寶潔系創(chuàng)始人：品牌操盤10年+，20條品牌與管理實戰(zhàn)真相
自今年HBG不斷推出《HBG系統(tǒng)品牌課》后，來了許多寶潔老友，也有很多不同行業(yè)、不同圈層、不同派系的創(chuàng)始人，有的已經(jīng)做到數(shù)十億、百億的增長，但依舊有許多來自品牌、團隊、管理等方面的疑惑。發(fā)現(xiàn)好多創(chuàng)始人最愁的，不是業(yè)績增長而是團隊、組織如何成長。而這當中最難的在于，不知道該搭建什么樣的組織架構(gòu)、不知道招聘什么樣的人群畫像、不知道怎么定崗位非工作、以及不知道怎么評定工作績效......
在過去的《HBG7日品牌集訓課》《HBG5日美妝品牌集訓課》《HBG品牌公開課》上，麥青Mandy@HBG院長圍繞不同階段的品牌人才管理、團隊等問題進行過專門課程講解。但只有創(chuàng)始人自己才明白，即便自己有極強的戰(zhàn)略能力，但落地時往往一地雞毛。
這里總結(jié)關(guān)于團隊管理的20個實戰(zhàn)真相，每一個都是麥院品牌操盤10多年親身經(jīng)歷、血淋淋的踩坑教訓，供各位同仁參考，也歡迎各位創(chuàng)始人與院長深度探討、分享交流。
1. 職場當中并非每個人都對自己的工作目標有清晰的認知，尤其很多人會混淆工作任務(wù)和工作目標的區(qū)別。比如有人看似在兢兢業(yè)業(yè)的完成工作任務(wù)，但其實并不了解自己的工作目標，總是在忙活“中間過程”，但不關(guān)心最終結(jié)果，苦勞很大，但功勞很小。
這可能是因為個人理解的差異，但更多其實是缺乏且主動的思考，缺乏自驅(qū)力，而更習慣去被動接受外界給到的任務(wù)。
2. 沒有學習欲望、沒有自驅(qū)力的職場人，往往會做一天和尚撞一天鐘，也容易受到外界信息的干擾。
3. 沒有十全十美的職場環(huán)境，每一個工作都或多或少有困難。自驅(qū)力強大的人，往往會先自己默默做研究，自己去找解決方案，而不會被動盲目的等待拖延，更不會去抱怨。
4. 自驅(qū)力與窮富關(guān)系不大，全球白手起家的富豪們無一不是具有強大的自驅(qū)力，即便富二代們，也不是坐享其成而已，許多也非常拼命、認真、自驅(qū)力強大。
5. 寶潔系經(jīng)驗當中最為精華的部分不是人、不是執(zhí)行方法、不是戰(zhàn)略，而是系統(tǒng)——寶潔擁有嚴密、完整、一整套的單一品牌和多品牌管理體系，正是因為這套體系，才促使寶潔百年不倒，基業(yè)長青。
6. 企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期乃至增長階段難免會出現(xiàn)認知不全、認知偏差、認知錯位等，認知不統(tǒng)一是所有企業(yè)扎心的刺，但若想統(tǒng)一認知是沒有捷徑可循的，必須要經(jīng)歷專業(yè)系統(tǒng)化的品牌培訓，必須要訓練內(nèi)部團隊的職業(yè)習慣、專業(yè)素養(yǎng)以及自驅(qū)力。
7. 合伙人能力沒有達到最初預期，如果想繼續(xù)與他合作下去，首先需要統(tǒng)一雙方的認知在一個頻道上，否則就是雞同鴨講，最好請第三方給做集中系統(tǒng)化內(nèi)部培訓來統(tǒng)一認知。
8. 只有經(jīng)歷過“失敗”或者挫折，才能讓一個人真正成長。而如果一個人無法直面自己的失敗，無法說清楚失敗的原因，總是抱怨外部環(huán)境，沒有從自己身上找原因的話，就要謹慎對待——可能他的“實干階段”還沒有到。
