五一小長假,旅游景區如何做體驗營銷?
每逢假期,我們就不約而同的想著各種度假旅行、親子游,各大景區也在想著如何創新?如何吸引客流?常常有人問我,旅游景區如何做創新營銷?事件炒作?話題引爆……玩法千千萬,符合產品特點,且有自己的品牌調性,用戶易形成品牌關聯。
在五一小長假前,長隆旅游度假區邀請眾多媒體大咖及家人一起親子游,此次“大咖親子游”正值“第三屆中國品牌營銷峰會”,如此“借勢+體驗”營銷的方式,且并非簡單的游玩,而是用心為大咖們定制線路產品。
長隆“請大咖親子游”都做了什么?
第一、借勢:時機把握
此次長隆“請大咖親子游”活動是因為“第三屆中國品牌營銷峰會”的合作,在峰會上有眾多大咖參與,作為景區的營銷敏感度還是非常強烈的,這些大咖雖不是娛樂明星,但在各自領域都有一定的影響力。
第二、個性:定制產品
作為景區如果僅僅是提供免費的酒店和門票,缺少專屬感,這個活動長隆不是簡單邀請大咖前來游玩,而是以家庭為單位邀請大咖一家人前來體驗,并根據每個大咖的實際情況,定制了“野生動物世界、歡樂世界、長隆國際大馬戲三選一+熊貓酒店”的覆蓋“深中淺”三各維度的親子歡樂家庭游體驗路線。每一步都緊貼親子主題,給大咖一個與親子互動的絕佳場所,同時也給大咖一個創作靈感來源基地,活動獲得了大咖們的一致好評。
第三、體驗:激發自傳播
有些產品需要親自體驗才有身心愉悅的感覺,從“感同身受”到“有感而發”,這也是“體驗”到“自傳播”的過程,每個大咖有著不同角色,有美食達人、有媒體人、有作家……他們在社交媒體上都有自己的ID和粉絲影響力。
各個大咖的感言,也為本次的活動增添了溫度,使得這不再是一場冷冰冰的營銷,而是一次有血有肉的真情呼吁。本次長隆大咖游活動不僅直接促成了大咖與孩子之間的親密互動,與此同時也給大咖帶來了海量的內容創作素材,通過大咖的親身體驗,觸動了身處不同行業的父母,喚醒了家長們對孩子的關注。
為什么長隆要借勢做“大咖親子游”活動?
1、洞察現狀:親子陪伴缺失
有調查顯示,50%的爸爸每周陪孩子平均不足5小時!每天跟孩子有效的溝通時間不超過6分鐘!心理學研究表明:學齡前、童年期、青春期,孩子成長的不同階段需要不同的溝通與陪伴,父親母親都不能缺位。否則,不利于其人格的形成與完善。
這不是長隆第一次關注孩子的陪伴問題。作為國內首屈一指的親子旅游目的地,長隆一直以來都密切關注著親子問題。早在2014年,長隆就聯合了南方都市報打造了《爸爸,再不陪我,我就長大了》系列公益片,讓無數習慣隱性陪伴的父母幡然醒悟,給千萬個孩子與爸爸留下無數的美好記憶。公益視頻還獲評2014年度公益映像獎。
而《爸爸去哪兒2》上映期間,長隆更與愛奇藝共同推出了一部親子真人秀微電影《寶貝聽你的》,這部微電影從選材到拍攝都用心十足,獨特的親子教育內容以及展現的親子故事深入人心,廣受網友好評。
最近長隆的官微也發起了#陪伴,趁現在#的話題,暖心視頻吸引眾多網友為長隆打call。
2、搶占市場:中國親子旅游第一目的地
人民網輿情監測室聯合同程旅游發布了《2016中國親子游市場認知度及消費行為調查報告》,對國內親子游的市場狀況進行了分析和研究。其中九成父母認同親子游對孩子成長很重要,超過六成訪問者會選擇帶孩子到各地游玩。 同時調查還表明,父母們對于親子游消費的支出比較“大方”,花費預期超過1000元的比例達70%,遠高于當前市場上多數周邊游產品的價格水平。
親子旅游目前正值市場紅利,深耕布局親子旅游多年的長隆,在這一點上有著其他企業難以比擬的優勢。長隆從給游客制造歡樂出發,同時也專注于家長與孩子的相伴時光,用匠心做好每一個產品。長隆的發展壯大離不開優秀的產品研發,對親子市場的重視更是體現在各個園區以及酒店的貼心細節里。比如長隆熊貓酒店貼心布置了小孩子最喜愛的童趣廊;長隆野生動物世界創造性地搭建起全球首個空中觀賞動物的新路線——空中纜車,讓孩子可以從更高的角度觸摸整個動物世界……這些有溫度有善意的產品設計,可謂十分用心。
再有不論是《爸爸去哪兒》,還是此次“請大咖親子游”,從推廣營銷的角度上都不斷在加強“親子游”與“長隆”的關聯度,當長隆設定了要成為“中國親子游第一目的地”的目標時,在產品、營銷等多維度已經不斷的做深做精。
從長隆請大咖親子游,延伸談一下體驗營銷的注意事項:
第一、產品的個性化
產品需要意見領袖參與其中,且對產品進行個性化的準備,對于體驗的效果會更好。
第二、人群的互補性
每次體驗營銷的參與者最好是有互補性,不同人群的意見領袖參與其中,輻射人群也會更廣泛,產出的內容及影響的粉絲也會更豐富。
第三、內容的真實性
體驗營銷越真實效果越好,避免“演”的成分。
第四、傳播的實時性
通過意見領袖的體驗,引發其自媒體的實時分享,同時企業的官微以及其他即時社交平臺也可以同步,比如微博、微信、花椒、抖音等。
其實很多品牌都玩過類似的意見領袖體驗營銷,比如早前九陽面條機就邀請了50位草根媽媽參與體驗新品,達人媽媽們在微博上曬出產品的體驗,即為寶寶們做面條。這種實景示范的體驗對其影響的粉絲,效果還是很不錯的,短期銷量600萬,其中一半來自微博上的此次活動。
像長隆牽手大咖們也不只這一次,在2018年春節,就牽手了“村長”李銳、秦朔、黎貝卡、同道大叔等商業名人、大V做過“放下手機、用心陪伴”的主題推廣。
“借勢、個性、體驗”從時機到產品再到傳播引爆,借勢不同的活動、節日(五一小長假),提供不同人群的個性化定制產品,放大傳播效應,這樣的體驗營銷打法,簡單上手,但需要用心且堅持下去。
寫到這里,我想去長隆了。你去過嗎?覺得怎么樣?
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