?鯨靈鬼谷：未來整個私域市場一定會到10萬億！
6月初見實發布的《私域電商崛起》白皮書最后一部分提出了一個問題：電商的未來，究竟是螞蟻雄兵贏(小B)，還是大象（中心化電商）會贏？
在近期一場《私域電商崛起》白皮書交流會中鯨靈CEO鬼谷給出了他的答案：電商未來10年的邏輯與過去10年極大不一樣，螞蟻雄兵、私域、去中心化、獨立站會是主流。
他還給出了另一個預判：未來整個私域市場一定會到10萬億！因為公域現在已經超過10萬億，而未來私域流量更大、市場更大。關鍵的是民心所在，可見的是所有商家都在想辦法把用戶導到私域里來，在私域成交。無論是在天貓還是在抖音。 而在這個流量非常充沛，但優質供給稀缺的時代，這個戰場中競爭的關鍵點是：私域的供給和賦能。
在見實公眾號后臺發送關鍵詞「白皮書」即可獲取《私域電商崛起》白皮書。接下來，不妨直接進入鬼谷的分享實錄，一起深入觀察私域電商的發展。如下，Enjoy： 
鯨靈CEO鬼谷
獨立站是電商的未來
2016年、2017年，我觀察到有很多朋友開始在微信上做生意，我也是在這時進入私域電商市場。
2018年，騰訊微信推出了小程序，讓電商的貨架進入微信。接著，我們跟騰訊合作，推出了微信市場上的第一個分享小程序，那是第一個用分銷模式，導購模式做的小程序。上線以后，半年時間不到，突破一天千萬銷售額，雙11做了1個億。從此以后，其他各種類型的私域電商包括社區團購，都是最早在這個時間開始的。
而電商的未來到底是哪種模式？在電商的上一個十年也經歷過這樣的討論，我們當時討論了一年沒有答案，是搜索電商？是獨立B2C電商？還是獨立網站電商？今天事實證明，當年那場討論是B2C勝出了。
回顧這個事情，搜索電商和獨立站電商兩個模式出現是正常的。在PC互聯網時代，巨頭壟斷流量，移動互聯網更是這樣，頭部壟斷中國大部分的市場，做一個新的APP電商、獨立站電商是沒有活路的。
但是在今天市場發生了重大的變化，流量問題不再是C端上的核心問題，每一個UP主、每一個網紅、每一個擁有朋友圈、擁有直播間的人都有流量。但優質、持續的供給成為一個問題，這個跟當年完全不一樣。
我們經歷過當年那場戰爭，今天回過頭來看，讓我們對未來有一個預判：在流量非常充沛，但優質供給稀缺的時代，未來大的模式不再是當年那樣一站式的B2C，而是千千萬萬螞蟻雄兵、私域、去中心化、獨立站會是主流。
抖音電商的快速崛起本身也是基于這一點，無數的UP主在做直播；美國shopify的崛起也是這樣，它可以源源不斷地從FaceBook獲得流量。這個戰場中到底誰會贏，競爭的關鍵點是什么？我們歸結為兩個核心的競爭要素：私域的供給和賦能。
美國的shopify模式比中國走得更早一些，因為在美國Facebook起來的比微信更早一些，今天的shopify實質上是個賦能公司，已經不是SaaS公司，shopify的SaaS收入過去一度占到80%以上，但今天shopify收入結構里面SaaS服務占30%以上，崛起的是其它電商的服務，比如倉儲、物流、金融、客服，凡是獨立站需要的服務，Shopify都提供，除了供應鏈。
將來所有的私域主、UP主，所有的獨立網紅，他最需要的是賦能，因為他不可能像過去的阿里、京東、天貓，能構建那樣一個完整的電商中臺。舉個簡單的例子，運費險，中國提供運費險的保險公司不超過5家，你很難讓一個網紅去跟人保談，請你給我提供運費險，人保是不會理他的，所以在這項服務里面需要成立一個中臺，去提供電商基礎的服務。
鯨靈的AI SaaS
AI算法+Shopify的方式做電商
鯨靈專注私域電商里2B的業務，我們用三年時間，自己從端到端，從C端到B端搭了一套電商體系，可以理解為天貓的閉環，今天我們把閉環里面整個中臺，供應鏈的部分、客服的部分、美工的部分、物流的部分、運費險的部分拿出來，開放給所有的小B，所有想在私域里做生意的人都可以來用這個服務。
鯨靈的SaaS本質不是一個工具，我們是把這些電商資源與SaaS的服務輸出給商家。舉個例子來說，訂閱我們的SaaS服務以后，擁有的不僅僅是一個店鋪，而是每天一個優質的貨源；不僅僅是一個客服系統，而是背后24小時、7×24小時可響應的客戶服務。我們稱之為SaaS+，這已經超越了原來簡簡單單的SaaS服務，是一種新的服務模式。
我們也組建了自己的大數據團隊，以前在私域電商領域里面，可以說沒有算法可言，以前你在微信里買東西，基本上都是被強推，所謂的被強行安利、強行推廣。
要做算法的核心是有大量的數據，有大量數據的前提你得有豐富的商品，過去在私域里面都沒有這么多商品可供選擇，大部分品牌賣有限的產品，甚至包括今天的社區團購，核心的SKU不超過100個，全部能看到的不超過1萬個。在這么少的數量里面，本質上沒有什么可做算法推薦的，因為各個都是爆款，只有在大數據體量的時候才算可能。
過去幾年我們還做了一件事情，就是把中國最優質的品牌，尤其是非標領域，服裝、百貨、家居、日用品等各個類目的TOP 200的供應商全部接入。今天在我們的平臺上，一天、一個月有動銷的SKU是幾十萬、上百萬級的，只有在這個量級下，AI算法推薦才可能會有作用。
在未來的競爭上，如何服務小B會聚焦在兩個方面。一是電商中臺給小B的賦能，讓他只要經營好自己的私域就好了，不用去管選什么商品、價格、物流、美工，這些事情都由一個電商平臺、中臺方解決掉。
二是大數據、AI給小B的賦能，每天在成千上萬、上百萬的商品中，選出最合適的，他的消費者需要的商品，這種大規模的應用會是將來能服務百萬級小B的核心。因此我們把AI和SaaS+作為公司的核心戰略，這也是我們針對市場未來競爭點的判斷。
【問答環節】
見實：現在做電商SaaS的產品有很多，鯨靈與他們的區別是什么，有什么核心競爭力？
鬼谷：其他很多產品提供的是純SaaS服務，用戶是自身有資源的品牌客戶、實體店主等等。我們的受眾群體比這個要大得多，保守估計這個市場有3000萬到5000萬的小B，他們就像淘寶中小賣家一樣，只給他SaaS沒有用，他的第一訴求是得有貨，然后再加上SaaS才能把貨賣出去。甚至只給他貨，沒有SaaS，人工聊天也能把貨賣出去，而SaaS解決的是效率問題。
見實：鯨靈服務了大量小B，這些小B是多元化的，但從公司經營角度來說，是不是希望更加標準化？
鬼谷：他們的需求其實分兩類，一類是標準化服務，比如客服是標準化的，發貨速度是標準化的，推貨、發貨服務是標準化的。另一類是非標服務，售賣的商品跟別人不一樣，素材、文案、人設跟別人不一樣，這個叫多樣性，這必須通過算法來解決。
見實：未來私域的市場空間有多大？
鬼谷：整個私域一定會到10萬億，因為公域現在已經超過10萬億，而未來私域流量更大、市場更大。
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