騰訊新的社交夢在繼續(xù)
一直以來，國內社交霸主的地位都被騰訊牢牢占據，其旗下的QQ和微信更是成為了很多新興的（以社交為主業(yè)的）互聯(lián)網公司難以逾越的兩座大山。不過，面對各種蓬勃興起的新式社交產品，即使強大如騰訊也難免心生忌憚。
為了守住自己在社交領域的霸主地位，多年以來騰訊持續(xù)不斷地推出了眾多社交產品，但多半都以關停而告終。然而，即便如此仍然難以阻止騰訊在社交領域不斷加碼的堅定決心，于是近來騰訊又將目光瞄準了社區(qū)社交。 
（配圖來自Canva可畫）
新產品多番折戟 近日，騰訊又推出了一款名為Q次元的App。據官方介紹，Q次元是為年輕人量身打造的一站式多元群組社區(qū)，這也是騰訊近年來推出的為數(shù)不多的社區(qū)產品之一。 事實上，這些年騰訊開發(fā)新社交產品的動作從未中斷過，但大多都“未能善終”。比如曇花一現(xiàn)的陌生人社交產品“貓呼”和音樂興趣社區(qū)產品“和群”，以及社交平臺“朋友網”和“騰訊微博”也在此前相繼宣布關停，就連QQ興趣部落和微信圈子也在今年先后停運，可以說騰訊近年在細分社交領域的表現(xiàn)實在是差強人意。 而騰訊其他社交產品一直沒能成功，主要還在于微信和QQ的流量思維在新產品上行不通。比如對于微信和QQ而言，流量是其利益轉化的直接來源，但對于新的社交產品來說，“個性化”和“增長”很難實現(xiàn)平衡，新產品如果為了尋求增長需要不斷擴充人群，反而會失去其原有的優(yōu)勢，從而使原來的用戶體驗感下滑，進而影響到后續(xù)的發(fā)展。從這點來看，單一的流量思維對新的社交產品并不管用。 另外，新產品自身存在缺陷也是造成騰訊在社交上探索失敗的重要原因。一個新社交產品的研發(fā)往往需要考慮多方面因素，一旦沒能找準自身定位就沒有足夠的吸引力，也就抓不住用戶的心，如此一來這些社交產品就很難實現(xiàn)用戶的沉淀更遑論增長了，所以被市場淘汰也是必然。 比如騰訊曾推出的視頻交友App貓呼，就不是一個全新的方向，有些功能甚至與陌陌相似，更何況面具工具、智能去背景等創(chuàng)新的點也乏善可陳，與市場上的其他競品差異不大，因而無法獲得更多用戶的認可。而其他諸如語音直播交友App回音、社交圈交友App有記等發(fā)展不起來，也多半存在著與貓呼同樣的問題。 社交夢仍在繼續(xù) 雖然騰訊的新社交產品“命途多舛”，但騰訊捍衛(wèi)社交霸主的決心卻始終沒有停歇。而在其持續(xù)發(fā)力社交的背后，與其傳統(tǒng)社交業(yè)務陷入增長瓶頸不無關系。 首先，是經過多年發(fā)展，微信和QQ的月活已經接近中國網絡用戶數(shù)的天花板了。據悉，2020年微信+We Chat合并月活躍賬戶數(shù)已經達到了12億，但全國人口也才14億，其年度增長已經微乎其微了，增長的天花板也已經清晰可見了。 與此同時，隨著不少細分領域社交產品的不斷涌現(xiàn)，以及短視頻產品向社交化的逐漸轉變，微信和QQ的增長變得更加疲軟，而這也讓騰訊做社交的心變得更加堅定。比如，Soul、探探、陌陌在陌生人社交領域占據了一席之地，而“綠洲”“玩吧”等也以娛樂社區(qū)的方式獲得了不錯的市場表現(xiàn)。新式社交方式的出現(xiàn)，讓騰訊看到了創(chuàng)新社交方式的新可能，參與其中也就順利成章了。 其次，補足社交產品線、加深自身護城河，也是騰訊加碼社交的重要考量。