吳亦凡事件“實錘”后，這熱點怎么追？
作者：楊佩汶 仵靜文 王作作 于麗言
設計：浩南
昨天晚上，最近鬧得沸沸揚揚的吳亦凡事件，又上熱搜了：
當然，說“又上熱搜”，其實也不太準確。 從 7 月 18 日都美竹發文手撕吳亦凡，并且爆出他玩冷暴力、強奸未成年、試圖給自己扣“敲詐勒索”帽子之后，這件事情就沒從熱搜上下來過……
甚至，還出現過「一人占領熱搜前 20」的精彩場面：
由于都美竹的爆料內容實在戲劇性太強，再加上吳亦凡方指責都美竹發布的內容“經過藝術加工”。
因此，吃瓜群眾們一時也分辨不出哪些事情是真、哪些是虛構的。 直到昨天晚上北京警方發布了通告，才算是給這場鬧劇里的事件做了“去偽存真”……
01 都美竹的控訴，到底有哪些是真的？
先給還沒有看過原始通報內容的朋友，貼上原文： 給大家劃下重點：
第一，吳亦凡的經紀人確實通過 MV 選角的方式，約都美竹到家中聚會飲酒，之后吳亦凡和都美竹發生了性關系；
之后，兩人互加微信、微信轉賬，一直聯系到 4 月。
第二，都美竹發布的部分內容，確實是有網絡寫手包裝過的。
都美竹在網絡上發布的“吳亦凡冷暴力”微博，吸引來了「網絡寫手」想借此機會從中牟利；之后，該寫手根據都美竹提供的原始素材，進行包裝寫作。 于是才有了后續 10 余篇微博文案，引爆了全網。
第三，吳亦凡和都美竹互相打假的背后，居然有個騙子在「中間商賺差價」。
整件事情發展過程中，吳亦凡和都美竹沒有發生直接聯系，都是這個騙子互相冒充對方身份，并從中“作梗”，進行網絡詐騙。 所以，事件雙方才會就“錢財”一事各執一詞。 與此同時，在@新京報 采訪朝陽警方的文字內容看到： 聚會開始前，都有把手機集中統一保管的習慣。而吳亦凡否認了這一點。 也就是說，都美竹之前爆料的“選妃”、“收手機”、“冷暴力”等錘，在相關部門的調查后，都證實其說的是「真的」。 至于涉及到“未成年”、“多次誘騙多名女性”的部分，相關部門仍在繼續調查，沒有一個準確定論。 至此，“吳亦凡都美竹”事件的真相，算是終于浮出水面，給最近吃瓜都吃到吐的群眾們，一個交代。 講真，每次有這種大熱事件，追熱點的人都不少；同時，因為現在很多互聯網事件，都是“多級反轉”的，所以“翻車”事故也頻頻發生。
比如，在這次的「吳亦凡事件」中，就有不少人把追熱點的重心放到了“吳簽”上，結果最后被曝這件事情未必是真，是那位網絡寫手的“杰作”，可能存在演繹： 圖源：微博 再比如，之前的“李星星”事件，也有很多自媒體義憤填膺地發聲： 結果“惡魔大叔性侵養女”的社會事件，最后反轉成了“戀童癖被做殺豬盤的成年女性騙”的荒誕故事。
當然，還有很多無良自媒體，追熱點就是為了“吸人眼球”、“賺取流量”，而全然不對自己產出內容的真實性負責。 很多時候，他們會在事情還沒有出來前，就靠寫“段子”、帶節奏，煽動用戶情緒。 所以，我們也經常能看到一些大型「打臉現場」：
某某網絡大V、自媒體被“反轉新聞”打臉；xxx事件又反轉，公眾思路被輿論帶偏；……
甚至有些人，追熱點偷雞不成蝕把米，引起了網友的反感。
比如“河南暴雨”這件事中，就有一家房地產公司為蹭熱點，試圖將“暴雨”轉為一次“商機”，遭到網友的炮轟，引起公憤。 而這件事情也被官方點評批評，公司還因此股價下滑：
