NDN分享|營銷新寵兒—知識營銷的本質是什么?
網絡營銷、個性營銷、饑餓營銷、獎勵營銷……對于層出不窮的營銷方式,讓企業似乎又有了新的困境。選擇太多,企業反而不知道應該用哪種營銷方式去宣傳品牌。
然而營銷目標始終沒有改變,就是觸動用戶!當用戶開始了解品牌,對產品產生認知,人們才會開始選擇。
在信息爆炸的時代下,知識就是企業的核心力量。不少專家將“知識營銷”作為互聯網營銷的下一個機遇。
作為數字營銷專家
New Digital Noise
為企業解析
知識營銷的奧秘
知識營銷
從“廣而告之”到“廣而認知”的蛻變
信息泛濫、信息超載以及信息浪費導致用戶不得不耗費大量時間與精力過濾大量無用的信息。同時,隨著高學歷網民規模的增長,互聯網用戶對于高品質信息需求逐漸增長。普通的內容已經無法從蕓蕓文章中脫穎而出。足夠有知識性的干貨才能吸引用戶深度閱讀或轉發。
知識營銷是指品牌通過有效的知識傳播方法和途徑,將品牌的企業形象與產品特點轉化為對用戶有價值的知識。當品牌用知識影響人們,知識就可以賦予品牌在人們心中的價值,最終產生雙重溢價。
知識營銷渠道多元化
隨著用戶對知識需求的增長,知識營銷產品已經不再局限于簡單的圖文形式(如:百度百科),形式更為多樣化。問答社區(如:知乎)、音頻軟件(如:喜馬拉雅)、視頻(如:網易云課堂)甚至是直播(如:荔枝微課)等多種形式都已基本成型,且呈現精品化、專業化的特征。
吸引高質量用戶
當企業將營銷重點逐漸轉移至知識社區時,有深度的內容將在一定程度上吸引高質量的用戶群體,即能與品牌產生共鳴并愿意為產品消費的高粘性用戶。特別是對于B2B或高科技企業來說,品牌將無趣冷門的專業信息轉化成有趣的知識形式,持續生產內容并覆蓋行業話題,高質量用戶將會自主傳播討論,使得企業品牌宣傳的效果事半功倍。
企業通過知識營銷能獲得哪些亮點?
科普性
- POPULARIZATION OF SCIENCE -
技術參數、理論數據、專業功能……在泛娛樂化的營銷大背景下,如何將專業內容傳播出去?在知識平臺發布通俗易懂的簡化版是一個不錯的選擇。在用戶有趣閱讀的同時,理解其中蘊藏的產品專業特性,認知品牌。如此一來,品牌即可擴大知名度,也可為培養忠實粉絲打下基礎。
參與性
- PARTICIPATORY -
品牌在自身行業領域通過某一個主題的開放性討論,吸引感興趣及優質用戶參與,引發網友互動,這一營銷方式從問題提出時就已經搶占互動先機。當用戶積極參與回答與討論時,品牌亦可參與其中調動情緒,與用戶問答互動,拉近品牌與用戶的距離,提升品牌親切感。
整合性
- INTEGRATION -
多維度營銷同樣也適用于知識營銷。知識可以成為品牌在整合營銷中的連接器或是引爆點,使得線上至線下營銷互動更為流暢。如將含有品牌冷門知識的二維碼融入產品包裝。此時,知識將變成營銷策劃中的強大賣點,通過人們對高質量知識的渴望,刺激了產品銷量。
持續性
- SUSTAINABILITY -
新聞與故事可能會被人遺忘,但知識永遠不會被遺忘。當品牌形象與產品特色被持續作為知識傳播后,品牌價值將擁有較長的持續性。通過深度挖掘讓增強消費者對品牌的理解,并且此類知識分享的熱度將不會時間而下降,沉淀后將成為品牌強大的附加值。
忠實性
- FAITHFULNESS -
只有深度溝通才能讓用戶對品牌產生忠誠度和強大的認同感,從而促進消費的理性決策。這一效果是泛娛樂營銷很難做到的。通過知識內容的互動和參與,潛移默化地影響用戶的消費觀念與決策,同時也為孵化更多潛在用戶提供可能性。
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