王俊杰：蘇寧數(shù)字化轉(zhuǎn)型之實踐分享
蘇寧從上世紀90年代開始進行初步的信息化建設(shè)，從銷售及售后服務(wù)信息化系統(tǒng)開始。到了2006年上線了SAP及ERP系統(tǒng)，2009年上線CRM系統(tǒng)。進入2010年互聯(lián)網(wǎng)時代，利用云計算和大數(shù)據(jù)上線蘇寧易購網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)升級線下形態(tài)，并于2017年全面擁抱智慧零售時代...
由國內(nèi)領(lǐng)先的零售行業(yè)咨詢機構(gòu)“零售觀察RetailObserver”主辦的“2021中國零售數(shù)字化創(chuàng)新峰會（RDI 2021）”上，來自蘇寧零售技術(shù)研究院的王俊杰院長與在場的300多名聽眾分享了“蘇寧數(shù)字化轉(zhuǎn)型之實踐分享”的主題報告。
王院長不僅簡單回顧了“科技蘇寧”的演進之路，更著重分享了今日蘇寧的數(shù)字化、智能化平臺，分別是：
場景會員融合 --- 全業(yè)態(tài)場景會員融合，全面提升整體運營效率
門店數(shù)字化 --- 實現(xiàn)用戶、商品、場景的數(shù)字化。將線上線下有機整合，重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈
1小時場景生活圈 --- 圍繞“O2O到家服務(wù)”，聚焦1小時場景生活圈，全面建設(shè)前置倉、重構(gòu)小程序等
供應(yīng)鏈融合 --- 以供應(yīng)鏈中臺支撐供應(yīng)鏈融合打通，提升商品經(jīng)營分析能力
專注企業(yè)管理效率提升，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，蘇寧推出了“數(shù)智管理云”，主要包含五個系統(tǒng)：
1、蘇寧聚力（Suning LionLink） --- 具有PaaS能力的通用辦公平臺
提供開放平臺、基礎(chǔ)能力
各辦公應(yīng)用之間強調(diào)場景化聯(lián)動設(shè)計，打通組織內(nèi)、組織間、生態(tài)圈的互通互聯(lián)
提供專業(yè)解決方案
在基礎(chǔ)平臺上，上架客戶自己的應(yīng)用
在基礎(chǔ)平臺上，可定制滿足客戶需求的解決方案
重安全管控，覆蓋主流安全技術(shù)、企業(yè)管控要求
支持云部署、私有化部署
2、蘇寧勞動力管理系統(tǒng)蘇寧勞動力管理系統(tǒng)是以“靈活管理、降本增效”為產(chǎn)品設(shè)計理念，并通過蘇寧勞動力管理實踐驗證的高靈活性人力資源管理平臺，可快速幫助企業(yè)，正確管控勞動力成本，快速提升勞動力效率，助力勞動密集型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。覆蓋從勞動力計劃-組織管理、人員管理、智能排班、人臉打卡、勞動力執(zhí)行、復(fù)雜考勤、薪酬核算、勞動力績效、生產(chǎn)人效及勞動力大數(shù)據(jù)分析等，全流程勞動力管理解決方案
3、財務(wù)共享基于IOT+RPA+AI技術(shù)應(yīng)用融合賦能企業(yè)內(nèi)部管理，消滅財務(wù)低附加值勞動，實現(xiàn)FSSC的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能財務(wù)管理，通過一蓋一碼，保證人、事、章三方關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)印章集中管理，通過統(tǒng)一管控加強風(fēng)險控制，保證合規(guī)、高效；
4、蘇寧RPA蘇寧RPA系統(tǒng)主要用于信息系統(tǒng)的自動化操作，具備自動執(zhí)行預(yù)定流程和跨系統(tǒng)協(xié)同的能力。同時無需改變現(xiàn)有系統(tǒng)即可完成部署，產(chǎn)品靈活性強，交付周期短，同時可以避開傳統(tǒng)企業(yè)遺留系統(tǒng)問題，幫助企業(yè)快速迭代轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動化。
5、蘇寧SUONE --- 針對中小型企業(yè)的輕量級云ERP可以靈活快速的協(xié)助企業(yè)進行信息化建設(shè)，實現(xiàn)業(yè)財一體化管理，大幅度優(yōu)化企業(yè)運營流程，提高企業(yè)效率和效能，并提供實時數(shù)據(jù)，同時可有效支撐企業(yè)運營決策。融合RPA機器人的智能軟件，可以快速打通業(yè)務(wù)流程，提升人效支持SAAS服務(wù)云ERP，既可以部署到蘇寧星河云，也可以部署到私有云。
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報告包括：
人工智能，帶給私域流量營銷的術(shù)和道 --- 沙濤，創(chuàng)始人，云享智慧
面向Z世代的購物中心數(shù)字化營銷升級探索 --- 胡淳惠，信息管理部總經(jīng)理，愛琴海集團
數(shù)字贏銷新時代，洞察客戶，重構(gòu)思維 --- 葉麗燕，數(shù)字化營銷先驅(qū)者
數(shù)字員工-新動能：全面打造零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“新引擎” --- 黃瑩，總經(jīng)理，上海容智信息技術(shù)有限公司
滑雪品牌的數(shù)字營銷實踐 --- 諸燁，消費者營銷總監(jiān)，BURTON CHINA
數(shù)據(jù)賦能，創(chuàng)造營銷新閉環(huán) --- 陳鑫，副總裁，騰云天下
疫情之下酒店集團透過數(shù)字化策略逆勢增長 --- 葉心薇，大中華地區(qū)高級市場營銷及資訊技術(shù)副總裁，雅高酒店集團
讓品牌文化DNA激活全域營銷 --- 董瞻偉，大中華首席合伙人，Creative Capital
OATLY中國的新“食”代全鏈路打造 --- 羅頌鏗，品牌總監(jiān)，噢麥力
互聯(lián)賦能，加速生長—傳統(tǒng)企業(yè)新品互聯(lián)網(wǎng)+營銷探索 --- 黃良水, 品牌媒介副總監(jiān)兼電商子公司副總經(jīng)理，王老吉
構(gòu)建企業(yè)私域“陣地”，實現(xiàn)品牌逆勢增長 --- 唐斐斐, GROWTHX策略咨詢事業(yè)部負責(zé)人, 私域業(yè)務(wù)咨詢負責(zé)人，意略明
數(shù)字化助力企業(yè)‘破圈’ --- 徐立，大中華 IT高級總監(jiān)，歐瑞蓮
工業(yè)品電商，數(shù)字化時代下的新業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變 --- 王煥，亞太區(qū)首席數(shù)字官&營銷總監(jiān)，圣戈班
白酒行業(yè)數(shù)字化分享--- 張北平，數(shù)字化管理中心總經(jīng)理，舍得酒業(yè)
數(shù)字時代的客戶中心化賦能 --- 鄧蘭，首席執(zhí)行官，WHYME
數(shù)據(jù)賦能私域運營場景 --- 王歆，創(chuàng)始人，華東時尚行業(yè)CIO聯(lián)盟；CIO,某知名運動品牌
B2B智慧營銷的三點建議 --- 馮卓，亞太市場總監(jiān)，歐司朗
用大數(shù)據(jù)探索市場新增量 --- 黃夢圓，高級商業(yè)分析師，北京星圖數(shù)網(wǎng)科技有限公司-上海公司
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