那么，如何追熱點才能追得及時、內容準確，而且還能符合自己的「媒體屬性」呢？
02 新媒體到底要怎么“追”熱點？
為什么我們現在才寫這件事？ 因為，想要“不翻車”，我們、包括大部分相對專業的新媒體團隊，都會有自己的一套「跟熱點機制」。 比如，下圖這張是丁香醫生的「內容生產機制」，為了保證輸出內容快、狠、準，丁香醫生引入了「婦產科」的 DDI 機制：
快，是在規定的時間內跟進。
準，是知道怎么跟進，要知道怎么切入。
狠，是態度要清晰。
圖源：騰訊媒體研究院
可以看到，丁香醫生在發現一個全網熱點后，會在半個小時內，從實錘、相關、風險、熱度、責任和素材 6 個維度來評估，再決定是要「快跟」（2小時內發布）、「跟」（24小時內發布）還是「觀望」。
我特地翻了一遍最近丁香醫生（包括部分矩陣號）的文章，發現 ta 確實沒有跟進這次吳亦凡事件，大概率也是從實錘、相關、風險等維度做了評估。 這里再分享一下運營研究社的熱點追蹤機制。
1）在哪發現熱點事件
首先，我們每天上班第一時間和快下班的時候，都會重點關注幾個平臺的熱榜（當然，上班期間偶爾也會刷一刷）。 除了大家都會關注的微博、知乎熱搜等平臺之外，我們還會觀察朋友圈（是否刷屏）、App Store、脈脈這幾個平臺（分工盯）。
Ps. 這里推薦大家一個各大平臺熱榜的聚合網站，「今日熱榜」https://tophub.today/。
2）判斷熱點能不能寫
當發現一個熱點事件后，怎們判斷要不要追呢？我們有自己的 3 個判斷標椎。
第一，這個熱點，我們的用戶關注度高不高。
我們會將熱點時間分為「行業熱點」和「全網熱點」。
顧名思義，行業熱點就是指“本行業內有熱度的事件”，基本是在圈內人口中傳播；全網熱點是指“全網都在討論的事件”，一定是一個已“破圈”的內容。
拿我們之前寫過的文章舉例，“快手實施大小周”這件事，當時我們是在脈脈熱榜發現的，還沒有在知乎、微博等平臺發酵，普通人可能對這件事情不是特別關心；
但是，對于運營研究社這個賬號來說，我們的受眾大多都是互聯網從業者，或者關心互聯網的人。 因此，“快手實施大小周”對我們來說就算「行業熱點」了，所以我們選擇了馬上跟進。
對于行業熱點來說，還需要特別注意事件的“潛力”。
還是拿「快手大小周」舉例，雖然它當時還沒有發酵，從熱度數值上來講，不算是熱點； 但是因為快手作為大廠，本身話題性、關注度都足夠，所以 ta 是“潛力股”，依舊能成為可寫選題。 第二，該熱點是否具備「話題性」。 有話題性的事件有時候可能不夠“熱”，但是一定能夠調動起用戶的情緒。 比如《活體寵物盲盒》這個選題，是在我們發布之后才上了熱搜，但是 ta 在熱度不夠的情況下，仍然憑借著用戶超強的憤怒情緒被瘋狂轉發。 一般來說，高喚醒度的情緒，往往能激發用戶點擊和轉發東西，比如驚訝、興奮、恐慌、憤怒等等，具體的情緒大家可以參考下圖： 這里需要提醒大家，我們通過適當的表達技巧，讓文章更能讓用戶產生共鳴，是沒問題的。 但，千萬不要選擇通過「虛構事實、夸大其詞」等不正當手段，來煽動大家的情緒。
第三，該熱點是否具備相關性。 這里的相關性，并不完全是指跟內容跟用戶的相關性，而是指內容符合用戶對我們的預期（賬號調性）。 比如說，明星經常有熱點事件，“吃瓜”這件事是絕大部分用戶都愛做的，但是用戶并不會希望通過我們這個賬號吃瓜 —— 他們有一些娛樂型賬號，或者微博可以刷。
