華爾街英語：又一成人英語巨頭悄然出局

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舉報 2021-08-17

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在改革開放初期，成人英語就瞄準了中國市場，各類成人英語培訓借此涌入市場。俞敏洪的新東方、李陽的瘋狂英語都是早年間成人英語培訓中的優勝者。成人英語巨大的市場潛力也吸引了一眾投資者，比如華爾街英語、韋博英語、英孚英語等。

華爾街英語作為成人英語教育的領跑者，打開了多個國家及地區的成人英語市場，取得空前成就，如今宣布破產，一片嘩然。

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（配圖來自Canva可畫）

華爾街英語的輝煌歷史

1972年李文昊在意大利創立華爾街英語，在全球30個國家和地區擁有500多家中心，幫助200多萬人成功提升英語能力。2000年，華爾街英語在成人英語的黃金時期進入中國市場，陸續在11個城市陸續開設71家學習中心，開啟華爾街時代，這番成就的背后取決于這些因素。

首先，國內英語市場相對空白，國人對成人英語同樣有需求。早年間，我國的英語教育并不受重視，許多地區英語課開設晚或名存實亡。九十年代末，旅游熱、留學熱、外企熱讓英語變得熾手可熱，華爾街英語也在中國成人教育市場大放異彩。

其次，華爾街英語自身教育風格突出，受眾適應性強。華爾街英語獨創多元學習法，統一由外教授課，教法靈活，課程體系完善，可以滿足不同年齡段、不同英語水平群體的各類需求。華爾街英語以自身突出風格在成人英語里成功出圈。

最后，華爾街英語立足品牌基礎，大力營銷。一方面，利用開放式英語角、虛擬社區，讓學習者擺脫聾啞英語，打造沉浸式英語學習。另一方面，在人流密集處鍥而不舍的詢問路人，推薦課程，進行服務營銷。華爾街英語以強銷售驅動策略搶占成人英語學習市場。

華爾街英語的成功既是因為中國成人英語教育缺口大，也是因為自身有亮點，得以領跑成人英語市場。所謂盛極必衰，華爾街英語也逃不掉這個魔咒。

華爾街英語時代落下帷幕

2021年，華爾街英語占領中國市場的第21個年頭，不但失去了行業巨頭的榮耀，而且以破產慘淡收場。

一方面，疫情致使華爾街英語教育培訓陷入停滯狀態，資本再度出走。疫情爆發后，線下教育培訓受到沖擊，華爾街英語多地門店無法正常授課，陸續關閉分校，大量裁員。2020年7月，霸菱亞洲投資和中信資本出售華爾街英語中國的整體業務。再次易主后，華爾街英語的經營狀況并未好轉。

另一方面，華爾街英語口碑一落千丈，受到頂格處罰，市場監管暴露自身弊病。華爾街英語多次出現退費難的情況，影響品牌口碑。今年6月，華爾街英語又因虛假宣傳和價格欺詐的違法行為被上海市市場監管局處以250萬元的頂格罰款?？诒陆?，違法處罰，華爾街英語的自身管理逐漸下降，客戶滿意度也一落千丈。

究其原因，外部大環境只是華爾街英語走向衰敗的導火索，自身管理不當才是華爾街英語難以續寫輝煌的深層次因素。

雙減政策落地后，教育部門大力整頓K12學科教育，成人英語教育并不受牽連，本應該順勢成為新風口，卻成了政策后宣布破產的第一家成人教育，成人英語培訓難以守住這片教育市場嗎？

成人英語處境堪憂

成人英語教育大體分為應試英語和實用英語兩類，分別針對大學生群體和職場人群。自改革開放后，在“留學+職場”雙引擎驅動下，成人英語培訓市場呈井噴式增長。但隨著時代的發展和互聯網技術的普及，成人英語教育處境堪憂，比如2019年10月就宣告破產的韋博教育。成人英語的衰落離不開這些因素。

其一，成人英語不具備剛性。成人英語教育作為實用英語，在擇業多元化的大環境下并不具備剛性和強制性。而大學生群體在校期間已經具備了基礎英語應用能力，進入職場后對英語的需求并不高。成人英語教育已經過了黃金期，不再奪目。

其二，疫情影響下，考研留學需求減少。考研英語作為成人英語的主力軍，在國內外疫情的影響下，出國留學的人數驟減，市場份額也持續縮水，成人英語業務縮減。

其三，成人英語市場管理無序，客源減少。成人英語市場存在套路化推銷、誘導性賣課、貸款式消費、拖延性退款等問題，成人英語教育變成了洗腦和維權難的代名詞，消費者在培訓機構的謊言里四處碰壁。成人英語失去客戶信任，難以獲客。

隨著社會發展，成人英語教育市場日漸萎縮，亂象叢生，失去了往日的優越性，難以維續。但成人英語并非窮途末路，仍有大好未來。

英語培訓，何去何從

有人退出，就有人加入，成人英語市場并不缺驅動力。

一方面，英語學習需求仍然存在。隨著內卷愈演愈烈，學生黨就業壓力不斷增加，上班族工作焦慮愈發嚴峻，一系列問題隨之而來，考研人數快速增加，英語學習需求也持續增加增加。

另一方面，雙減政策助推成人英語市場盈利。政府叫停學科英語培訓，家長就要接手小初高學段學生的一部分英語學習任務，成人英語學習需求逐漸增加，這正是盤活成人英語培訓的契機。

從改革開放后的學習浪潮，到后來終身學習理念的樹立，再到現在國際化素質人才的提出，一路走來，成人英語培訓風頭無兩，偶爾受挫也屬正常。各機構想要轉型成人英語教育培訓或續寫成人英語教育行業的輝煌，就不得不改變策略。

首先，成人英語培訓機構審視自身存在的問題，以壯士斷腕的決心和刮骨療傷的勇氣，對問題進行整改，以課程質量獲客。其次，拓展線上培訓，減少疫情對英語教學的影響，以打卡或學習積分換取等形式提高用戶粘度。最后，結合K12教材和大眾需求，開設特色課程，拓寬培訓內容。成人英語培訓雖失去了往日光彩，但仍有巨大潛力。

縱觀雙減政策后亟需轉型的青少年英語培訓機構，如VIPKID、51talk等。不難發現，不少人對成人英語仍然充滿信心，受雙減政策誤傷的成人英語市場仍有巨大潛力。但從華爾街英語的破產來看，K12英語教育培訓向成人英語教育的轉型之路，道阻且長。

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