美出天際!松下打造智能養(yǎng)老社區(qū),年輕人都頂不住了!
提及理想生活,年輕人們追求自己所想的積極樣子出現(xiàn)于腦海之中,似乎追求自己理想生活這件事,只在年輕人中存在。但作為生活富裕后發(fā)展起來的這一代老年人,他們有著自己的想法。
在年輕人為年齡而焦慮的時候,老年人也為他們到達養(yǎng)老年齡,面臨的生活變化感到憂心忡忡。作為家居電器行業(yè)的知名品牌,松下注重與青年人溝通的同時,也將目光投向了老年群體。
養(yǎng)老新觀點的傳遞通過微電影這一節(jié)奏可控性強、包容性廣的方式進行,讓基于老年人心理洞察的整個營銷帶有深厚的情感色彩,無形中將這個養(yǎng)老議題牽引至社會輿論中心之中,為人們提供新的養(yǎng)老方案,更為家居電器提供新的營銷思路。
聚焦老年群體
呈現(xiàn)他們眼里的理想生活
按照慣性思維,中青年消費者必定是大部分品牌的消費主力,因而營銷創(chuàng)意構思過程中,多從他們生活中面臨的難題和煩惱出發(fā),可以說是品牌獲得好感的一大路徑。
但是由于人的本質是社會關系的總和,即使現(xiàn)在的人們關注自我,關注自己的生活空間,但都離不開與家人的調和。松下在家居電器品牌都關注在中青年生活狀態(tài)的趨勢之下,裝換角度,從老年人的生活入手,可謂角度不同,引發(fā)一波關注。
老年人為主角,洞察深刻引深思
老齡化可以說是不少國家、包括中國多面臨的一個問題。根據相關數(shù)據,老年人口增加的同時,老年人“觸網”的增速也遠超其他年齡組。在豐富的網絡信息刺激下,他們對生活也有著新的看法,例如加入網購大軍,享受足不出戶買心儀好物的行為,都是他們對生活新嘗試的體現(xiàn)。
同時,根據心理學相關知識,人到老年最害怕的便是對自己無能的體驗和對人生漫漫卻沒有成就感和滿足感的失望,老年人確實需要年輕人對其身體進行適當?shù)恼疹?,但心靈上的關心同樣必不可少,與其瑣事都替老年人安排妥當,讓他們自己選擇或許更合他們心意。
松下正是在多方面的考慮下,選擇了一位老人老王作為主人公,“人生再選擇”作為主題,通過老王對自己老年生活的選擇,感染更多老年人主動選擇自己的生活,更提醒子女們學會傾聽老人自我的意見,照顧老人內心的需求,故事以小見大,讓多代人從中收獲不一樣的人生思考。
呈現(xiàn)美好環(huán)境,直擊老年生活痛點
對于老人生活地方環(huán)境的憂慮,是作為子女必定會擔心的問題,畢竟不在自己的眼前,不是自己熟悉的地方,環(huán)境不好可以基本確定老人到了社區(qū)生活并不會好到哪里去。而同樣住在社區(qū)的伙伴,是否好相處,也同樣是考量社區(qū)好壞的重要因素。
因而松下,再微電影的一開始,便花費一定的篇幅,記錄社區(qū)所處的美好環(huán)境,依山傍水,還有老友相伴,社區(qū)的生活肉眼可見的美好與理想。雖然片中的老王有著十分體貼的女兒和女婿,但是他們過分的擔心和照顧,似乎讓他心里更不自在。
相比耳邊時常重復的嘮叨,讓子女操心,與老伴、老友在山澗里享受美好生活的清閑日子似乎更加理想。住進社區(qū)后,老王的生活也被松下記錄下來,檢測健康、照顧作息等等科技讓老王與老伴的生活更顯科學和周到。
每一個痛點,在片中都有直接的表達,不僅老人放心,子女更安心,一個解決養(yǎng)老問題的理想社區(qū)吸引著屏幕前人們的興趣。
開辟溝通新路徑
面對面交談深入人心
