農(nóng)夫山泉玩砸了、蜜雪冰城殺瘋了…6月品牌騷操作不斷！
眼看2021年過去了一半，從兒童節(jié)、高考到618大促、父親節(jié)等等，即將結(jié)束的6月有太多關(guān)鍵節(jié)點，同時也產(chǎn)生了不少熱門話題，對品牌來說有好有壞。
作為一名互聯(lián)網(wǎng)吃瓜群眾，葉靈抓住6月的尾巴，給大家盤點一下本月席卷全網(wǎng)的熱點事件，來看看這些品牌都有啥值得刷屏的“騷操作”！
01
小猿搜題竟成高考最大贏家
誰能想到，其他品牌在高考之際拼創(chuàng)意拼態(tài)度、競爭格外激烈的時候，小猿搜題因一起高考生作弊案，不費吹灰之力成為萬眾矚目的焦點。
起初網(wǎng)友都不信有考生能在考場搜高考真題，紛紛覺得這是謠傳，直到小猿搜題正式回應(yīng)此事，并將人工監(jiān)測、避免泄題、揭發(fā)作弊的過程清晰公布，讓網(wǎng)友直呼工作人員是個人才！
隨后官方出面證實消息并對作弊事件做出處理后，小猿搜題已經(jīng)上了好幾次熱搜，這全網(wǎng)曝光效果可比品牌之前植入綜藝節(jié)目劃算多了，省下一大筆廣告費的同時，還收獲一波大眾贊美，大部分網(wǎng)友對小猿搜題處理得當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)都很認(rèn)可。
畢竟小猿搜題不但及時上報作弊行為，體現(xiàn)企業(yè)的反應(yīng)速度之快，還防止高考真題泄露，維護廣大考生的公平，贏得全民好感之余，順便輸出人工答題的產(chǎn)品功能。
這件事任何一個環(huán)節(jié)處理不好，影響的就是整個企業(yè)的命運，所以給出滿分操作遏制危機的小猿搜題當(dāng)?shù)靡宦暱滟潱呖计陂g最出圈的品牌非小猿搜題莫屬！
02
C羅與可口可樂“相愛相殺”
今年歐洲杯賽前發(fā)布會上，可口可樂作為最高級別贊助商，卻被葡萄牙頂級球星C羅“嫌棄”，他將廣告位上的可樂移出鏡頭，隨后又舉起一瓶礦泉水，這番動作引發(fā)網(wǎng)友廣泛討論調(diào)侃，甚至導(dǎo)致可口可樂市值下跌40億美元。
C羅移走可口可樂的舉動還被其他球員爭相模仿，對此歐足聯(lián)也提出再移走贊助商產(chǎn)品將采取罰款處理。按理說，誰看了都覺得這次事件賠錢賠名聲，但可口可樂硬是憑借一份高情商回應(yīng)扭轉(zhuǎn)局面。
在C羅為可口可樂掀起的全球熱議面前，損失根本不值一提，可口可樂大度表示“每個人都有權(quán)選擇自己的飲料偏好，每個人都有不同的口味和需求”，沒有計較C羅拒絕同框的行為，還借機宣傳了一波零糖產(chǎn)品，反向營銷的目的也達成了。
而且值得注意的是，C羅后來拿起的水同樣也是可口可樂旗下產(chǎn)品，在產(chǎn)品曝光度方面，可口可樂贏得妥妥的。不過事情到這里并沒有結(jié)束，發(fā)布會玩“可樂梗”成了一種新流行后，當(dāng)C羅所在的葡萄牙隊出局時，可口可樂親自下場玩梗“報復(fù)”。
可口可樂直接改編原版視頻，將C羅給挪走了。好家伙，這報復(fù)心還挺強，又強勢帶動一波話題討論，有網(wǎng)友調(diào)侃怕不是要出“筍”味可樂。C羅和可口可樂“相愛相殺”在網(wǎng)友的二創(chuàng)玩梗中，反而收獲意想不到的營銷效果。
03
洗腦廣告曲的盡頭是蜜雪冰城
這段時間，看起來沒啥特別的蜜雪冰城主題曲MV，卻意外“血洗”B站、抖音和微博，堪稱當(dāng)代“腦白金”神曲，“你愛我，我愛你，蜜雪冰城甜蜜蜜?！焙唵蔚母柙~，抓耳的曲調(diào)，在反復(fù)循環(huán)中成了刻進腦海的難忘旋律。
很多人都對蜜雪冰城主題曲能刷屏感到疑惑，因為這首歌早在去年就推出了，直到最近才在社交媒體、短視頻平臺上掀起一輪翻唱、二次創(chuàng)作風(fēng)潮。不過歌曲躥紅并非毫無道理，首先選對了愛整活的B站作為宣傳渠道，踩中高考節(jié)點，經(jīng)過眾多網(wǎng)友自發(fā)改編成功列入“高考禁曲”。
當(dāng)這首廣告曲成為B站UP主常用的創(chuàng)作素材，那么席卷B站各區(qū)也是遲早的事情，隨后抖音上又產(chǎn)生#蜜雪冰城社死現(xiàn)場#這樣的趣味話題，不斷刺激人們線下探店的熱情，讓這家此前主攻下沉市場的奶茶品牌成功破圈。
網(wǎng)友之間廣泛流傳著“它不嫌你窮，你別嫌它low”的調(diào)侃，恰能說明出圈的原因還包括此次接地氣的營銷與品牌調(diào)性相契合。土味營銷雖土，卻拉近了品牌與消費者的溝通距離，讓蜜雪冰城變成年輕人心中打破奶茶價格內(nèi)卷的一股清流。
