手機(jī)之后，下個(gè)時(shí)代的元設(shè)備會(huì)是什么？
作者：李蕭楠
編輯：楊真心
真心工作室出品
1995年，國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商瀛海威成立，浩浩蕩蕩的PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就此開啟，中國隨之踏上了信息化的高速公路。在這場持續(xù)了15年的PC浪潮里，無數(shù)創(chuàng)新科技涌現(xiàn)，無數(shù)財(cái)富神話成真，人類在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)造的信息超越了過去數(shù)千年的總和；搜索、社交、電商，新技術(shù)的應(yīng)用使人與信息、人、物的連接方式被徹底重構(gòu)，人類就此進(jìn)入了尼葛洛龐帝口中的“數(shù)字化生存”時(shí)代。
而這一切，都立足于無數(shù)家庭中占地不足一平方米的PC主機(jī)。
但PC并不是互聯(lián)網(wǎng)的終極設(shè)備。2007年，喬布斯發(fā)布第一代iPhone 2G，這臺(tái)“元智能機(jī)”強(qiáng)大的功能和便攜性再次將人類帶入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新紀(jì)元，PC上的許多功能被遷移至手機(jī)，手機(jī)又誕生出了更大量的PC所沒有的原生服務(wù)——如短視頻。
但14年過去了，人類雖已習(xí)慣將娛樂、社交、學(xué)習(xí)甚至工作都通過手機(jī)來完成，手機(jī)卻早已成了一個(gè)承載了太多、太“重”的設(shè)備：人類借助手機(jī)與世界溝通，世界想向人類傳遞的精彩卻無法僅由手機(jī)實(shí)現(xiàn)。
2021年的互聯(lián)網(wǎng)繁榮之下，大藏“諸神黃昏”的危機(jī)之感：流量紅利早已殆盡，能打開全新局面的增長點(diǎn)卻遲遲未能找到；手機(jī)整體出貨量下降，用戶換機(jī)周期在拉長。手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全盛時(shí)代還能持續(xù)多久——這個(gè)問題如同達(dá)摩克里斯之劍懸掛在所有科技公司頭上。
下個(gè)時(shí)代的“元設(shè)備”是什么？人們開始尋找未來的答案。
01
小度的野心
小度也在思考這個(gè)問題，而且似乎已經(jīng)有了答案。
近幾年，百度依托其強(qiáng)大的技術(shù)能力和創(chuàng)新基因，在AI上進(jìn)行重點(diǎn)投入，如今也已取得了豐厚的回報(bào)。百度近期公布的信息中顯示，AI業(yè)務(wù)已經(jīng)成為其主要增長勢能，2020年Q2季度，AI新業(yè)務(wù)便實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的穩(wěn)健增長，Q4智能云年化收入更達(dá)130億元，增長67%，2021年百度股價(jià)一路走高，再次獲得了資本市場的認(rèn)可。
小度則是人工智能服務(wù)品牌，是百度軟硬件一體化戰(zhàn)略的重要載體，擁有中國市場規(guī)模最大、最繁榮的對(duì)話式人工智能生態(tài)。
在手機(jī)市場進(jìn)入拐點(diǎn)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到達(dá)增長瓶頸的當(dāng)下，小度經(jīng)過多年的技術(shù)積累和市場深耕，再次抓住了新的窗口時(shí)機(jī)：今年5月21日，小度再一次沖擊科技和時(shí)代的浪潮之巔，發(fā)布全新科技潮牌“添添”，定位“年輕”群體，并推出首款產(chǎn)品旋轉(zhuǎn)智能屏T10。
小度對(duì)T10寄予了厚望，這款旋轉(zhuǎn)智能屏定價(jià)1699，擁有10英寸IPS顯示屏，支持語音、手勢及眼神交互，囊括K歌、支付、看電視看抖音等多面體驗(yàn)，娛樂方面比手機(jī)使用更爽快。強(qiáng)大的功能使它和手機(jī)相比也不落下風(fēng)。
小度的野心也很明顯：直接對(duì)標(biāo)手機(jī)，把手機(jī)的時(shí)間和部分功能切過來，打造下個(gè)時(shí)代、下個(gè)大場景的“元設(shè)備”。
