因為順豐小哥的一句話，我司全體上下兩天沒吃午飯！
前兩天，小柴和同事們正像往常一樣瘋狂搬磚，順豐的業(yè)務(wù)小哥突然到訪，拿著手機開門見山的說要請小柴和同事們吃飯，因為旗下豐食業(yè)務(wù)要發(fā)力了，先要掃碼進群聊統(tǒng)計人數(shù)。
作為邊緣商業(yè)自媒體少有的一點敏感，有一位小小柴突然大喊：“外賣大戰(zhàn)又要開始了……”，話音未落，另一位更（shan）敏(chang)感(PMP)的小小柴接過話茬：“選題可以準(zhǔn)備起來了呀……”
而作為吃貨又非常喜歡省錢（qiong）的小柴本著打工人能省一頓是一頓尷尬表情，二話不說就掃碼進群，非常積極、快速的統(tǒng)計完想吃免費午餐的同事名額，將需要訂餐的人數(shù)報了上去，心想明天可以不用點外賣了！
然而，當(dāng)我們滿懷期待的等著午飯到來的時候，狀況突然發(fā)生，果然免費的午餐吃起來有點硌牙，等到兩棟樓的人都掃碼進群后，順豐的負責(zé)人發(fā)話了！
不好意思各位，由于業(yè)務(wù)員的疏忽，原本只準(zhǔn)備了40份飯，40份，大概率連半層樓都送不完，所以按照18樓一層一層往下送（潛意思就是飯沒有你們的份），其他朋友可以在平臺的其他商戶訂餐。
小柴第一時間想到的這是欺騙式地推？準(zhǔn)備了40份，然后全樓掃描？
群友直接懵逼，什么個情況，如果明天中飯沒有看到順豐的盒飯，這似乎是在砸順豐的招牌吧，不知道王衛(wèi)（順豐董事長）知道了會做何感想。
可能是順豐負責(zé)人意識到大家被戲耍后的負面情緒，這時負責(zé)人再次喊話道：答應(yīng)大家送的飯，一定會送到的，由于突發(fā)狀況只能給大家分三批送，一批一天。然后詳細統(tǒng)計了每天送餐的門牌號。
在5月20號，小柴看著群里的送餐表，想著今天怎么說也輪到我們了，算是虐狗的日子里唯一的浪漫，轉(zhuǎn)眼到了11點，順豐小哥依然沒有動靜，小柴這是被鴿了？？
于是小柴在群里問順豐負責(zé)人，今天還送餐嗎？不送的話讓同事們點外賣了。
萬萬沒想到的是，群里順豐的人，無論群成員如何艾特，如何拍一拍，再無響動，11點11分，一行小字在群聊悄然浮現(xiàn)“你已被移除群聊”。
小柴內(nèi)心：免費的午餐飛了？？？這是掃了個寂寞？？
小柴的心情五味雜陳，順豐這么大一家公司，竟然企圖用欺騙式地推的方式，一網(wǎng)打盡周邊的單位。只準(zhǔn)備了40份午餐，然后讓園區(qū)兩棟樓的人全部掃碼豐食平臺，甩鍋給“新來的業(yè)務(wù)員”（大家都懂），最后以烏龍式的結(jié)尾跑路。
對于順豐做外賣這件事情，相信很多人還很陌生，畢竟外賣天下90%以上的市場份額，都被美團、餓了么兩大巨頭分割，他們背后的金主爸爸騰訊、阿里體量龐大、財大氣粗。想不開的新入局者很難與之對抗。
為了避免和美團、餓了么正面較量，順豐決定繞行做團餐，去年5月份推出團餐外賣平臺——豐食。
（豐食界面）
我們分別從“團餐”和“外賣”兩個方面，來看看順豐的贏面有多大。
首先是團餐。
雖然數(shù)據(jù)顯示，團餐占據(jù)了餐飲市場1/3的份額，但這更像是一個偽需求，其中的大部分都是來自線下團餐，也就是政府機關(guān)、學(xué)校、國企等單位，這些單位原本就有自建食堂，為什么要再從外賣平臺上點餐呢，就算是職工想要改善口味，也是以個人的名義點外賣，很難涉及到團餐的范疇。
其次領(lǐng)導(dǎo)很少會動團餐的心思，要是發(fā)生一起食物中毒事件，豈不是給自己找不痛快。況且員工通常來自五湖四海，大家口味都不一樣，團建尚不能滿足每個人的飲食偏好，團餐更是費力不討好的可能性居多。
所以這些場景基本上和團餐業(yè)務(wù)絕緣。
如果團餐真的是一塊大蛋糕的話，順豐絕不會是盯上它的第一人。阿里曾經(jīng)拉上餓了么，在釘釘上推出在線團餐業(yè)務(wù)，不過反響寥寥，很快偃旗息鼓，放棄了團餐業(yè)務(wù)。
阿里拉上餓了么都沒能做成的事情，靠著順豐的快遞配送勝算又有多少呢？
再來看外賣。
對于外賣平臺來說，核心競爭力在于配送時間、準(zhǔn)時率。美團和餓了么在發(fā)展的十多年時間里，已經(jīng)通過上億訂單積累了一套算法邏輯，能夠在動態(tài)場景中實現(xiàn)訂單和騎手的匹配達到最優(yōu)效果，并且在突發(fā)情況來臨時根據(jù)情況改派。美團的算法隨著現(xiàn)實情況的不斷的改進，已經(jīng)愈發(fā)精準(zhǔn)。
