賽諾貝斯銀行營銷數字化解決方案，助力運營突圍與增長
知易行難，行勝于言
2021年以來，金融機構受到的監管越來越嚴格，“不合規的結構性存款”、“靠檔計息存款”、“異地存款”等紛紛被叫停。就銀行而言，這些監管措施對攬儲影響深遠，特別是中小商業銀行在C端客戶獲客、留存、轉化上壓力凸顯。重塑營銷新模式、構建運營新體系成為行業共識，但到底需要怎樣的策略和方法，才能實現突破與增長？首先要了解行業正面臨的這些典型挑戰：
01資源分散：技術與業務各自為戰，缺少統籌協作
銀行的組織架構體系導致了業務與技術團隊的相對獨立、渠道與產品的各自為戰。技術團隊更加注重提升效率與安全，業務團隊更在乎眼下市場需求與極致體驗，兩者之間的連接和協作成為難題。怎樣打造全域的營銷體系、形成營銷閉環成為銀行業共同面臨的一大挑戰。
02鳥過拉弓：營銷動作遲緩，敏捷靈活性不足
快速試錯，持續迭代是數字化營銷的顯著特點，在市場熱點頻出的當下，需要迅速推出營銷活動，快速與客戶產生互動?！傍B過拉弓”的反應速度大大影響營銷效果，自動化、敏捷化成為營銷的必要特點。
03盲人摸象：統計與業務脫節，數據應用能力欠缺
數據驅動是數字化營銷的基礎，但數據和業務的脫節，導致數據不清、投入產出不明，數據不能真正為業務服務，構建企業的數據資產是更高的挑戰。
銀行數字化營銷需要進入新的階段，深入改變與用戶的互動模式，真正實現精準營銷?；趯︺y行業多年的服務經驗和營銷洞察，我們總結了銀行業做好數字化營銷的四大關鍵要素：渠道整合化、活動敏捷化、運營平臺化、數據業務化，并以此形成不同場景及階段的服務和解決方案。
運營為王，平臺先行
工欲善其事，必先利其器，營銷運營體系的搭建應遵循敏捷、高效原則。從客戶全生命周期的視角設計精細化運營方案，通過全渠道整合，借助數字化營銷工具及手段，完成營銷管理的閉環，最終反哺業務，驅動業務和產品創新。
銀行業智能運營平臺
（*參考框架）
銀行業智能運營平臺 營銷數字化場景01某互聯網銀行進行整合營銷，打造專屬IP
為了吸引新客戶、回饋老客戶，此銀行2019年年末整合能提供給用戶的福利資源，打造出專屬于用戶的IP節日—“1.11加薪節”。賽諾貝斯作以[金融行業智能運營平臺]為基礎，提供全年數字化運營服務。其中包括定制活動開發、客戶數據運營、積分會員運營，并通過企業微信進行私域流量運營，為客戶提供一站式營銷數字化解決方案。目前“1.11加薪節”已成功舉辦兩屆，期間[金融行業智能運營平臺]在招募期、評選期、決賽日和實戰期四大階段分層發力，為活動提供全流程的數字化運營支持，促進傳播裂變吸引流量，大大提升活動效果，成功塑造節日IP，增強品牌影響力。02某城市商業銀行：場景營銷共造金融服務生態
移動互聯網營銷成為越來越多企業的標配。某城市商業銀行希望借助數字化營銷，提升洞察客戶能力，以市場需求為導向，開發個性化、定制化產品及服務，打通金融服務“最后一公里”，打造差異化、錯位化競爭優勢。賽諾貝斯在[金融行業智能運營平臺]基礎上，為此銀行提供一站式營銷數字化解決方案，包括營銷工具、活動管理、策略管理、數據采集、數據洞察等服務，助力此銀行實現精準營銷。借助幸福社區的概念，以社區為場景，賽諾貝斯賦能此銀行實現業務閉環，共同打造“公益+金融+客戶”的金融服務新生態模式，提升競爭力。
數據制勝，積微成著
