輸入法風(fēng)波背后，誰(shuí)是竊取用戶數(shù)據(jù)的大象？

原創(chuàng) 贊收藏 評(píng)論

舉報(bào) 2021-06-19

掃描,分享朋友圈

未命名 (8).png

【潮汐商業(yè)評(píng)論/文】

小陳萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，618前自己只是偶爾和朋友聊個(gè)微信，提了一句要買口紅，就徹底被口紅包圍了。

淘寶、京東、小紅書(shū)……只要一打開(kāi)，就是鋪天蓋地的口紅推送，從國(guó)際大牌到國(guó)貨開(kāi)價(jià)，從啞光霧面到緞光亮面，一應(yīng)俱全。不勝其煩的她開(kāi)始埋怨手機(jī)里不能刪又隨時(shí)監(jiān)聽(tīng)自己的APP們，但隨即就看到了訊飛、搜狗、QQ等輸入法因違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息被蘋(píng)果、安卓等應(yīng)用商店下架的消息。小陳這才發(fā)現(xiàn)，被自己頻頻吐槽的APP們可能是無(wú)辜的。而竊取用戶隱私的“罪魁禍?zhǔn)住保谷皇强雌饋?lái)“歲月靜好”的輸入法……

圖/Pexels

與此同時(shí)，監(jiān)管的利刃也開(kāi)始落下：5月1日，國(guó)家網(wǎng)信辦官網(wǎng)發(fā)布33款A(yù)pp違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息情況的通報(bào)，被廣泛使用的訊飛、搜狗等五大輸入法赫然在列；6月10日，在第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十九次會(huì)議上，《數(shù)據(jù)安全法》獲審議通過(guò)，對(duì)數(shù)據(jù)收集進(jìn)行明確約束。僅僅1天后，訊飛下架應(yīng)用商店的消息登上熱搜，搜狗和QQ輸入法也跟著“失蹤”。輸入法在一時(shí)間成為了公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，聚光燈下，它們不為人知的“作惡”又有哪些呢？

01 知己、更知彼的輸入法們

即便知道了輸入法是那個(gè)隨時(shí)在窺探個(gè)人隱私的“狗仔”，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也很少有人能拒絕它們。根據(jù)賽諾發(fā)布一份國(guó)內(nèi)輸入法的報(bào)告，2020年第三方輸入法用戶已經(jīng)超過(guò)7億，其中搜狗輸入法占比55%，訊飛輸入法占比25.1%，百度輸入法占17.2%。依靠強(qiáng)大的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，輸入法為用戶們提供了工作聊天、社交聊天、購(gòu)物搜索等便捷的服務(wù)。但也正式借助上述技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為用戶精準(zhǔn)推送內(nèi)容，也成了輸入法特有的“方便”。上文中占據(jù)輸入法市場(chǎng)九成江山的“輸入法三巨頭”，也在不同程度有類似問(wèn)題。

以搜狗輸入法為例，寶媽小李才和朋友通過(guò)微信聊天，聊到了“最怕給娃換尿布”的內(nèi)容，搜狗輸入法輸入界面就立刻彈出了“孩子容易得尿布疹看看對(duì)策！”的廣告彈窗。根據(jù)搜狗用戶協(xié)議，在使用云輸入或聯(lián)想功能時(shí)，用戶會(huì)被收集輸入文本內(nèi)容，而這一功能在提高輸入準(zhǔn)確率的同時(shí)，是否把這些私人信息提供給第三方廣告公司用來(lái)盈利，看看小李，再看看我們類似的遭遇，不難管中窺豹。

圖/網(wǎng)絡(luò)

此外，【南方周末】也曾在報(bào)導(dǎo)中指出一些輸入法嵌入的廣告SDK（軟件開(kāi)發(fā)工具包），會(huì)獲取用戶的畫(huà)像及標(biāo)簽，以便推薦個(gè)性化廣告，讓我們?cè)谂既涣奶鞎r(shí)提到的信息會(huì)出現(xiàn)在其他平臺(tái)。

這也是為什么小陳“想買口紅”的小愿望能同時(shí)被各大網(wǎng)購(gòu)和社交平臺(tái)看見(jiàn)。不止小陳，【潮汐商業(yè)評(píng)論】編輯們也均嘗試了在微信中提及“火鍋”、“耳機(jī)”、“健身”等商品詞，果不其然，打開(kāi)淘寶就是火鍋底料、耳機(jī)和健身器材廣告，打開(kāi)抖音就是火鍋探店、耳機(jī)評(píng)測(cè)和健身攻略，甚至百度APP也出現(xiàn)了上述關(guān)鍵詞推送。

無(wú)獨(dú)有偶，在安裝后輸入法還會(huì)向用戶索取聯(lián)網(wǎng)權(quán)限，相冊(cè)權(quán)限，甚至是通訊錄權(quán)限等敏感權(quán)限。在訊飛、搜狗、百度的用戶協(xié)議中，體現(xiàn)輸入法軟件可能收集的用戶信息多達(dá)11類，涉及調(diào)用的手機(jī)權(quán)限有12項(xiàng)。甚至部分安卓手機(jī)會(huì)存在不允許這些權(quán)限就無(wú)法使用該輸入法的“霸王條款”。訊飛輸入法的用戶小白發(fā)現(xiàn)自己“不同意使用權(quán)限，就用不了訊飛輸入法”。一邊是日常溝通、社交受影響，一邊是并不知道會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生的一系列權(quán)限，小白思前想后也只能妥協(xié)。

圖片1.png

圖/網(wǎng)絡(luò)

