趣活們的苦力活

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舉報(bào) 2021-07-05

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每年臨近暑期，除了畢業(yè)生尋找工作以外，也有很多已經(jīng)處于職場(chǎng)中的人們面臨著職業(yè)轉(zhuǎn)換或重新就業(yè)的情況，這不但催生了招聘行業(yè)的蓬勃，也使另外一種勞動(dòng)形式——靈活用工模式逐漸地被人們所熟知。
靈活用工主要為了解決失業(yè)問(wèn)題和社會(huì)保障等問(wèn)題，隨著全球化的發(fā)展，靈活用工市場(chǎng)也逐漸多樣化。雖然國(guó)內(nèi)靈活用工市場(chǎng)起步較晚，但在政策支持和企業(yè)加速探索的過(guò)程中，中國(guó)靈活用工市場(chǎng)正在快速成長(zhǎng)，也孵化出了許多較為出圈的企業(yè)，比如有著“靈活用工第一股”之稱(chēng)的趣活。（配圖來(lái)自Canva可畫(huà)）
營(yíng)收增長(zhǎng)，虧損依舊 趣活是以Quhuo+為核心，為包括美團(tuán)、餓了么、滴滴等大型生活服務(wù)平臺(tái)提供靈活用工解決方案，為生活服務(wù)行業(yè)的企業(yè)客戶提供第三方業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。目前趣活的服務(wù)涵蓋多種場(chǎng)景，雖然上市的時(shí)間并不長(zhǎng)，業(yè)務(wù)也較為簡(jiǎn)單，但其業(yè)績(jī)報(bào)告卻發(fā)布的異常晚。 6月25日晚間，靈活用工平臺(tái)趣活科技集團(tuán)發(fā)布2021財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)，然而整體來(lái)看，此份財(cái)報(bào)并未出現(xiàn)所謂的“大事”。根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，一季度趣活營(yíng)收8.46億人民幣，同比增長(zhǎng)達(dá)到116%。 得益于中國(guó)新冠疫情得到有效的控制，居民消費(fèi)需求快速恢復(fù)，趣活也顯示出了自身強(qiáng)勁的增長(zhǎng)性。其中，按需送餐解決方案業(yè)務(wù)的營(yíng)收同比增長(zhǎng)109.5%，移動(dòng)服務(wù)解決方案業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)455.7%，家政和住宿解決方案業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)51倍，環(huán)比增長(zhǎng)55.9%。值得注意的是，第一季度，趣活月均配送訂單量為3590萬(wàn)筆，同比增長(zhǎng)113.0%，最為核心的即時(shí)配送業(yè)務(wù)依然在保持增長(zhǎng)趨勢(shì)。然而和其各項(xiàng)數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)恰恰相反的是，趣活第一季度仍然未能盈利，凈虧損達(dá)8511萬(wàn)元，而上年同期虧損則為2158萬(wàn)元，虧損同比擴(kuò)大三倍。即便趣活已經(jīng)成立8年，但仍然無(wú)法擺脫連年虧損的現(xiàn)狀。根據(jù)此前數(shù)據(jù)來(lái)看，趣活2017至今一直沒(méi)能盈利，上市后虧損反而更加嚴(yán)重。被稱(chēng)為國(guó)內(nèi)最大外賣(mài)運(yùn)營(yíng)配送商，擁有四萬(wàn)多名外賣(mài)騎手的靈活用工企業(yè)的發(fā)展顯然并不順利。 業(yè)務(wù)不完善導(dǎo)致虧損 比方說(shuō)招聘平臺(tái)是勞動(dòng)者和企業(yè)的紐帶，那么趣活更像是行業(yè)客戶與個(gè)人勞動(dòng)者之間的“中介”。雖然靈活用工的市場(chǎng)潛力巨大，但趣活現(xiàn)在沒(méi)能將各項(xiàng)業(yè)務(wù)捋順就急于上市并非是一個(gè)好的決策，其自身存在許多難以解決的問(wèn)題，也是造成趣活連年虧損的原因。 首先，業(yè)務(wù)來(lái)源單一，對(duì)大客戶依賴(lài)大。從趣活各部分業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的營(yíng)收占比來(lái)看，外賣(mài)按需配送解決方案營(yíng)收是趣活主要營(yíng)收來(lái)源，此次占比依然高達(dá)96%，其它業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)對(duì)趣活來(lái)講微乎其微，導(dǎo)致趣活的營(yíng)收來(lái)源過(guò)于單一。另外，從其外賣(mài)配送業(yè)務(wù)來(lái)看，美團(tuán)和餓了么是趣活最大的客戶，然而根據(jù)此前披露的數(shù)據(jù)來(lái)看，趣活為美團(tuán)和餓了么貢獻(xiàn)的勞工人數(shù)僅是冰山一角。