（外賣配送場景下一個配送區(qū)域上眾多騎手的分布示意圖）
順豐做外賣平臺，在算法上相當(dāng)于從零開始，如果不具備配送時效，那么只能增加外賣員的數(shù)量，這無疑是一筆很大的支出。要想在外賣競爭中存活，必須學(xué)會平衡配送體驗和配送成本。
對此，順豐點對點的快遞配送方式?jīng)]有任何優(yōu)勢。
更何況要點團餐，美團、餓了么也可以，順豐沒有非它不可的核心競爭力。
但是作為公司的重要戰(zhàn)略之一，面對紅海競爭以及并不亮眼的競爭力，而為了完成指標(biāo)，給公司戰(zhàn)略交差，升職加薪拿獎金，各級領(lǐng)導(dǎo)層層糊弄成為沒辦法的事，那么最基礎(chǔ)的執(zhí)行層通過欺詐式營銷、地推或許成為給領(lǐng)導(dǎo)交差的最好辦法了吧！
事實上，在贏面甚少的情況下，順豐為什么還要不安的折騰呢，在豐食之前，順豐已經(jīng)進行了多次的電商創(chuàng)業(yè)，屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn)，順豐的焦慮困在里面，順豐也困在里面。
過去的順豐憑借航空布局，優(yōu)質(zhì)高價的競爭策略，遙遙領(lǐng)先于四通一達。
現(xiàn)在的順豐護城河優(yōu)勢不再明顯，電子合同的出現(xiàn)減緩了時效件的數(shù)量（據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，僅發(fā)票這個領(lǐng)域，2020年電子發(fā)票數(shù)量已經(jīng)超過了紙質(zhì)發(fā)票，約為250億份），優(yōu)質(zhì)商家不斷分割上層用戶。京東加大航空方面的投入，中通推出星航時效件，圓通推出承諾達特快。時效保證、高品質(zhì)服務(wù)，順豐不再是一家獨大。
并且就電商來說，拼多多有極兔，京東有京東物流，阿里有菜鳥，菜鳥基本統(tǒng)治了四通一達。沒有電商背景，順豐的業(yè)績不可避免的下挫。
根據(jù)順豐財報，今年一季度，順豐的歸母凈虧損為9~11億元，而去年同期則盈利9.07億元。受該消息影響，順豐的股價也一路暴跌，順豐的焦慮已然寫在了臉上！
擺在順豐面前的只有兩條路，一是降價補貼，搶占市場。這方面我們有目共睹。二是尋找新的增長點，做電商創(chuàng)業(yè)。而關(guān)于電商這件事，順豐一直未停止探索，但結(jié)果均令人唏噓！
2010年，順豐初次試水電商，信心滿滿，不僅推出了主打食品和3C產(chǎn)品的“順豐E商圈”，還推出了配套的支付平臺“順豐寶”，不過很快失敗告終。
順豐再次出發(fā)，同年上線了“順豐優(yōu)選”，差異化的主打高端食品和生鮮市場，一年換一個方針，六年換了七任CEO，在左右搖擺當(dāng)中宣告失敗。
2014年，在O2O的風(fēng)口上，順豐渴望大水漫灌的侵占市場，推出“嘿客”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)社區(qū)店，一口氣開了3000家，試圖解決最后一公里的痛點，結(jié)果跑了一年，歸來仍是關(guān)店。
五年的奮斗，順豐斷斷續(xù)續(xù)虧損16億。
但順豐沒有死心，在接下來的兩年里，倔強的順豐陸續(xù)推出“豐e足食”，“WOW哇噢”，“豐溯GO”，持續(xù)布局無人貨架、無人便利店以及新零售領(lǐng)域，但都沒有什么水花。
百折不撓的順豐是曾經(jīng)的白馬股，現(xiàn)在的順豐是進退兩難的困斗獸。
順豐一季度的虧損，無疑是隱疾的爆發(fā)。
前有猛虎，后有追兵，這匹跪下的白馬還能站起來嗎？
從豐食欺詐式地推這件小事來看，順豐從上到下，問題不小。至少，他們奮斗的目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)下達的KPI，而不是為了做成某一項事業(yè)，這是危險的……
主筆 | 小白
編輯 | 四少
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