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大寫的服!瓷磚品牌升級如此走心,簡一是第一個!

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舉報 2021-08-24

隨著生活質量的不斷提高,“高質量“一詞也成為眾多人追求的目標,這也是為什么前陣子”高質量男性“能成功出圈的原因,雖然其中包含著許多調侃的成分在,但更多是大眾對“高質量”一詞的認同。

 “高質量“不再局限于對人的定義,更是對生活的最佳詮釋甚至品牌方的追求。

 作為大理石瓷磚的開創者,且一直都主張以高品質服務和質量為中心的簡一,近期再次對品牌進行了3.0的全面升級,在繼續強化以客戶為中心的基礎上,提出了“從心出發,讓家人住得更好“的品牌主張,鞏固與消費者之間的情感鏈接。

 

一、重新定義品牌主張占領消費者心智資源 

隨著消費觀念的不斷轉變,人們不再滿足于高質量的品質保證,而是更需要高質量的服務及消費體驗,這也促使品牌不斷進行升級和“革新”。

從應“心”而生到技術驅動,再到現在的從“心”出發,簡一在品牌升級的腳步上,始終以“心”作為與客戶的情感鏈接,把客戶看作家人,深耕他們的精神世界,主張“讓家人住的更好,體驗更美好的生活”。

在基于對消費者的生活洞察上,簡一本次提出的“從心出發,讓家人住得更好”這一主張,無疑是與消費者的深度溝通,做值得消費者一生托付的“家人”,從陪伴的角度,詮釋著品牌的溫度和使命。

 其中,“讓家人住得更好”是所有裝修人的追求,品牌提出這樣的觀點更能直接契合消費者的情感需求。通過這樣的對話,實現了與用戶的情感共鳴,表達了品牌的真誠和用心。 

以“心“作為切入點,簡一通過這樣新的品牌主張升級,用“心”去打動消費者,從而占據客戶的心智資源,實現情感的共鳴。也讓我們看到一個用心的品牌在消費者心中的重要性。 

二、實現產品 、服務、文化全面升級擴寬新的品牌內涵,建立深度情感交流 

當前的品牌升級不再只是logo的簡單修改,而是價值認知上的升級;簡一在堅持品牌初心的基礎上,從產品、服務和文化三方面進行全面的升級,賦予品牌新的價值內涵,與消費者建立更深度的溝通。

 1、不斷深耕技術創新,打造更高品質的產品

簡一的董事長李志林曾說:“與其做一萬件平庸的事情,不如把一件事情做到最好,做到極致”。正因如此,簡一在高端大理石瓷磚的研發、設計和生產及應用上都在不斷地創新。 

紋密縫鋪貼工藝,將瓷磚間縫縮小到幾乎看不見,還原了大理石的藝術之美,這次升級中依然堅持在這樣的工藝上持續創新,成功將自己的品牌簡一,即簡單做一件事深深印在消費者的心中。

2、一條龍的閉環服務體系,讓裝修更安心

對于品牌而言,想提高消費者的忠誠度最好的方式就是過硬的產品和服務,所以在專注高質量產品的基礎上,簡一從用戶的利益出發,給客戶提供超越期待的服務,多維度的滿足消費者不同層次的需求。 

通過3.0用戶價值體驗館、設計營銷及工地開放等,簡一實現以客戶為中心,做到了一站式的服務。在給客戶提供高性價比的產品時,也實現更為保障的服務體驗。

從選購到使用,簡一實現了與其他品牌的服務差異化,讓消費者在售前、售中和售后都能享受全方位的服務,真正實現了“把客戶看作家人”的品牌主張,讓客戶能心理上感受到品牌的溫度。

 3、通過文化共識,走進消費者內心

品牌文化作為能滿足消費者高層次情感需求的介質,能賦予品牌強大的生命力。而好的品牌文化甚至能讓消費者形成文化自覺,并令其成為生活的一部分

在本次3.0戰略升級中,簡一將文化板塊獨立出來,作為一個IP來運營,并暫時命名為“G+”,同時在這一板塊下,歸并了簡一文化大講堂、青年設計精英大賽,設計周、甚至靈感之夜等等,并在今后圍繞“G+”打造更多文化IP。 

通過這種突破物理局限的品牌文化塑造,簡一讓消費者感受到了品牌從物質到精神上的文化認同,建立了產品之外的情感鏈接

通過這三個方面的創新,簡一實現了品牌差異化,在不斷升級中強化與消費者之間的關系,塑造了更有溫度的高端品牌形象,并在消費者心中占據值得消費者托付一生的“家人”地位。

三、升級全新形象擔當打造更具辨識度的超級符號 

在本次的升級中,簡一還對自己的logo進行了修改,在原有的基礎上添加了一道黃金的“一”,讓整個logo變得更加形象化和有辨識度。

對于“一”字的添加,簡一的市場總監郭文愷進行了解讀。首先“一”這個符號與品牌文化“大道至簡,一以貫之”實現了完美的契合,并且“一”在中國文化中意義非凡,是歷史悠久和萬物根源的含義。 

其次,“一”還代表著簡一想做行業最高標準的企業愿景,是專一、一以貫之、一步到位,也是想給消費者一生托付、一個承諾等等,這簡單的一筆是品牌內涵價值觀的匯聚

 在廣告語上,簡一啟動了新的廣告語“高檔裝修用簡一”,更是進行了精準的定位,也是對過去19年成果的肯定和展現

 通過這樣的品牌升級,簡一正式邁進了“由強到大”的新征程,并在這次升級中,品牌提出了立足社會,承擔社會責任的使命與擔當,從“心”出發。 

縱觀簡一的整個品牌升級,我們能看到商業的本質,品牌想要發展和生存就需要為客戶創造價值,從客戶的角度去承擔企業的責任,才能搶占他們的心智資源,贏得消費者的認可。

 更為關鍵的還有文化沉淀,這次簡一的品牌升級創新的將“文化板塊”升級為品牌框架,這突破性的一步也讓我們看到了,企業口號和營銷方式會隨著消費觀念不斷改變,但文化卻能在時間中不斷沉淀。 

最后,品牌升級無論涉及到哪一塊都要從消費者的角度出發,與消費者建立情感的鏈接才是品牌升級的關鍵。簡一這一次的成功升級也給同行業提供了十分有價值的參考,也希望升級后的簡一,能給我們帶來更多深度的營銷動作。

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