再比如說，健康相關的熱點，是個人都會關心，但是我們也不能寫，因為用戶大可以通過丁香醫生這類賬號獲取信息。 所以，發現一個熱點事件之后，需要判斷這件事，我們能不能從「符合用戶預期」的角度，寫一些有價值的內容。
比如，「鄭爽代孕」事件，雖然非常火，話題性也夠高，但是更傾向社會新聞，和我們的公眾號調性不相關，如果貿然寫這件事，就會很突兀。 于是我們選擇從「代孕灰產」這一角度切入，既是用戶關心的，也符合用戶對我們的預期（因為我們經常會揭露一些灰黑色產業鏈）。
3）熱點事件要怎么寫
當決定熱點事件可寫以后，我們在最后的操作過程中，還要「風險性」和「專業性」兩個角度進行重點把關。
① 風險性
「風險性」是指我們目前已知的信息是否真實，數據來源是否可靠。 因為，很多熱點選題，尤其是娛樂類選題，往往很多資料“沒有石錘”；如果不進行細致核實、倉促去寫，很容易翻車，損害賬號的形象。 比如，這次「吳亦凡和都美竹事件」，一開始兩個人都各執一詞，說的話也真假難辨，誰也沒有想到還有一個中間“詐騙犯”的存在，那些輕易下定論的賬號，現在估計很尷尬了……
② 專業性
「專業性」重點體現在文章的切入點上。也就是所，針對這個事件，我們能不能寫跟其他賬號不一樣、符合我們賬號調性，且能讓用戶覺得“有增量”的內容。 比如之前「新疆棉事件」上熱搜以后，編輯部其實也有很多觀點想要輸出，但當時做觀點輸出的賬號已經非常多了；
而且，純粹的觀點情緒，跟我們的賬號調性也并不匹配。 考慮到我們的定位是偏「干貨、知識、分析」，最后我們從數據層面分析了 Nike 和 HM 這些品牌在國內的發展現狀以及 ta 們的行為動機。
4）幾種常用的熱點文章模式
最后，分享我們總結的幾種常用的熱點文章模式。
第一，快訊類。
這類文章對用戶的核心價值在于第一手的有效信息，比如我們上周發的《剛剛！微信大改版，企業微信也有重大更新！》，其實就沒有進行太多分析，因為里面的「有效信息」對用戶來說已經足夠了。 第二，事件+理論傳播。
比如《秋天第一杯奶茶，為什么能刷屏？》和《「合成大西瓜」突然火爆全網，到底為啥？》，這類熱點在當時非常火，但是內容相對簡單，因此我們在 02 部分分析他們快速傳播背后的心理學知識。
第三，事件+深度分析。
比如《“潘嘎之交”血洗 B站，看完我人傻了》，我們不僅介紹了事情經過，還分析了“B站為什么能出現這么多爆梗”。 第四，以熱點事件作為引言，切入進常規選題。 比如《馬保國算什么，B站知識區才是真的“不講武德”》這篇文章。
當時，大家對馬保國老師的觀點輸出已經太多了，于是我們選擇以“他在B站知識區爆火”為切入點，講起了 B站知識區的內容。 最后，給大家總結一下，套路編輯部的熱點追蹤機制：
03結語
講真，熱點對于做內容的同學來說，其實是一種誘惑。
借助熱點，我們很容易拿到平時 2 倍、3 倍甚至更高的數據。很多時候，對于容易選題荒的我們來說，熱點甚至可能是“救命的稻草”。
但是這個過程中，還是需要充分考慮用戶預期、內容價值和品牌調性等問題。
追熱點不可恥，可恥的是生產“垃圾內容”。
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