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渠道的運營法則

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舉報 2021-07-26

互聯網公司一般是由運營部、商務部、技術部、設計部組成的,大家各司其職,共同把公司的產品維護好,做好變現,一個互聯網公司基本上就能正常的運轉下去了。

這里面有個崗位其實是比較尷尬的,技術部只負責技術開發,設計部只負責設計制作,商務部只負責渠道開拓。

而運營部,不僅要看得懂代碼,P的了圖,運營的了產品,還要維護的了渠道,在招聘網站上搜“渠道運營”也是有無數的結果的。

為什么運營人要負責渠道的維護呢?因為渠道和拉新密切相關,而拉新是運營人的天職。還記得月漲十萬粉的KPI嗎?不和渠道搞好關系,哪里來的十萬粉。

像我現在又做回了電商行業,雖然工作偏品宣,但是更大的責任是開發帶貨渠道。所有公司做品宣都希望的是能帶來效果,遇到那種只管收錢曝光,不管結果的媒體(渠道),我都會放一放,秋后再說。

而對于能帶來效果的渠道,則是付出十二分精力去運營,我知道,如果把渠道運營好了,就能帶來新增用戶,就能帶來收益,有了收益,我的太空旅行的夢想就有了經費。

所以,渠道能不能運營的好十分重要,那么怎樣運營好渠道呢?


01

渠道運營要主動作為

講講我之前做的互聯網公司渠道和現在的電商渠道的運營。

互聯網公司的渠道指的是應用市場和一些買量的渠道,我當時做APP運營時,負責了幾個渠道的維護,由于APP不能為渠道帶去收益,渠道在推APP時是沒有任何動力的。

這就要求我們做渠道運營的同學,必須特別熟悉渠道資源的角角落落和規則玩法,最常見的渠道運營是把產品發過去了,就等著每天有人下載了,請問:用戶是你親戚嗎,為什么要來為你捧場?

既然沒人來為你捧場,就必須主動作為,優化關鍵詞排名,詳情頁展示,評論等等。

我當時在某個渠道開發者后臺看到渠道準備做活動,征集開發者報名,提供實物獎品即可報名。報名活動發出幾天了,竟然沒有幾個開發者報名。

我抱著試試看的心態報了名,結果活動當天為產品帶去了幾萬的新增,一個月的kpi就完成了。如果不用心去研究渠道,主動出擊,是不可能有上述情況發生的。

包括最近做的電商,大家都知道淘寶客吧,我們也找了批淘客來推產品,傳統的開發淘客模式是,開鏈接,丟產品,坐等銷量。還是那個問題:淘客是你親戚嗎,為什么要主推你?坐等銷量的運營一般都等不來銷量,等來的都是后臺顯示為0的數據。

而主動作為的運營,要把產品賣點的素材整理出來幾套,產品的社群推廣文案做個五六條,產品的推廣方案擬出三四個,然后去測試。興許還能產生一丟丟的效果,主動作為方得始終。


02

渠道運營要有閃光時刻

我做過的每個產品都不是很知名,但是大部分渠道都很喜歡推我們的產品,為什么呢?因為我給他們設計了閃光時刻,讓他們看到了我們產品的潛力,進而有了主推我們產品的動力。

我們要知道,渠道也是人,也是有KPI的,他們推產品一定會推能帶來最高收益的產品。比如他們渠道首頁每天的曝光量量級是一千次,推別人產品一千次曝光,帶去十個用戶,每人付費一百元,當天收益一千元。

推咱們的產品只吸引來了一個用戶,付費十元。換位思考下,如果你是渠道,你會推咱們的產品嗎?當然不會了。

不過這里面有一點是,S級的產品數量畢竟是有限的,S級的推完,就得往下篩選A級的產品。其實只要渠道用心推,大多數A級產品都能做得起來,就看渠道會不會去推了。

而我做的閃光時刻,就是把A級產品做出S級的效果。這要怎么做呢?還是舉游戲的例子吧,這個比較好理解。

我們付費找渠道拿了些資源,引來了幾千用戶,付費數據一般,并沒有進入渠道的視野,然后我們游戲內上線年度拉充值活動,當天充值翻了將近十倍,在所有的產品里面一下子脫穎而出了,就像漆黑的夜晚開啟的遠光燈,那樣的刺眼。

渠道當天就記住了我們的產品,之后穩定的給推薦資源,慢慢的我們的產品就起勢了,這一切的轉折點就是源于那個閃光時刻。

現在做的電商產品我也想復刻這個閃光時刻,不過電商跟互聯網產品還是有點區別,至于如何設計電商產品的閃光時刻,還在摸索中,可能需要打造一套簡易的盈利模型,至于效果如何,且測且分析。


03

渠道運營要懂成長周期

當我們運營吃透了渠道規則,做出了閃光時刻,就能在渠道做起來了嗎?還不夠。以我多年的渠道運營經驗來看,把一個渠道從起步做到業績穩定,最快需要三個月時間,慢的話需要半年以上。

做好渠道運營是一個過程,不是一蹴而就的,就像談戀愛結婚,不可能今天第一次見面,第二天就領證的,雙方需要磨合的時間,做好渠道運營也需要磨合,這個磨合的時間就是渠道的成長周期。

我們在看行業競品,比如三只老虎,完美老虎,元氣老虎,農夫老虎這些數一數二頭部品牌時,理所當然地認為是因為別人品牌勢能大,渠道才會推。

但是大家有沒有想過,其實是因為有了渠道一點一點的推薦,才有了今天的品牌勢能。

所有人都希望摘現成的桃子,而不想去種桃樹,做好渠道確是一個種桃樹的過程,你要讓渠道稍微給點資源測試下品,有了點效果,別人才會覺得這個品可以試試,然后給出更多資源去推廣,這還不是常態。

常態的推廣是每周、每月固定給出資源來推咱家的產品,這時候才算真正的把渠道做起來了。

雙方一旦走到這個階段,大家都是舒舒服服地躺著賺錢了,形成了固定的推廣節奏,大家都省心省力,且有穩定的收益,誰不盼望著這一天。

我們渠道運營要做的,就是跟進渠道走到渠道成長周期的尾部,當走到了這一步,你就是別人口中拿來參考借鑒的品牌了。


04

最后

想做好渠道運營一點也不難,不過知易行難,需要事無巨細地去運營渠道,這樣做不能保證一定能把渠道做起來,但是不這樣做,渠道肯定起不來。

過去靠關系,靠塞紅包就做好渠道關系的時代已經過去了,現在拼的是對產品的理解,對營收的考核。

做渠道運營請記住一句話:不能給渠道帶去利潤,渠道是不可能推你的。

作者:老虎講運營,《全棧運營高手》作者,運營推廣大牛,千萬流水項目操盤手,專欄作家,專注產品運營推廣,擅長品牌打造和爆款制造,號稱運營推廣老司機。


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