體貼入微！美團買藥24小時亮燈，暖哭眾人！
生病是每個人都不愿意經歷的事情，但有時候它來得就是這么突然，如果發生在半夜，則更是面臨一時無法解決，挨到天亮又十分痛苦的兩難境地。
尤其一個人生活，在這種情況下更是沒有人能及時施以援手、給予幫助，那怎么辦？近期美團買藥推廣24小時買藥服務，正好能夠解決這一情景下的問題。
以“我們”為主語，將一個24小時可以美團買藥的消息化成一個24小時可以給用戶提供幫助的“人物”，以對話式的信息輸出，實現了此次廣告不同于傳統廣告的真情與誠摯，引人自發關注。
不按套路
讓廣告回歸廣告
如今的廣告，總有些花里胡哨的抬頭，有套在鬼畜歌曲里的，有披上紀錄片外衣的，有冠上微電影名號的，總之，各類有趣的形式表達似乎成了廣告出圈必要條件。
不同的表達形式對于廣告的幫助是不同的，融合進更多情節元素的廣告信息的確是在拉近用戶距離上表現出色，但好方法過多泛濫一樣會變得雷同無感。
在人們正在被大量雷同信息沖擊的時候，來一劑簡單向的廣告似乎有反套路吸睛的明顯優勢。美團24小時買藥服務就使用了這一方式。
短片整體就像一個人對另一個人的告白是如此直接和露骨，但卻又如此動人，讓人無法抗拒，真誠對用戶告白的美團，也讓人對它心生好感，無法拒絕。
美團開頭便直接挑明自己拒絕了對故事的編造，竟然就這么生硬的打廣告？沒有故事廣告還能看嗎？等等疑問浮上人們的心頭，最后被想看看美團究竟如何繼續的好奇而占領。
美團為這則消息貼上了需要和值得的標簽。怎么個需要法？在老家總說“一切都好”的爸媽需要知道這樣一個自己照顧好自己辦法；獨居的閨蜜需要一個保障安全之下拿到救命藥的辦法；換季感冒的室友、新手爸媽等都需要知道。
與其說此次美團是在做24小時買藥的廣告，不如說24小時可以美團買藥更像是一個惠及民生的新聞，無需故事的鋪墊和華麗詞匯的形容，因為它本身存在極大價值就足以讓人為之自覺傳播轉發。
沒有了故事的鋪墊，美團除開在文案上對話式內容的設計，還在畫面上進行了到位的氛圍營造。
美團特意將畫面定格在夜深人靜的場景，穿梭在寂靜街道的黃衣小哥如同點亮道路的一盞盞明燈，照進需要幫助的用戶心里，給人送去抗擊病魔的藥品，讓用戶重回甜蜜的夢鄉。
人人都喜歡聽故事，有趣的故事或者感人的故事都能為產品信息帶來加分印象，更能通過調動情緒共鳴贏得人心。但這是故事能做到的，其實也是飽含真誠的文案能夠做到的，美團通過使用這一方法，引發了人們轉發傳播的沖動，贏得了人們的喜愛。
根植需求
品質服務贏得人心
成功對接人們真實需求的營銷正如與人談話談到了點子上，對人的好恰好是人家想要的，還未仔細解釋，當把觀點、信息一拋出，就已經率先贏得人們的關注。
也就是說，美團在自身外賣送餐的優勢上，延展送藥服務，并消除其時間的限制，正好匹配人們偶然遭受疾病困擾，隨時可能需要購買藥品的真實需求，直截了當從需求入手宣傳與真切的需求相適應。
實際上，外賣平臺早早就展開了不只是送餐的系列外賣服務，而送藥就是其中之一，只不過對于送藥與送餐的區別何在，人們對這兩者有什么不同要求等，平臺并未探究清楚并作出相應的調整。
送藥與送餐一樣的是，用戶對餐品、藥品安全的重視。不干凈的食物帶來的是腸胃的不舒服，而不安全、沒保障的藥品吃進去可不是腸胃反應那么簡單。
入駐美團的餐飲商家在擁有餐飲許可證、營業執照等相關證明的基礎上，憑借各自的口味爭奪一席之地，起初店家的名氣高低并不起關鍵作用，而藥品不一樣，名企標簽是必須，這是讓人敢購買、放心購買的決定性因素。
因而在短片的最后，美團以滾動的形式亮出了目前已經加入美團“小黃燈計劃”的名氣藥企，讓用戶看到美團24小時專業產品、服務滿足用戶用藥需求的真心。
解決了買藥難、買正規藥的問題，還有一個便是送達速度的問題。短片里也特意提及了“隨時買藥，平均30分鐘送達”的消息，能送到不行，還要及時送到，美團送餐速度的優勢也在送藥中充分展示。
美好生活小幫手
品牌升級進行時
前段時間美團“美好生活小幫手”的頭波宣傳就已大聲量占據眾人的視線，而此次的24小時買藥服務就同樣以話題為陣地，以多方聯名發聲為輔助，推動了整個活動在不同圈層內的有效傳播。
海瀾之家、脈脈、深圳航空、霸王等品牌加入“不編造故事”的隊列一同為這一項服務大眾、惠及民生的服務吶喊助威，而其本身方便大家而非催促大家使用、消費的服務性質，也成功令其在出圈之路上更順利。
能高喊“生活小幫手”美團必定要有相應的服務支撐，以買藥為例，美團抓住其特點進行針對性的營銷宣傳，相比一味揪著新理念翻來復出重復更顯得真誠與實際。
幫手并非簡單的喊上一句加油，而是真切付諸行動的幫忙，美團以不斷提升的服務質量搭配走心的創意內容，雙管齊下緊緊抓住了用戶的心。
當然，生活有許多方面，買藥只是其中一部分，我們期待更多板塊煤炭能夠為我們帶來不同的服務體驗，讓我們最終不自覺感嘆“美團真的是美好生活小幫手”。
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。
本文禁止轉載，侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）