騰訊雖然手握微信和QQ兩張社交王牌，但社交市場仍有很多細分領域存在，微信和QQ也有觸及不到的地方，這就需要騰訊在保持熟人社交頭部優(yōu)勢的同時、補足自身短板，通過深耕垂直領域推出新的社交產品，來編制一張更大的社交產品網，塑造一個更完整的社交產品矩陣。 現(xiàn)如今微信雖然在社交領域仍擁有絕對地位，但隨著社交賽道的競爭變得空前激烈，未來難保微信不會被新產品替代或超越。因此騰訊想要守住社交圈的霸主地位，勢必要進行多元化發(fā)展，而Q次元就是騰訊在社區(qū)社交這條道路上探索的先行軍。 社區(qū)社交有何“魅力” 無論是近期上線的Q次元，還是不久前投資的Soul，都可以看出騰訊想要布局社區(qū)社交的決心。而社區(qū)社交之所以能讓騰訊如此重視，與其本身具備的獨特魅力不無關系。 一方面，社區(qū)元素能夠幫助社交平臺得到更廣泛的傳播和推廣。通過社區(qū)將有著相同興趣和共同特征的人聚合在一起，再充分利用社區(qū)用戶之間的信息流，形成口碑營銷。由于社區(qū)有很強的針對性，所以十分有利于平臺的推廣和傳播。換句話說，當傳統(tǒng)業(yè)務加入了社區(qū)元素，無論是在用戶還是商業(yè)化層面，都有可能提升整個平臺的想象空間。 另一方面，社區(qū)開放松散的氛圍能夠增強平臺的用戶留存。現(xiàn)如今Z世代逐漸成為了國內的消費主體，而在“得年輕人得天下”的市場大環(huán)境下，社區(qū)社交則憑借更真實、更輕松、更有趣、更有深度的群聊環(huán)境，吸引了眾多尋求歸屬感和認同感的年輕人。也正是由于社區(qū)社交能在一定程度上滿足年輕人的各種新奇需求，用戶的滲透率和使用時長才會隨之穩(wěn)步提升。 基于多方面的優(yōu)秀表現(xiàn)，社區(qū)社交逐漸成為了社交領域的新風口，開始受到越來越多年輕一代的歡迎。在此背景下，發(fā)力社區(qū)社交便成了騰訊當下開展社交業(yè)務的新選擇。 社區(qū)社交未來可期 相對于其他互聯(lián)網大廠而言，騰訊在社交上有著天然優(yōu)勢。不過，騰訊的社區(qū)社交之路仍然存在不小的挑戰(zhàn)。 首先，老牌社區(qū)產品基本固化，騰訊的Q次元想要出圈有一定困難。國內社區(qū)產品如百度貼吧、微博超話、豆瓣、虎撲、知乎、陌陌、B站、網易云等，都能在一定程度上滿足人們的物理屬性和社會屬性，更何況人們也已經對其產生了極強的依賴性，因此除非Q次元有著更大的差異化創(chuàng)新，否則很難從這些高熱度的社區(qū)產品中脫穎而出。 其次，互聯(lián)網“新軍”不斷入場社區(qū)社交，競爭不可避免。據悉，抖音已于近期內測了一個名為“同城圈子”的社交功能，該圈子可以幫助本地的抖音用戶在特定的興趣圈子中進行交友或交流，相當于一個“同城貼吧”。另外，360也在前不久推出了一款“頑皮橙旅行App”，這同樣是一款社區(qū)產品，定位游玩同好社區(qū)。以此來看，Q次元想要從激烈的社交市場競爭中勝出必定十分不易。 不過，在國內社交向社區(qū)化發(fā)展的大趨勢下，騰訊重點發(fā)力社區(qū)社交或許是一條可行的出路，而憑借其在資金、技術、用戶等方面的優(yōu)勢，騰訊想要有所突破恐怕也只是時間問題。 文/蛇眼財經，公眾號ID：sheyancaijing
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