02
“硬剛”手機(jī)背后的兩次迭代
添添的出現(xiàn)，驚艷但并不突兀。
2014年，亞馬遜Echo智能音箱問世并風(fēng)靡全球，智能音箱行業(yè)正式拉開序幕。國內(nèi)大小廠商在看到Echo的成功后，紛紛開始了智能音箱的研發(fā)，小度也在此時(shí)入場，于2018年六月推出小度智能音箱，售價(jià)僅89元。
憑借優(yōu)質(zhì)低價(jià)、強(qiáng)大的語音交互功能，小度很快成為國內(nèi)智能音箱市場的三巨頭之一。但小度做智能音箱的初心和其他廠商并不一樣，其他廠商往往只將智能音箱當(dāng)成智能家居的中心，因此只要能完成“交互”“控制”這些基本功能就足夠了。
但“智能家居中心”只是小度對(duì)智能音箱的戰(zhàn)略定位之一，小度真正要做的還有“家庭信息和娛樂中心”、“家庭教育中心” 以及更多搭載人工智能助手交互的場景。
既然涉及娛樂和教育，原始的音箱形態(tài)就難以滿足新的需求了，因?yàn)檫@二者對(duì)于“交互”都有著更高的要求，設(shè)備必須將更豐富多元的信息傳遞給用戶，用戶也需要更為快捷的操作體驗(yàn)才能獲得爽快感。
于是當(dāng)其他廠商還在死磕無屏音箱的時(shí)候，小度率先推出更具交互優(yōu)勢的智能屏系列產(chǎn)品，做產(chǎn)品和場景的雙重破圈。2019年推出帶屏音箱小度在家1S，2020年上半年又接連發(fā)布小度教育智能屏、小度智能屏X10等新產(chǎn)品，2021年3月，推出小度智能學(xué)習(xí)平板，以滿足不同群體用戶更垂直的需求，提供智能解決方案。
如今，小度智能屏產(chǎn)品出貨量已位居全球首位，每一天，用戶使用小度智能屏產(chǎn)品平均使用次數(shù)超過30次，每日平均觀看長視頻的時(shí)間達(dá)到了158分鐘,觀看短視頻的時(shí)長超過79分鐘。
但小度很清楚，在既有場景提供服務(wù)，很快會(huì)遇到天花板。想要打開新局面，需要一股更強(qiáng)的推進(jìn)力，讓用戶眼前一亮。小度必須再進(jìn)行一次迭代，于是添添出現(xiàn)了。
添添這個(gè)名字聽起來十分可愛、人畜無害，實(shí)則暗藏小度的“大野心”：添添（天天）看視頻、添添刷抖音、添添K歌。
無處不在，天天使用，這不是一個(gè)低頻、用完即走的場景性功能產(chǎn)品，而是一個(gè)具備強(qiáng)滲透性、高使用頻率，能與手機(jī)正面打白刃戰(zhàn)的第三代“元設(shè)備”。
不求徹底取代手機(jī)，但視頻連線、刷抖音、K歌，這些高頻的休閑娛樂功能上，我添添能做得比你手機(jī)更好?？梢詸M豎屏切換更大的屏幕、囊括語音、手勢、眼神等多模式智能雙向交互、配備了高質(zhì)量麥克風(fēng)……就從這些細(xì)節(jié)切入，一步步把你手機(jī)上已經(jīng)過于“累贅”、 占用過多時(shí)間的功能切換到我這里來，并且提供更極致的服務(wù)，從而徹底抓住用戶的心。
新載體，新場景，意味著新流量以及更大的想象空間。
就如同手機(jī)不是PC的便攜化遷移一樣，添添要做的也遠(yuǎn)不僅是將手機(jī)的部分功能切過來，更是要?jiǎng)?chuàng)造并服務(wù)新的場景。
手機(jī)是一個(gè)高度私人化的產(chǎn)品，這種私人屬性使它對(duì)于個(gè)人而言非常友好，但對(duì)于家庭就顯得乏力，因?yàn)椤凹彝ァ笔且粋€(gè)獨(dú)立的場景，而非“個(gè)人”的機(jī)械組合，添添的機(jī)會(huì)也正在于此。
例如當(dāng)你和父母一起住時(shí)，可能家里叫人修個(gè)熱水器、買個(gè)打折雞蛋都需要事事經(jīng)你手來操作，這就直接增加了你的工作負(fù)擔(dān)；但實(shí)際上這些雜事完全可以通過家庭設(shè)備，讓當(dāng)下正在家中的非特定家庭成員來完成，這是最快捷的體驗(yàn)，也是手機(jī)這種私人化產(chǎn)品所難以觸及的領(lǐng)域。
又如當(dāng)代社會(huì)里，不少家庭成員一回到家就各自低頭玩手機(jī)，不再有曾經(jīng)的家庭夜話、閑扯家常，長期下來家庭就失去了溫馨感。
添添正好能打破這種困境：一家人飯后可以坐在桌前一起K歌、刷抖音、看劇、挑選購物，這種強(qiáng)烈的分享感和群體儀式感能夠帶人們找回手機(jī)時(shí)代里式微的家庭氛圍。