9. 招聘時一定要盡量提前說清我們對人才的期待、目標、以及底線，真正氣味相投的人才是不會懼怕談這些，反而會欣賞我們的坦誠。同時，千萬別太低調(diào)，要對外釋放正確信息，不僅是為了保護我們自己的品牌，也是為了防止出現(xiàn)如上情況，對未來其他品牌或者資本有不好的影響。
10. 認知不統(tǒng)一是每一個企業(yè)都要小心的，往往表面風平浪靜，下面早已驚濤駭浪，而創(chuàng)始人卻不自知。
11. 創(chuàng)始人、資本、聯(lián)合創(chuàng)始人、高管以及下面團隊成員對于做一個品牌的目標認知都是不一樣的，這種情況真的非常普遍。
12. 這個世界上，有太多人只想不勞而獲、只想在現(xiàn)成的完美平臺上錦上添花，而很少有人想要在百廢待興的局面中力挽狂瀾、從頭白手起家、雪中送炭。當然，作為創(chuàng)始人，如果沒有足夠放權(quán)，也很難充分調(diào)動團隊的積極性。
13. 很多Leader忙于業(yè)務(wù)、或不太重視對組織的宣導，或者習慣拐彎抹角的表達、不會坦誠直接的溝通文化和制度，導致整個組織的團隊成員都不知道公司到底提倡什么文化、風氣、制度？
或者，壓根其實心里知道，只是裝傻而已。或者，有的人是連裝傻都懶得裝，就看你能怎么辦。
14. 一定要建立起來明確、公平的獎懲制度。當然，這里并非是說，要做非常細節(jié)的KPI、OKR等精細化管理制度，而是指——原則上要公平，細節(jié)上可以根據(jù)公司的狀況來進行。
15. 當組織當中出現(xiàn)風氣不好時，越早處理，效果越好，越容易皆大歡喜。一旦往后拖延，就會產(chǎn)生不可估量的負面影響，損失可能更大。
16. 所有實際操盤品牌的實戰(zhàn)派們都心知肚明，僅憑自己懂戰(zhàn)略、有戰(zhàn)略能力是遠遠不夠的，品牌實際操盤過程中還是需要靠譜的人才、團隊和專業(yè)的精神才能往前推進。
17. 對于寶潔系的人來說，可能因為從進寶潔第一天就開始被培訓、被灌輸要敬仰品牌，所做的一切事情、所有的出發(fā)點都是為了品牌，以致于每一個寶潔系出身的人可能都早已將“品牌”深入骨髓，牢記“品牌”，孜孜不倦的研究品牌。所以，為什么寶潔能夠基業(yè)長青，離不開這些被高度訓練、一致思維、融入血肉的“品牌人”，更離不開培養(yǎng)這些品牌人背后的體系和系統(tǒng)。
18. 許多創(chuàng)始人雖然自己能干，但帶不動團隊。整個團隊的木桶短板效應，就會影響了整個品牌的運行效率。而如何提升團隊整體效率？就離不開“基本功”的鍛煉——比如如何做生意分析、如何做品牌策劃、如何做產(chǎn)品策劃、如何做月度匯報、如何做內(nèi)外部溝通、等等，這些基本功往往最容易被忽略，而在具體執(zhí)行中，又常常讓我們長吁短嘆效率太低了。
19. 如果一家企業(yè)沒有人主管品牌內(nèi)容，而是分別由不同的人去傳遞品牌內(nèi)容，則很容易品牌混亂，浪費預算。
每個企業(yè)除了需要操盤手/首席運營官之外，還需要首席品牌官，未來也許CBO會是一個非常流行的企業(yè)管理者或者專家角色，但這個角色非常難找人，因為必須要有非常牛逼的內(nèi)容天賦、又要懂生意邏輯、花過錢、算過賬、踩過坑，太難了。
20. 必須承認一個基本現(xiàn)實，沒有100%完美的公司管理和公司環(huán)境，如同沒有100%完美的人和生活。只要不是活在“二次元”的人，都應該明白這一點。
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