極諾公關《員工敬業度》研究調查表明：企業低估員工流失的威脅
近一半員工對現有工作表示滿意，但也愿意接受新的工作機會
職業發展空間和職業靈活流動性成為新雇主品牌的必備條件
員工們更期待靈活自主的工作環境
全球性整合傳播機構極諾公關《員工敬業度》最新研究披露了企業正面臨的人才流失危機——對企業滿意度高的員工也可能另謀高就。公司通常認為人才流失問題主要原因來自于對公司不滿意的員工，但研究表明，即使在對公司感到滿意的員工群體中也有48%的人表達了他們對新職業機會秉持開放態度，并且也會積極尋找新的工作機會。此外，受訪者表示，他們的雇主并沒有意識到這一狀況，只有21%的受訪者認為他們的雇主能意識到許多員工正在尋求新的工作機會。
極諾公關做了一份名為“開啟全新思維模式：2021不斷演變的工作模式”的調查，調查數據來源于美國、英國、法國和中國市場的4,000多名受訪員工，其目的是為了探尋了解員工與雇主之間不斷變化的關系。該研究通過對不同地域和不同年齡階段員工的了解，就員工期待重返辦公室工作、如何看待工作場所具有流動性的態度，以及目的性、多樣性、成長性和工作與生活的平衡性等諸多因素的重要性。
研究發現，全世界的員工都對未來持樂觀態度，但他們希望能夠擁有一個符合他們期望的新工作環境。現如今，如何復工對全世界來說都是個難題，54%的員工表示現在正是公司需要為了員工進行企業重大改革的時刻。
該研究還發現，工作的多樣性和靈活性有助于企業留住人才。除此之外，員工在選擇崗位時，很看重能否在入職后提升專業能力，和該崗位的潛在晉升空間。接受調查的中國員工表示，有趣的工作內容（73%）、成長空間（83%）和在公司內部崗位變動能力（79%）直接影響著他們對工作的忠誠度。對全世界的受雇員工來說，最令他們滿意的是在工作中感受到的安全感，最不滿意的是（在非當前受雇公司中）缺乏發展空間或工作機會。
員工對工作環境的看法也受到未來經濟發展狀況的影響。該研究表明，員工們認為經濟復蘇對企業的效益提升更有利，對自己的家庭經濟狀況來說反而沒有很大的意義。在美國員工描述當前的經濟狀況時，提到雇主“正在引領公司朝著正確的方向前進”的概率比提到家庭經濟狀況的概率高9%，在中國和英國這兩者的差距是13%。
極諾公關全球企業事務董事總經理Mark Shadle表示：“我們的研究結果為雇主們敲響了警鐘。員工對雇主的期望不同于以往，他們尋求向上走、向前走的機會，力求為自己和家庭開創光明的未來。如果企業領導者無法為員工提供有價值的工作內容，成長晉升機會，以及靈活工作安排等，企業就有可能失去頂尖人才。”
美國千禧一代的數據顯示，他們對自己的工作和 “平衡工作與生活” 的滿意度遠高于美國其他年齡層。事實上，他們比55歲以上的受訪者高出21%。而在中國，情況恰恰相反：相比于47%的Z世代受訪者，有69%的55歲以上受訪者認為 “平衡工作與生活” 很重要。
該研究還揭示了員工的價值觀正在發生改變，并且這些變化直接影響了他們對工作環境的看法。在37種價值觀中， “權利” 是中國、美國和英國下降幅度最大的三大價值觀之一。相反，人們將 “保護家庭” 列為最重要的價值觀之一，其中美國、英國和法國并列第一，中國排名第四。
該研究的其他發現:
1. 價值觀塑造新型思維模式
大多數員工（71%）表示，工作是體現個人價值的重要表現。除此以外，他們將保護家庭、享受生活、健康與保健看作首要價值觀。相比之下，對于職權、職位和冒險的追求反而并無那么重要。
2. 家庭時光彌足珍貴
所有國家的受訪者都表示，他們愿意花更多的時間陪伴自己的家人：美國（78%）、英國（77%）、法國（79%）、中國（95%）。
3. 明確清晰的品牌目標對于企業至關重要，但很多企業都缺乏此類目標
在市場中，員工更愿意在一個運營目的明確清晰的公司工作。在所有地區，有超過70%的員工表示，如果他們清楚地了解公司的使命和價值觀，他們會在工作中表現得更出色。這一數據與極諾公關在2015年的研究數據相比，增加了21%。
此外，80%以上的受訪者表示，他們更愿意在一個有明確清晰品牌目標的公司工作，然而只有約50%的受訪者認為他們目前的公司有這樣的目標。
在Z世代的美國受訪者中，76%的人表示，如果這份工作的雇主與他們擁有共同的價值觀，他們可以接受更低的薪水。
4. 雇主并未滿足員工對多樣性、公平性和包容性的期望
多樣性、公平性和包容性（DE&I）是大多數員工在評估潛在雇主時最關心的問題。在美國，73%的受訪者認為這三種價值對他們的就業決策至關重要，在中國，這個比例高達79%。在每個受訪市場，看重DE&I價值的員工與相信雇主落實DE&I價值的員工之間，都存在著兩位數的比例差距。
多樣性、公平性、包容性（DE&I）和企業目標緊密相關。在中國、美國和英國的受訪者中，近50%的員工認為擁有多元化的團隊和包容性的公司文化，是企業規劃明確品牌目標的重要因素，也使得企業在這些價值中回饋員工。
調查方法
極諾公關對來自于中國、美國、英國和法國的22歲以上的4,305名受訪者，進行了在線調查，其目的是為了探索、分析和更好地了解疫情帶來的巨大變化與挑戰，如何影響了員工在工作、生活和雇主關系上的態度、期望、行為及意愿。該調查的時間為2021年3月24日至2021年4月4日。在95%的置信水平下，每個市場的誤差幅度為±3%。
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