因此，趣活的營(yíng)收來(lái)源過(guò)于依賴(lài)外賣(mài)平臺(tái)，而平臺(tái)對(duì)趣活的依賴(lài)卻并不高。這樣一來(lái)，趣活的議價(jià)話語(yǔ)權(quán)并不高，其盈利空間也隨即變小。 其次，成本高，毛利低。趣活是面向行業(yè)客戶收取服務(wù)費(fèi)用，通過(guò)降低個(gè)人勞動(dòng)者成本、提升運(yùn)營(yíng)管理效率來(lái)尋求盈利空間。然而，目前的人力成本不斷上漲，趣活難以壓縮成本去為自己獲取最大的利潤(rùn)空間，這也造成了趣活的營(yíng)業(yè)成本高但毛利卻極低，根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，趣活第一季度的收入成本為8.688億元人民幣，同比增長(zhǎng)127.7%，而此季度的毛利也由正轉(zhuǎn)負(fù)達(dá)到了-2.2%。 最后，競(jìng)爭(zhēng)壓力大。市場(chǎng)的廣闊并未給趣活帶來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力，反而使其處在閃送、達(dá)達(dá)等同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者以及一些潛在競(jìng)爭(zhēng)者的包圍中，新玩家的入局一定程度上擠也壓了趣活的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)空間。 多元化嘗試不斷 業(yè)務(wù)層面不健康直接影響體現(xiàn)在了趣活連年的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上，雖然資本市場(chǎng)目前仍然看好靈活用工市場(chǎng)，但如果趣活不加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，在未來(lái)的發(fā)展中，一旦美團(tuán)或餓了么加大培育使用自身旗下勞工，這對(duì)趣活來(lái)講也是毀滅性打擊。對(duì)趣活來(lái)講，在業(yè)務(wù)層面受到的制約自然要在業(yè)務(wù)上找回來(lái)，而趣活也在不斷在各個(gè)層面進(jìn)行探索和改善。 其一，市場(chǎng)布局更為廣闊。在業(yè)務(wù)布局方面，趣活科技集團(tuán)在中國(guó)111個(gè)城市展開(kāi)業(yè)務(wù)，其中同時(shí)運(yùn)營(yíng)2個(gè)及以上場(chǎng)景業(yè)務(wù)的城市達(dá)到了48個(gè)，占到43%的比例。依托外賣(mài)場(chǎng)景的龐大落地管理基礎(chǔ)，并疊加新的場(chǎng)景，有望成為趣活科技集團(tuán)寄希望的發(fā)展方式。 其二，勞動(dòng)場(chǎng)景不斷增多。除了外賣(mài)即時(shí)配送以外，趣活目前服務(wù)也涵蓋網(wǎng)約車(chē)司機(jī)管理、保潔家政、共享單車(chē)運(yùn)維等多個(gè)場(chǎng)景。其中保潔家政是趣活2020年新入局一個(gè)版塊，2021年首季度即錄得1300萬(wàn)的收入。接下來(lái)，趣活也將不斷探索其它的服務(wù)場(chǎng)景去充實(shí)自身的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，其整體盈利能力有望持續(xù)提升。 其三，服務(wù)過(guò)程更加完善。趣活面向勞動(dòng)者的靈活就業(yè)服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)凸顯，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和運(yùn)營(yíng)層面的支持，平臺(tái)對(duì)大部分勞動(dòng)者更具備吸引力，勞動(dòng)者得到的就業(yè)機(jī)會(huì)更豐富，收入也能顯著提升，這也給公司后續(xù)發(fā)展奠定勞動(dòng)力基礎(chǔ)。未來(lái)，趣活的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值會(huì)隨著自身擴(kuò)張的步伐不斷增加，但發(fā)展越快速也意味著將對(duì)其自身在組織、運(yùn)營(yíng)、管理層層面提出了更高的要求。即便趣活目前已經(jīng)初具規(guī)模并跑在了行業(yè)前方，但整體來(lái)看，趣活的挑戰(zhàn)依然存在。 比如此前外賣(mài)人員社保繳納的話題便多次被聚眾討論，有關(guān)部門(mén)也將對(duì)此提出一系列的分析和措施。隨著行業(yè)的不斷加速，行業(yè)整體的規(guī)章制度也將加以完善。而這也讓走在靈活用工這條路上的趣活，需要更加認(rèn)真去走。
文/蛇眼財(cái)經(jīng)，公眾號(hào)ID：sheyancaijing

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