要做品牌公寓，沒(méi)有一個(gè)品牌故事怎么行！
好的品牌都會(huì)講故事。
我們談初衷/談愿景/談價(jià)值觀，本質(zhì)上都是輸出故事，你需要給投資人講故事，需要給你的用戶講故事，還要給你的員工講故事。品牌要故事，營(yíng)銷也要故事，公寓老板們說(shuō)，我也想講故事阿，可是渾身都是故事，就是不知道從哪說(shuō)起？
為什么說(shuō)品牌需要故事？因?yàn)楣适履軌驇?lái)深刻的品牌記憶，你的用戶能不能牢牢記住你，就看你的故事說(shuō)的夠不夠動(dòng)人。好的故事還可以被流傳，被轉(zhuǎn)述給第二個(gè)人聽(tīng)，一傳十十傳百。因?yàn)楣适掠形Γ?strong>容易激發(fā)情感和聯(lián)想，讓聽(tīng)的人心甘情愿掏錢買單，為此付費(fèi)。
品牌故事是一種有趣、真實(shí)的敘事，引起共鳴或消費(fèi)欲望，傳達(dá)企業(yè)某種價(jià)值觀，或是企業(yè)的某種輿論導(dǎo)向。品牌故事也是品牌資產(chǎn)的一部分，其主要聽(tīng)眾是員工和現(xiàn)有以及潛在的客戶，讓聽(tīng)眾有一種wow的感覺(jué)。
我們通俗點(diǎn)，來(lái)打一個(gè)非常簡(jiǎn)單的比方：老干媽
普通人會(huì)如何描述老干媽的故事？
一個(gè)老太太做了一罐調(diào)味料，賣的很好。
而品牌故事應(yīng)該如何寫(xiě)呢？
一個(gè)年過(guò)半百，只字不識(shí)的中國(guó)老太太，費(fèi)勁一生心血調(diào)制了一罐辣醬，最終受到全球數(shù)十億人民的喜愛(ài)，創(chuàng)造了中國(guó)品牌的傳奇。
（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）
就這樣簡(jiǎn)單的加上帶有矛盾的描述形容，卻讓用戶的感受截然不同。
現(xiàn)在公寓行業(yè)也開(kāi)始輸出故事了，你看以前我們都說(shuō)出租房子，現(xiàn)在都說(shuō)，我們要給漂泊在這個(gè)城市里的青年一個(gè)家。這就是故事開(kāi)始的一種了。
那我們打個(gè)具體的比方說(shuō)，現(xiàn)在做的比較好的，包租婆：
普通人會(huì)怎么說(shuō)：一個(gè)女的在北京拿了很多分散式的房間，專門租給女性的。
那品牌故事呢？
包租婆，中國(guó)女性公寓品牌，女性租住生活平臺(tái)。包租婆以“住”為入口，為女性打造全方位品質(zhì)生活，并引領(lǐng)女性有態(tài)度/有品質(zhì)的生活方式。
包租婆公寓的創(chuàng)始人郭祎說(shuō)，2014年5月份，很偶然的一幕，公交車上人們疲累的樣子觸動(dòng)了她。她想起剛開(kāi)始工作的時(shí)候，住在昌平，每天在路上往返長(zhǎng)達(dá)4個(gè)小時(shí)。能不能讓北漂族過(guò)好一點(diǎn)？于是，第二天，她就開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)之路。并坦言，自己二次創(chuàng)業(yè)，并不是為了賺錢，剛剛開(kāi)始租房這塊業(yè)務(wù)是在賠錢。包租婆的理念是“從住開(kāi)始，開(kāi)啟美好人生”。而作為女性創(chuàng)業(yè)者，她要改善的是女人們的生活，要做一件有意義的事。包租婆是她現(xiàn)在生活的全部，可以說(shuō)，她是“遇到了”人生的夢(mèng)想。
我們來(lái)看看這段品牌故事傳遞了哪些內(nèi)容。品牌理念：讓北漂不再漂，讓更多人生活更美好；品牌使命：改善女性的租房生活；提升都市女性的生活品質(zhì)。品牌愿景：讓北漂族過(guò)好一點(diǎn)。除此之外，包租婆的創(chuàng)始人郭祎也一直將自己的個(gè)人品牌打造的很好，為自己的公寓品牌賦能。
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一個(gè)好的品牌故事，可以體現(xiàn)品牌差異性，傳達(dá)公司的價(jià)值觀/愿景，具有感染力，吸引人，且連貫。
通過(guò)品牌故事傳達(dá)出一個(gè)好的價(jià)值觀，能讓企業(yè)上下齊心一致，一同奔向同一個(gè)終點(diǎn)，才會(huì)在一個(gè)有能量的頻道上吸引到相似的人，并肩齊行。把公寓當(dāng)成一份事業(yè)一樣在做，而不僅僅只是改變了一個(gè)房子的樣子，僅僅為了裝修溢價(jià)去做這檔生意。我想這一點(diǎn)，許多公寓人都感同身受，尤其是最早踏入這個(gè)行業(yè)的人。公寓的最終目標(biāo)是為了共同改變這個(gè)租房時(shí)代，共創(chuàng)一個(gè)全新的生活方式。
再來(lái)看看YOU+：