一般情況下，未經處理的數據不能直接使用，單一的模型也不能直接發揮作用。這就需要建立完整的全域客戶數據平臺，打破數據孤島，有效歸集客戶信息，結合各渠道的優勢，深度洞察和挖掘數據價值，建立完善的標簽、畫像，形成客戶統一視圖，打造ONE-ID數據體系，制定不同客戶分群的統一營銷策略，提升客戶體驗和忠誠度。
使數據資產能夠安全流轉、應用、變現，賦能企業高效決策、優化產品、驅動增長。
銀行業客戶數據管理平臺(CDP)
（*參考框架）
客戶數據管理平臺(CDP)營銷數字化場景01某金融機構：流量數據管理助力推廣降本增效
數字化時代，企業往往擁有多種推廣渠道。這就意味著客戶流量也分散在各渠道中，數據整合困難，難以實現數據的精細化運營，用戶畫像不清晰，各渠道之間橫向效果對比分析難度也加大，營銷成本大幅增加。賽諾貝斯依托客戶數據管理平臺(CDP)，為此機構提供流量數據整合、渠道數據監測、數據清洗、數據交叉驗證、客戶歸因分析、精準營銷觸達客戶等一站式服務。基于自主研發的渠道監控系統，賽諾貝斯輔助客戶進行用戶來源實時歸因分析，助力此機構補全用戶畫像，并結合自主研發的數據分析平臺和營銷中臺，精準觸達C端用戶，同時監測ROI轉化成本及投放效果，為優化投放渠道提供數據參考，多管齊下實現客戶降本增效的訴求。
金融行業營銷數字化解決方案
基于豐富的服務經驗，賽諾貝斯深知銀行和金融機構的營銷痛點，推出針對金融行業的定制營銷數字化解決方案，根據客戶數字化營銷程度，以運營服務+產品工具的模式，匹配營銷運營解決方案。
01營銷運營服務
日常運營是營銷鏈路中的重要部分，優質的運營服務對企業樹立品牌形象、吸引目標用戶具有重要意義。通過高質量的運營服務，賽諾貝斯助力客戶多頻觸達用戶，增強用戶粘性，提升品牌影響力。
02智能運營系統
對營銷活動進行統一管理，可有效提升營銷效率、增強營銷精準度。賽諾貝斯擁有豐富的運營素材庫，還可根據客戶旅程節點化營銷，通過MA營銷自動化工具實現千人千面。此外，系統還提供了完善的數字化營銷手段，實現營銷流程的自動化、智能化，大幅提升效率。
03客戶數據管理平臺(CDP)
對存量用戶價值的深度挖掘，是很多企業維持業績平穩增長的重要選擇。而精細化管理用戶數據，也是精準營銷實現的前提。賽諾貝斯為企業提供數據管理平臺(CDP)，建立客戶畫像和標簽體系，配備積分權益規則引擎，進行客戶全生命周期管理和忠誠度管理。同時可進行數據資產安全管理，并通過AI技術深度挖掘數據價值，助力企業實現用戶數據的精細運營和精準營銷，大幅提升營銷轉化率。
自2005年成立以來，賽諾貝斯已專注營銷16年，積累了豐富的服務和項目經驗，累計服務1000+企業，其中世界五百強企業50+，包括戴爾、華為、英特爾、中國聯通、中國移動、亞馬遜等多家世界知名企業，服務能力得到各行客戶的廣泛認可。同時，賽諾貝斯擁有8項國家專利、104項軟件著作權及26個商標，完全掌握自主知識產權，并在北京、上海、深圳、廣州、武漢、長沙、南京、石家莊多城建立起服務體系，業務能力覆蓋全國，用更專業、更強大的營銷能力賦能企業增長。
未來，賽諾貝斯將一如既往地將“讓營銷更有價值”作為服務理念，在營銷科技領域繼續探索，成為MarTech領域的領跑者，同時堅持以咨詢+產品+運營“三位一體”的服務模式，持續賦能企業客戶，助力企業達成營銷增長、實現長足發展。
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