要做品牌公寓,沒有一個品牌故事怎么行!
好的品牌都會講故事。
我們談初衷/談愿景/談價值觀,本質上都是輸出故事,你需要給投資人講故事,需要給你的用戶講故事,還要給你的員工講故事。品牌要故事,營銷也要故事,公寓老板們說,我也想講故事阿,可是渾身都是故事,就是不知道從哪說起?
為什么說品牌需要故事?因為故事能夠帶來深刻的品牌記憶,你的用戶能不能牢牢記住你,就看你的故事說的夠不夠動人。好的故事還可以被流傳,被轉述給第二個人聽,一傳十十傳百。因為故事有吸引力,容易激發情感和聯想,讓聽的人心甘情愿掏錢買單,為此付費。
品牌故事是一種有趣、真實的敘事,引起共鳴或消費欲望,傳達企業某種價值觀,或是企業的某種輿論導向。品牌故事也是品牌資產的一部分,其主要聽眾是員工和現有以及潛在的客戶,讓聽眾有一種wow的感覺。
我們通俗點,來打一個非常簡單的比方:老干媽
普通人會如何描述老干媽的故事?
一個老太太做了一罐調味料,賣的很好。
而品牌故事應該如何寫呢?
一個年過半百,只字不識的中國老太太,費勁一生心血調制了一罐辣醬,最終受到全球數十億人民的喜愛,創造了中國品牌的傳奇。
(圖片來源于網絡)
就這樣簡單的加上帶有矛盾的描述形容,卻讓用戶的感受截然不同。
現在公寓行業也開始輸出故事了,你看以前我們都說出租房子,現在都說,我們要給漂泊在這個城市里的青年一個家。這就是故事開始的一種了。
那我們打個具體的比方說,現在做的比較好的,包租婆:
普通人會怎么說:一個女的在北京拿了很多分散式的房間,專門租給女性的。
那品牌故事呢?
包租婆,中國女性公寓品牌,女性租住生活平臺。包租婆以“住”為入口,為女性打造全方位品質生活,并引領女性有態度/有品質的生活方式。
包租婆公寓的創始人郭祎說,2014年5月份,很偶然的一幕,公交車上人們疲累的樣子觸動了她。她想起剛開始工作的時候,住在昌平,每天在路上往返長達4個小時。能不能讓北漂族過好一點?于是,第二天,她就開始了創業之路。并坦言,自己二次創業,并不是為了賺錢,剛剛開始租房這塊業務是在賠錢。包租婆的理念是“從住開始,開啟美好人生”。而作為女性創業者,她要改善的是女人們的生活,要做一件有意義的事。包租婆是她現在生活的全部,可以說,她是“遇到了”人生的夢想。
我們來看看這段品牌故事傳遞了哪些內容。品牌理念:讓北漂不再漂,讓更多人生活更美好;品牌使命:改善女性的租房生活;提升都市女性的生活品質。品牌愿景:讓北漂族過好一點。除此之外,包租婆的創始人郭祎也一直將自己的個人品牌打造的很好,為自己的公寓品牌賦能。
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一個好的品牌故事,可以體現品牌差異性,傳達公司的價值觀/愿景,具有感染力,吸引人,且連貫。
通過品牌故事傳達出一個好的價值觀,能讓企業上下齊心一致,一同奔向同一個終點,才會在一個有能量的頻道上吸引到相似的人,并肩齊行。把公寓當成一份事業一樣在做,而不僅僅只是改變了一個房子的樣子,僅僅為了裝修溢價去做這檔生意。我想這一點,許多公寓人都感同身受,尤其是最早踏入這個行業的人。公寓的最終目標是為了共同改變這個租房時代,共創一個全新的生活方式。
再來看看YOU+:
普通人會怎么說:劉姓倆兄弟在很多個城市整棟拿房,裝修成工業風出租給別人。
那么品牌故事呢?
YOU+國際青年社區成立于2012年,是一個面向現代都市青年居住、生活、創業的社區。目前是中國最具影響力的公寓行業領導品牌。
YOU+匯集了真誠、快樂、分享、奉獻等社會生活急需的正能量元素,致力于整合有創意的租住方式、多元化的青年人群、互補性的創業資源,塑造一個有趣、信任、開放的社區生態,并通過共享經濟和社群經濟影響一代青年人的價值觀,讓生活于此的都市青年找到靈魂休息的溫暖港灣。
當然,雷軍5分鐘投1個億給YOU+這個故事也被一直被流傳至今,成為公寓品牌史上一個真正的里程碑。YOU+的品牌故事,成功吸引到了雷軍,還吸引了一大波有志青年,共同為城市中的年輕人打造一個“有愛陪伴,擋風遮雨”的家。
有品牌故事&沒有品牌故事的差別,你有Get到嗎?
那一個公寓的品牌故事的闡述需要符合哪些條件呢?
1.要真實!當然你的愿景可以是很美好的,但是故事的基礎不能造假,一旦虛假就扯蛋了,會有失去用戶的風險。
2.要有感染力,產生共鳴。比如公寓創始人曾經也經歷過租房XXXX的坑,所以自己下定決心要做一個住起來像自己家一樣的公寓品牌,讓像自己一樣漂泊的人有個歸屬的地方。讓用戶覺得,你想給的,正是他想要的,因為他和你是一個頻道的。
3.有趣,有內容。除了能夠引人入勝,還要發人深省,可以集新奇、刺激、有趣于一體,內容豐富、有新聞價值或者能夠娛樂受眾;這里可以引入租客故事,在這個公寓里都發生過什么樣的故事,在這里都住著一些什么樣的人,從而導出價值觀和生活場景。
4.要有戰略性。也就是故事不僅僅是故事,是有方向的表達。表達出你的品牌價值觀/品牌理念/客群定位等等。讓聽到故事的人,能真正Get到你的點。
最后小Tips,如何寫出一個好的公寓品牌故事?
來,總結一下套路,可以從哪些角度出發?
1.創始人故事。把品牌創始人的個人品牌故事發揚光大,讓他們聯想到這個人的時候就想到這個公寓,或是想到這個公寓就想到這個人,用這個人的精神和價值觀來為公寓賦能,而且人們記住人的故事總是比記得事物的故事印象更加深刻,也更好做傳播。
2.產品故事。造公寓的過程是不容易的,每個環節都要做把控,那么能不能把這個公寓從無到有的過程全程記錄下來,來表明這個公寓的用心呢?在產品上賦能,也是一個好方向,更能加強用戶的信任感。
3.營銷事件。某一個事件也是可以成為故事的,比如雷軍投了一個億給YOU+,你可能不知道這個公寓具體是哪個,但是你通過知名人產生了聯想,你就會記住它,這就促成了你進一步去了解它,那么對它的印象就會更深,達到傳播的效果。
4.租客故事。租客在這個公寓里發生的故事也是品牌故事的一部分,是很好的生活場景搭建,而且從租客的角度出發能夠更好地引起共鳴,強化客群定位,而且是很好的用戶UGC。當然要做這種的故事,一定要用戶垂直精準的類型,否則就會四不像了。
5.工作人員。公寓內部的工作人員也屬于品牌的一部分,由他們的視角寫出的品牌故事會更加親切,捕捉他們的工作細節和內容,使故事情節話,海底撈就是這么做的,這么做能夠很好的產生互動和信任感,當然這一點要求有較好的企業文化做背景會更好。
以上觀點歡迎交流討論,繼續輸出公寓行業的品牌觀點系列文章,強化品牌思維,為品牌資產助力,持續關注,繼續嘮嗑。
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