騷瑞，愛美無罪！美團醫美618，為美女子代言！
一、反向輸出“打臉”TVC，美團618正向傳遞“愛美”態度
相信每個人的身邊都或多或少存在著這么一群人，他們會準時去健身房打卡，穿著上會花點小心思，并搭配上永遠精致的妝容……“精致”與“好看”或許會成為他們的代名詞，但與此同時他們也可能被“有色眼鏡”看待著。
基于這一洞察，美團借著618的機會反向輸出了一支“打臉”廣告。
大多數面容精致的“愛美”人士背后，總會在背后有些評頭論足的聲音，比如：打扮這么好看一定不務正業……而這些聲音也出現在了美團醫美618變美狂歡節的TVC中。
在面對三位不明身份的陌生女性的“愛美”行為時，三位受訪者都不約而同地給出了負面的評價：學生愛美，那應該沒時間學習；職場人愛美，工作實力堪憂；女生注重打扮，或許是到處與異性曖昧的“時間管理大師”……
但當三位女性真實身份被揭開時，她們不僅僅是受訪者身邊的人，評價與她們的真實情況更是大相徑庭：愛美的學生是品學兼優的表姐；樂于分享醫美使用體驗的是工作能力突出的主管；而所謂的“時間管理大師”，其實是努力工作的異地戀女友。
一方面，美團醫美通過反套路的“打臉”視頻，巧妙地向受眾展現了當今社會對于女性“愛美”行為存在的刻板印象與偏見，盲目地將“愛美”等同于膚淺、不正經等看法，而忽略女性身上優秀、積極的閃光點。借此讓大眾意識到“變美”應該是一種自由，值得被鼓勵與尊重。
另一方面，視頻請來的“愛美”女性皆是受訪者身邊的人，只有回歸到身邊最熟悉的人身上，人們才會意識到這樣隨意且不負責任的評價對于人的傷害是多么的可怕的。
除了TVC外，美團醫美還邀請了包括演員張嘉倪，浪姐金莎、李菲兒、容祖兒等在內的明星們主動參與發聲，運用明星的影響力在微博社交平臺表達對“愛美”行為的態度與聲援，并發布社交話題#好看有錯嗎#，鼓勵大家為“愛美”發聲，擴大打破“愛美”偏見的聲量。
二、以“種草”形式普及醫美知識，用真金白銀造福“變美自由”
隨著認同個性與自由文化的Z世代成為市場的消費主力軍后，這一群體同樣對追求美有著與過去不一樣的看法，“取悅自己”成為了他們消費的重要態度，同樣90后也逐步成為了醫美消費的主要人群。
據美團醫美發布的《618美麗重啟消費報告》數據顯示，20~30歲的醫美用戶占比超過78%。其中增速最快的群體為25~30歲的95后，同比增幅達148%。
所以在面對這群年輕化的消費群體，在傳播層面美團醫美選擇了年輕人熱衷的KOL種草形式，再通過618活動用真金實銀來實現“變美自由”。
在破了“變美”偏見，打破消費者在心理層對“變美”的禁錮后，為了實現用戶安全、健康地追求美，讓他們接觸到更加靠譜的醫美服務與醫美產品，防止因為信息不對稱造就的消極醫美體驗以及增強人們對醫美產品的信心，讓消費者能夠選擇更加適合自己的醫美內容，美團醫美在618變美狂歡節構建一站式變美專題。
平臺以KOL+ KOC的模式，掀起了一場以“光子嫩膚”這一類輕醫美產品為科普活動的切入口。通過博主們自身的真實體驗及測評感受，向更廣泛的圈層的愛美粉絲去傳授經驗，為用戶避雷，讓醫美小白們能對醫美產品有進一步的了解。
在消費層面，年輕化的消費群體跟中老年的消費群體有很大一個差別是經濟實力沒這么強勁，所以他們在希望享受優質服務的同時，也能夠以更加實惠、性價比高的價格去獲得這些服務。
三、美團醫美做對了什么？
除了這次活動針對人們對“變美”的態度問題，醫美行業其實還存在著市場滲透率低以及黑醫美橫行等問題。
首先在市場滲透率上，國內醫美市場增速雖然可觀，甚至超越了韓國與日本，但在全國女性的普及程度而言，與美國、韓國等一枚產業發展較為成熟的國家依舊有著巨大的差距。據艾媒咨詢數據顯示，在18到40歲的女性中，中國醫美用戶滲透率僅為7.4%，韓國為42.0%，兩國市場滲透率相差近6倍。
但低市場滲透率也意味著巨大的發展空間。美團醫美依托美團平臺，近年來“上美團買輕醫美品類省”的口號深入人心，通過參與618這樣大型的購物狂歡節，能夠讓整個醫美市場獲得巨大的流量與關注度，從而實現醫美消費的心智輸出。
其次黑醫美機構的盛行，也導致了消費者對醫美產品與消費缺乏信心。由于醫美行業信息不對稱的問題，導致了市場上一直存在著“黑針劑”“黑機構”“黑醫美”的亂象，僅2019年，醫美行業的投訴數量就有6138起。
根據艾瑞咨詢數據，2020年中國非法開展醫美項目的機構占行業高達88%，醫美非法從業者超過十萬，而合法醫師僅占行業28%。
作為醫美平臺，美團醫美深知“為愛美保駕護航”的重要性，因為醫美產品與用戶的身體健康息息相關，所以在用福利惠及用戶治愈，美團醫美也在平臺發起了“至美行動”治理專項，進行了從平臺內容治理到機構服務治理，保障用戶能夠獲得更真實、透明、專業的內容與服務。
“至美行動”自施行以來就在一個月內攔截了60萬余條醫美虛假評價，并處罰了平臺上超50家“作假”醫美架構，真正做到了為消費者的“變美”保駕護航。
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