那購買商品或服務，推薦朋友還能小省或者小賺一筆，這樣的買賣誰不愛呢？
做好這些，我們的私域流量池不僅生生不息，獲客成本減少，同時轉化率也會直線上升。
最后
2021年是私域運營的爆發階段，多行業入局瓜分，讓私域流量告別野蠻生長的基礎模式，只有洞悉全局的專業型選手才能破局而出，如何在擁擠的賽道上找準自己的方向并反超，關注Webpower公眾號，我們與您一同探索。
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