居家醫(yī)療商業(yè)生態(tài)
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的設(shè)計目的,是使利益相關(guān)者在組織內(nèi)能互利共存,在注重ESG的綜合效益的同時維持個人與組織的共同發(fā)展。
## 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的設(shè)計:居家醫(yī)療行業(yè)獨居老人群體 (用戶)分析
特別在居家醫(yī)療行業(yè),國人理念中常有看病難看病貴且醫(yī)療水平不高的偏見,一些患上了疑難雜癥的病人會優(yōu)先選擇國外的醫(yī)療技術(shù),而近年的新冠疫情防疫過程讓國人對中國醫(yī)療技術(shù)水平安心,其轉(zhuǎn)變是醫(yī)療進步的促進劑。
特別在獨居老人/弱勢群體用戶,中國老齡化加劇,遇危急情況時,監(jiān)護人不在身邊,老人缺少求救能力。醫(yī)療資源緊張看病困難,急救鈴啟動時首先由社區(qū)工作人員實時監(jiān)測生命體征數(shù)據(jù),再協(xié)調(diào)醫(yī)院工作,提高就診效率。
## (團隊項目介紹PoV)
在我參與的團隊項目《生命體征監(jiān)測手環(huán)》中,我們討論出這項目所在的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),有用戶痛點分析、加入ESG考量的商業(yè)模式丶產(chǎn)品功能簡介、服務(wù)藍圖丶用戶旅程地圖、數(shù)據(jù)流程圖、綠色商業(yè)畫布、產(chǎn)品原型。
我們目前定義視角PoV是:獨居老人群體有互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療生命健康監(jiān)測以及遠程照護等服務(wù)的需求,是因為中國人口的齡化以及醫(yī)療資源緊張帶來的醫(yī)療就診壓力,以及大部分獨居老人健康狀態(tài)較差,缺乏自救能力。這之于現(xiàn)有的醫(yī)療服務(wù)行業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)來說是藍海。對于未來,隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)以及人工智能的不斷發(fā)展,在綠色醫(yī)療理念的推動下最終將會發(fā)展成紅海.。
## (個人心得及貢獻→定義視角PoV)
[個人PS-相關(guān)行業(yè)-個人能力特點1] 我的專業(yè)領(lǐng)域是產(chǎn)品運營,能規(guī)劃并撰寫中老年生命體征檢測手環(huán)需求文檔、管理生命體征檢測手環(huán)全生命周期、提升互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)品價值。能挖掘用戶需求、建立同理心、協(xié)調(diào)研發(fā)中老年人智能醫(yī)療產(chǎn)品。
[個人PS-相關(guān)行業(yè)-個人能力特點2]我的跨學(xué)科能力是將點子和故事可視化,用戶體驗設(shè)計,能夠通過分析市場現(xiàn)狀,尋求用戶痛點,為用戶服務(wù),產(chǎn)出符合市場需求的原型方案。
[個人PS-相關(guān)行業(yè)-個人能力特點3]利用系統(tǒng)思維方式對居家醫(yī)療行業(yè)進行生態(tài)系統(tǒng)設(shè)計,考量ESG問題。
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