此外，部分輸入法還甚至還會(huì)讀取你在聊天場(chǎng)景中的前文內(nèi)容，然后“智能化”地推薦回復(fù)內(nèi)容，直接填出各種廣告推送。看小李的經(jīng)歷就能明白大致情況。某位網(wǎng)友更是控訴自己和妹子在微信里聊著天約看電影，都會(huì)立刻彈出廣告，絲毫不考慮用戶隱私。

圖/網(wǎng)絡(luò)

02 看似人畜無(wú)害的輸入法，為何變成“深淵”

在上文中，【潮汐商業(yè)評(píng)論】已經(jīng)詳細(xì)闡釋了輸入法的技術(shù)優(yōu)勢(shì)：在文字依然是用戶人機(jī)交互的主要方式的情況下，各大輸入法本質(zhì)上是用戶的信息連接入口，也因此掌握著用戶幾乎所有的交互數(shù)據(jù)。

但這些坐擁數(shù)據(jù)“壟斷權(quán)”的輸入法卻空有DAU（日活），缺乏可變現(xiàn)的商業(yè)模式。既沒(méi)有辦法像視頻網(wǎng)站們一樣光明正大靠廣告盈利，也沒(méi)有底氣靠高門(mén)檻的產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)直接向用戶收費(fèi)。

據(jù)搜狗近年財(cái)報(bào)顯示， 2018年到2020年，搜狗廣告業(yè)務(wù)的收入分別為10.23億美元、10.73億美元和8.37億美元，在總收入的占比分別為91.01%、91.55%和90.49%，在其營(yíng)收結(jié)構(gòu)中為最主要來(lái)源。其中搜索和搜索相關(guān)的廣告服務(wù)收入主要基于拍賣的付費(fèi)點(diǎn)擊服務(wù)。利益驅(qū)使之下，倒賣用戶數(shù)據(jù)只能成為輸入法們賺錢的唯一選擇。

圖/Pexels

反觀被長(zhǎng)期冤枉的APP們，為輸入法“背鍋”也是事出有因：一家APP的精準(zhǔn)推薦往往會(huì)基于兩類數(shù)據(jù)，一類是平臺(tái)自有數(shù)據(jù)，比如用戶在使用APP時(shí)留下的各類記錄，但是這類數(shù)據(jù)很難完全滿足APP們的使用需求。

因此，多數(shù)APP會(huì)選擇第二類數(shù)據(jù)來(lái)源，也就是與外部的大數(shù)據(jù)平臺(tái)合作。這些數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)將海量的用戶數(shù)據(jù)直接打包給到APP，被手機(jī)用戶大量使用的淘寶、抖音等APP幾乎都是采購(gòu)了這樣的第三方數(shù)據(jù)服務(wù)。但這些三方數(shù)據(jù)很多是輸入法背著用戶通過(guò)獲取授權(quán)、竊取隱私進(jìn)行實(shí)時(shí)倒賣。各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也并不清楚這些數(shù)據(jù)背后的來(lái)源。反映到用戶端，就誤認(rèn)為是各大APP的鍋。此前不時(shí)有對(duì)于淘寶、抖音等APP竊聽(tīng)用戶的口誅筆伐，也皆源于此。

03 輸入法泄密，微信們拒絕“背鍋”

“相比輸入法被下架，我更關(guān)心的是它們?cè)谙录苷暮螅磥?lái)是不是還會(huì)偷偷竊聽(tīng)我？”小陳如是說(shuō)。輸入法們被下架風(fēng)波所折射出來(lái)是用戶數(shù)據(jù)背后的一個(gè)極其復(fù)雜的鏈條，涉及用戶信息收集、使用和交易的完整流程，也牽涉多個(gè)利益方，管理難度高，責(zé)任更是難以認(rèn)定。

在前文提及的輸入法隱秘的操作下，很多時(shí)候消費(fèi)者們往往只看得到自己使用微信、QQ 、淘寶等應(yīng)用，誤以為是它們?cè)诟`聽(tīng)自己的聊天。畢竟他們前腳剛聊完，后腳就能收到的各大APP精準(zhǔn)投放的廣告。殊不知，始作俑者是藏手機(jī)里無(wú)處不在的輸入法。

圖/Pexels

為此大廠們也在近些年背了不少“黑鍋”，就連張小龍都在微信公開(kāi)課中表示過(guò)要推出自己的輸入法，不為搶占市場(chǎng)，而是為了保護(hù)用戶隱私。如他所說(shuō)，“在安全性方面，我們可以做的足夠好。”

在其它戰(zhàn)場(chǎng)廝殺激烈的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為了用戶隱私達(dá)成了空前的一致。除微信外，阿里云也曾強(qiáng)調(diào)“保護(hù)用戶數(shù)據(jù)隱私一直是我們堅(jiān)守的生命線”；滴滴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也因此成立了用戶數(shù)據(jù)安全的專門(mén)團(tuán)隊(duì)，為用戶出行安全提供技術(shù)保障。

“在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的這個(gè)時(shí)代，隱私泄露的話題早就不新鮮了，但這并不代表我們不需要更加安全的輸入法。”未來(lái)輸入法們是否能夠放下竊聽(tīng)器，用合法、也合乎道德底線的方式賺干凈錢，小陳不得而知。但對(duì)比長(zhǎng)期“背鍋”，卻能為保護(hù)消費(fèi)者隱私實(shí)施種種舉措的APP們，輸入法也應(yīng)積極反思自己的所作所為，積極探索合法的“財(cái)富密碼”，規(guī)范隱私防護(hù)的功能，而不是一味靠竊取個(gè)人隱私悶聲發(fā)不義之財(cái)。

「潮汐商業(yè)評(píng)論」原創(chuàng)出品，未經(jīng)許可，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載

本文系作者授權(quán)數(shù)英發(fā)表，內(nèi)容為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表數(shù)英立場(chǎng)。
未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載，授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系作者本人，侵權(quán)必究。