就像打車、地圖、短視頻這類難以在PC端獲得良好體驗(yàn)的功能，到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代找到了合適場地后，都支撐起了一個(gè)巨量的市場。添添的到來，一個(gè)新時(shí)代也將可能由此開啟。
03
未來：屏幕無處不在
未來世界的人機(jī)交互會(huì)是什么樣的？
有人說未來世界會(huì)到處都是屏幕，就像現(xiàn)在大家的手機(jī)、電腦、電視、手表、汽車上，屏幕無處不在，未來世界的屏幕只會(huì)比現(xiàn)在更多、滲透率更高，因?yàn)槠聊皇菍?shí)現(xiàn)人機(jī)交互最快捷、高效的形式。
也有人說，全都是屏幕的世界太恐怖、太“反人類”了，彼時(shí)人類一定會(huì)陷入信息過載的窘境中，每過一段時(shí)間就要轉(zhuǎn)頭看向新的屏幕，最后被過量的信息流所淹沒。
但，二者或許可以得兼。
學(xué)界有個(gè)概念叫“寧靜技術(shù)”（Calm Technology），大意是說優(yōu)秀的設(shè)計(jì)應(yīng)該盡量降低“技術(shù)”的存在感，讓技術(shù)變得“隱匿化”，使技術(shù)在發(fā)揮本身作用的同時(shí)又不會(huì)產(chǎn)生“噪音”，影響到人們。
技術(shù)寧靜化、隱匿化，不僅是科技發(fā)展的方向，同時(shí)也是人類認(rèn)知演進(jìn)、逐漸將現(xiàn)存技術(shù)當(dāng)成“既定事實(shí)”的過程，例如絕大多數(shù)人已經(jīng)接受了“打開水龍頭就會(huì)有自來水”這個(gè)設(shè)定，而不會(huì)想起背后實(shí)際上有一套完整的管道設(shè)計(jì)；又再如現(xiàn)在手機(jī)幾乎成了人體的“外接器官“，很多人已經(jīng)將使用手機(jī)進(jìn)行社交、娛樂、生活當(dāng)成一個(gè)非常自然的狀態(tài)，這種體驗(yàn)和十多年前特意拿起MP3和有線耳機(jī)聽歌有著本質(zhì)不同。
技術(shù)會(huì)適應(yīng)人類，人類同樣也在適應(yīng)技術(shù)。至于信息過載，則更可能是個(gè)偽命題。
早在PC互聯(lián)網(wǎng)早期就有無數(shù)批評(píng)家預(yù)言，隨著信息的爆炸增長，人類很快就會(huì)不堪重負(fù)，被大量垃圾冗余信息淹沒。
但十多年過去了，預(yù)言中的末日并未到來，一大原因便在于推薦算法的出現(xiàn)幫助人類完成了基礎(chǔ)的信息篩選工作，人類得以省下大量精力集中閱讀自己喜愛偏好的內(nèi)容。此外，人類對(duì)于信息本就不是只能被動(dòng)地接受，而是具有相當(dāng)?shù)哪軇?dòng)性，能夠主動(dòng)地搜索、篩選、閱讀自己關(guān)注的信息，就像即便是在前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人類也只會(huì)閱讀紙質(zhì)書籍中很小的那一部分。
因此，“全是屏幕”的世界其實(shí)沒什么可怕的。
相反，屏幕的增加意味著人機(jī)協(xié)同的良性演進(jìn)：現(xiàn)在的手機(jī)和十年前的PC一樣，承載了太多，大量場景并不適配的功能被迫降格塞入巴掌大小的設(shè)備當(dāng)中，看似便捷的背后，實(shí)際上犧牲了大量的體驗(yàn)——就像理論上短視頻、打車、外賣這些功能也可以在移動(dòng)電腦上完成，但那種使用體驗(yàn)就會(huì)差很多，差到這個(gè)商業(yè)模式無法成立。
PC的歸PC，手機(jī)的歸手機(jī)，新設(shè)備的歸新設(shè)備。屏幕的增多實(shí)際上分割了原本繁重的單一設(shè)備，讓人類的智能生活變得更加輕便、自然，這是人類科技的演進(jìn)趨勢，也是小度和添添的愿景。
傳說中，普羅米修斯盜取火種，人類從此走向文明時(shí)代；幾十年前，互聯(lián)網(wǎng)和PC普及，人類步入信息社會(huì)；十四年前，喬布斯帶來IPhone，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紀(jì)元開啟；現(xiàn)在，小度和添添想尋找新時(shí)代的“火種"，也許可以踏浪成功。
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