普通人會(huì)怎么說(shuō)：劉姓倆兄弟在很多個(gè)城市整棟拿房，裝修成工業(yè)風(fēng)出租給別人。
那么品牌故事呢？
YOU+國(guó)際青年社區(qū)成立于2012年，是一個(gè)面向現(xiàn)代都市青年居住、生活、創(chuàng)業(yè)的社區(qū)。目前是中國(guó)最具影響力的公寓行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
YOU+匯集了真誠(chéng)、快樂(lè)、分享、奉獻(xiàn)等社會(huì)生活急需的正能量元素，致力于整合有創(chuàng)意的租住方式、多元化的青年人群、互補(bǔ)性的創(chuàng)業(yè)資源，塑造一個(gè)有趣、信任、開(kāi)放的社區(qū)生態(tài)，并通過(guò)共享經(jīng)濟(jì)和社群經(jīng)濟(jì)影響一代青年人的價(jià)值觀，讓生活于此的都市青年找到靈魂休息的溫暖港灣。
當(dāng)然，雷軍5分鐘投1個(gè)億給YOU+這個(gè)故事也被一直被流傳至今，成為公寓品牌史上一個(gè)真正的里程碑。YOU+的品牌故事，成功吸引到了雷軍，還吸引了一大波有志青年，共同為城市中的年輕人打造一個(gè)“有愛(ài)陪伴，擋風(fēng)遮雨”的家。
有品牌故事&沒(méi)有品牌故事的差別，你有Get到嗎？
那一個(gè)公寓的品牌故事的闡述需要符合哪些條件呢？
1.要真實(shí)！當(dāng)然你的愿景可以是很美好的，但是故事的基礎(chǔ)不能造假，一旦虛假就扯蛋了，會(huì)有失去用戶的風(fēng)險(xiǎn)。
2.要有感染力，產(chǎn)生共鳴。比如公寓創(chuàng)始人曾經(jīng)也經(jīng)歷過(guò)租房XXXX的坑，所以自己下定決心要做一個(gè)住起來(lái)像自己家一樣的公寓品牌，讓像自己一樣漂泊的人有個(gè)歸屬的地方。讓用戶覺(jué)得，你想給的，正是他想要的，因?yàn)樗湍闶且粋€(gè)頻道的。
3.有趣，有內(nèi)容。除了能夠引人入勝，還要發(fā)人深省，可以集新奇、刺激、有趣于一體，內(nèi)容豐富、有新聞價(jià)值或者能夠娛樂(lè)受眾；這里可以引入租客故事，在這個(gè)公寓里都發(fā)生過(guò)什么樣的故事，在這里都住著一些什么樣的人，從而導(dǎo)出價(jià)值觀和生活場(chǎng)景。
4.要有戰(zhàn)略性。也就是故事不僅僅是故事，是有方向的表達(dá)。表達(dá)出你的品牌價(jià)值觀/品牌理念/客群定位等等。讓聽(tīng)到故事的人，能真正Get到你的點(diǎn)。
最后小Tips，如何寫(xiě)出一個(gè)好的公寓品牌故事？
來(lái)，總結(jié)一下套路，可以從哪些角度出發(fā)？
1.創(chuàng)始人故事。把品牌創(chuàng)始人的個(gè)人品牌故事發(fā)揚(yáng)光大，讓他們聯(lián)想到這個(gè)人的時(shí)候就想到這個(gè)公寓，或是想到這個(gè)公寓就想到這個(gè)人，用這個(gè)人的精神和價(jià)值觀來(lái)為公寓賦能，而且人們記住人的故事總是比記得事物的故事印象更加深刻，也更好做傳播。
2.產(chǎn)品故事。造公寓的過(guò)程是不容易的，每個(gè)環(huán)節(jié)都要做把控，那么能不能把這個(gè)公寓從無(wú)到有的過(guò)程全程記錄下來(lái)，來(lái)表明這個(gè)公寓的用心呢？在產(chǎn)品上賦能，也是一個(gè)好方向，更能加強(qiáng)用戶的信任感。
3.營(yíng)銷事件。某一個(gè)事件也是可以成為故事的，比如雷軍投了一個(gè)億給YOU+，你可能不知道這個(gè)公寓具體是哪個(gè)，但是你通過(guò)知名人產(chǎn)生了聯(lián)想，你就會(huì)記住它，這就促成了你進(jìn)一步去了解它，那么對(duì)它的印象就會(huì)更深，達(dá)到傳播的效果。
4.租客故事。租客在這個(gè)公寓里發(fā)生的故事也是品牌故事的一部分，是很好的生活場(chǎng)景搭建，而且從租客的角度出發(fā)能夠更好地引起共鳴，強(qiáng)化客群定位，而且是很好的用戶UGC。當(dāng)然要做這種的故事，一定要用戶垂直精準(zhǔn)的類型，否則就會(huì)四不像了。
5.工作人員。公寓內(nèi)部的工作人員也屬于品牌的一部分，由他們的視角寫(xiě)出的品牌故事會(huì)更加親切，捕捉他們的工作細(xì)節(jié)和內(nèi)容，使故事情節(jié)話，海底撈就是這么做的，這么做能夠很好的產(chǎn)生互動(dòng)和信任感，當(dāng)然這一點(diǎn)要求有較好的企業(yè)文化做背景會(huì)更好。
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