04
“你愛要不要” 鐘薛高背鍋被批
618前夕，雪糕界的網(wǎng)紅鐘薛高，因一支雪糕賣66元，一句“你愛要不要”，被網(wǎng)友罵上微博熱搜，說實話鐘薛高的價格貴也不是一天兩天了，這次挨罵主要還是創(chuàng)始人在采訪視頻中的姿態(tài)過于傲慢。
于是網(wǎng)友痛批鐘薛高“太裝了”，并給品牌產(chǎn)品打上“智商稅”的標(biāo)簽，即使隔了一天后，鐘薛高站出來澄清“你愛要不要”不是說消費者，而是感嘆原料成本太高，但已然形成的誤解并不容易消除，鐘薛高頭一次回應(yīng)還抓錯重點，搞得越描越黑。
反應(yīng)不夠及時的公關(guān)和信息不夠清晰的回應(yīng)，嚴(yán)重影響反轉(zhuǎn)真相的擴散，鐘薛高背鍋挨罵的力度大過了反轉(zhuǎn)力度。而且大部分網(wǎng)友并不在乎惡意剪輯，又將矛頭對準(zhǔn)兩年前品牌的“黑歷史”，早就接受過行政處罰的虛假宣傳被翻出來，成了新的遷怒點。
任憑鐘薛高如何解釋，都被認(rèn)定沒誠意，沒完沒了的熱搜話題反倒讓鐘薛高黑紅出圈。這對品牌來說未必全是壞事，起碼免費給618大促打了一波廣告，不少網(wǎng)友都對這個爭議雪糕很感興趣。
但是618之后，中消協(xié)發(fā)布《2021年“618”消費維權(quán)輿情分析報告》，點名鐘薛高“虛假宣傳”，官方表態(tài)肯定會對品牌名譽產(chǎn)生影響，曾經(jīng)憑借高端網(wǎng)紅雪糕定位脫穎而出的鐘薛高，算是遭到了營銷反噬。
05
泄露肖戰(zhàn)行蹤 譚鴨血營銷翻車
按照慣例，火鍋品牌道歉上熱搜大多是因為食品安全問題，畢竟消費者去火鍋店最關(guān)心的就是吃，然而前段時間譚鴨血道歉卻是因為泄露顧客隱私。
本來明星到店里吃飯是件再正常不過的事情，即使品牌想利用名人效應(yīng)吸引消費者，也可以靠合影留念等等適當(dāng)途徑宣傳自身名氣，然而譚鴨血見來吃飯的是肖戰(zhàn)，腦子一熱，把一手好牌打得稀爛。
在肖戰(zhàn)以及所在劇組到店之前，譚鴨血就毫無顧忌地將明星行蹤泄露到社交平臺，導(dǎo)致餐廳外圍被聞風(fēng)趕來的粉絲和路人圍堵，等到粉絲在網(wǎng)上集體抗議，路人發(fā)表負面評價后，譚鴨血才發(fā)布道歉。
但是，不論是素人還是明星，保護顧客用餐隱私是門店的本分，譚鴨血借機宣傳的行為并不高明，反而招致用戶惡感，既毀了粉絲印象又砸了路人緣，營銷翻車算是自食惡果。
說實話，譚鴨血與其琢磨如何靠明星名氣引流，不如像海底撈那樣踏踏實實做產(chǎn)品服務(wù)，把自身打造成自帶話題度的火鍋品牌，熱度流量自然會源源不斷地涌來。
06
農(nóng)夫山泉“產(chǎn)地”營銷玩砸了
被公認(rèn)為最會營銷的農(nóng)夫山泉，最近因為一款產(chǎn)品的宣傳物料翻車了，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)農(nóng)夫山泉新推出的氣泡水產(chǎn)品，在宣傳時將福島縣產(chǎn)“ATAKUTI桃”作為噱頭，盡管產(chǎn)品配料并沒有福島白桃，但網(wǎng)友還是炸鍋了。
自從福島發(fā)生核泄漏事件后，民眾對和“福島”沾邊的食品都拒之不及，加上今年日本主張排核廢水的做法再次令國內(nèi)消費者保持警惕，所以習(xí)慣強調(diào)產(chǎn)地正宗來證明產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的農(nóng)夫山泉這次玩砸了。
話題發(fā)酵以后，農(nóng)夫山泉發(fā)表澄清稱產(chǎn)品口味是調(diào)制而來，與拂曉桃產(chǎn)地沒有關(guān)聯(lián)，并要求相關(guān)媒體立即刪除對農(nóng)夫山泉名譽造成傷害的文章和評論。可是大眾并不買賬，畢竟宣傳產(chǎn)品時提及福島縣的是品牌，難不成還怪消費者想多了？
其實大眾心里已經(jīng)認(rèn)定是虛假宣傳，因為沒有品牌傻到真的去用福島白桃，可是農(nóng)夫山泉撇清關(guān)系的回應(yīng)看不出來絲毫反省態(tài)度，所以引起更激烈的批評。公關(guān)態(tài)度越強硬并不會顯得品牌很占理，只會讓消費者覺得品牌不近人情。
俗話說，水能載舟亦能覆舟，正視消費者的訴求才是應(yīng)對危機的關(guān)鍵，不管是否真的涉嫌虛假宣傳，安撫受眾情緒都是必要工作。
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