當然,談養(yǎng)老不一定是老年人之間的問題,也可能年輕人之間交流的重點話題之一。對于品牌走近人心,不僅需要的是對他們現(xiàn)實問題的洞察,更需要的是了解他們對未來可能的思考。
老年人會擔心自己的養(yǎng)老,年輕人在做未來規(guī)劃的時候同樣會考慮養(yǎng)老問題。松下以個體故事為養(yǎng)老之路提供了另一個美好的選擇,也借此與中青年人開展了一次深度的對話,實現(xiàn)品牌在目標群體中影響力的進一步提升。
松下聯(lián)合@新周刊推出的這部養(yǎng)老主題微電影,在結尾處邀請了五位不同年齡職業(yè)的人士,向他們提問關于養(yǎng)老的那些事。話筒交給用戶手上,到底人群對養(yǎng)老有何觀點和看法,借助品牌設置的窗口得以清晰呈現(xiàn)。
不同年齡層與不同職業(yè)的人,對同一個問題有著不同的思考。剛步入社會不久的單身女士,對于養(yǎng)老,更多是與姐妹們一起相約過自己想要的生活;對于事業(yè)有成的職場中層,忙碌是他們的常態(tài),并無暇顧及其他;對于已婚已育的人來說,兼顧家庭與事業(yè)是他們最大的難題。
這些想法如何滿足,松下用一個社區(qū)為我們解答。而這個答案也是松下展現(xiàn)自己產品科技化、智能化的另一個委婉途徑,人們從交談養(yǎng)老到了解養(yǎng)老社區(qū),對松下家居電器有著一步步深入的了解。
以生活真實、焦慮的話題作為引入,人們放下對廣告植入的防備,因而短片中,雅達·松下社區(qū)位于風景優(yōu)美之地,家居裝潢十分人性化的一面人們不自覺地進行接收,老王入住時,可以檢測健康狀況、有助眠功能提醒、廚房可移動式便攜櫥柜等等設施,對老年人的關照體現(xiàn)得淋漓盡致,松下智能化適應老年人而不是老年人適應科技的不同思維也被人們認可。
產品場景化的呈現(xiàn),讓冰冷的科技與溫暖的內容相結合,人們從故事情節(jié)中感受到產品科技力量對美好生活的實現(xiàn)的助力,真正做到產品魅力實現(xiàn)圈粉用戶,實現(xiàn)與用戶的深度情感綁定。
就連系列產品海報上,也都延續(xù)了這一想法,每一個產品的特殊功能點都與用戶痛點同步呈現(xiàn),人們從海報中感受到產品設計上對于人真實生活場景的考量,從而對品牌設計的人性化產生極大的好感。
總結
松下這一波針對養(yǎng)老話題的營銷可以說十分的特別,#哪一刻你意識到該養(yǎng)老了#的話題中新內容的一次次注入,讓人們對松下關注老年人生活,用專業(yè)科技表達對弱勢群體的關愛認知更加深刻。
更重要的是,短片中提及的社區(qū),在線下是真實存在的,品牌針對這個坐落于江蘇宜興的雅達·松下社區(qū)進行了一場媒體發(fā)布會,向社會大眾著重介紹了社區(qū)的基本情況,針對住戶關心的安全、安心、舒適的問題呈現(xiàn)解決方案。
不同的主題就應該有不同的內容調性,雖然隨著年輕人群作為消費主力軍登上市場的中心,但作為同樣龐大且不容忽視的群體,老年人也一樣需要相應的產品迭代更新進行需求的匹配和滿足。
松下發(fā)揮自己的空間控制技術,為老年人以及一家人提供健康空間的解決方案,并附上誠摯的廣告短片以及隆重的媒體發(fā)布會進行推廣的宣傳,品牌高端又不失洞察人心的細心打動人心。
或許營銷創(chuàng)意的形式很重要,但營銷切入的角度也不容輕視,松下用獨特的角度為行業(yè)關注不同群體生活品質提供了新的營銷思路。
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