是時候，重新理解保險代理人了
商業社會不斷變幻，職業發展趨勢也悄然變化，并影響著品牌內部化（員工對自己在公司品牌創造中的位置、作用的理解）的方法論。
我想，未來的職業趨勢是屬于超級個體的時代。
超級個體就是有單兵作戰的能力，不是要求所有的資源都配置到位，未來諸多崗位都將合并融合。
超級個體就是有極強的人格魅力，自我驅動力，超級個體也將擁有自己的IP，未來生意靠的不是去求別人，而是別人慕名而來。
而作為初入職場的“后浪”們，又該如何面對“超級個體”的時代？
以《后浪入海年中職業發展論壇》為契機，中國平安傳遞出保險代理人職位的新內容。即在后疫情時代，大眾保險意識和要求提升，提前預險、穩健投資成為保險消費主題，同時數字化、線上化正在逐步顛覆過往的“人海戰術”，保險代理人也要成為變革者，主動擁抱變化。
擁有新的職業選擇
在《后浪入海年中職業發展論壇》預熱階段，中國平安通過推文、海報和視頻等素材，釋出了蔣昌建闡述“擁抱變化，對話未來”的宣傳片，傳遞“用行動沖破迷茫，堅定地走過每個路口”的品牌主張，聲援年輕職場人的同時，也讓受眾感知到中國平安的品牌溫度，并通過主題H5將流量和注意力沉淀下來。
在論壇分享內容中，中國平安從“知名IP強站臺”“權威專家提升專業力”“行業大咖現身說法”三個維度，提供了一場有價值和獲得感的內容體驗。
在“知名IP強站臺”環節，蔣昌建開篇以“百年未有之大變局”的大背景引入，講述碳中和意味著新的能源結構，以及所帶來的的不同機遇；60歲以上人口占比達18.7%，對于中國未來發展的意義；新一輪技術革命，正在釋放產業革命。
變革之下，也預示著職場趨勢的變化。蔣昌建在分享中以谷歌“分布式勞動力”、達芬奇機器人和遠程醫療為例，闡述了未來職場不拘泥于朝九晚五，而是工作場景、時間支配變得更為自由，“人機融合”將推動生產效率的大幅提升，同時隨著人工智能和機器人的運用，過往傳統職業也面臨著被替換的可能。
在這個大前提之下，蔣昌建結合當代年輕職場人的畫像——普通學（強調的是“我是誰”，做適合自己的事情）、不信命、愛算命（通過星座、血型和生辰八字，更了解自己而已）和打工人（打好這份工，有年輕的資本，懂得人生是一場試錯），論述新的職業選擇標準：
·找到自己的興趣點；
·專業能否在特定領域進行轉化的能力；
·看懂在所選擇的行業中，你能學習到什么，被分享到什么，對個人成長的想象力是什么；
·選擇的職業，能否抵擋時代的變遷和變化。
新的標準背后意義在于，對于企業而言，過往簡單的薪資待遇，并不能代表年輕職場人就業價值觀的全部；對于年輕職場人而言，要明白服務對象是誰，對象的需求是否始終存在，個人價值實現和工作內容是否緊密相關。
以保險代理人為代表的職業，恰好符合這兩條標準。首先，保險代理人不被所學專業束縛，是可以自由隨機切換的職業；其次，保險代理人的核心在于“學問”和“做人”，這是每位職場人都必須鍛煉的。
通過大咖的論述分析，中國平安打破了對于保險代理人的固有偏見，為保險代理人形象背書。
隨后的圓桌論壇，在平安人壽四川優才代理人穆迪的主持下，復旦大學副教授蔣昌建、58同城分析研究院院長何禎、平安人壽北京分公司業務總監楊迪，一起探討自身職場成長和保險代理人的未來前景。
例如58同城分析研究院院長何禎結合了58同城的數據統計，闡述了保險代理人職業的包容性，即所有投遞保險代理人求職者，來自于各行各業，職業范圍更加寬泛，同時保險代理人離職后投遞的行業和職位，也非常的豐富，這代表保險代理人的能力更為綜合性。
此外，何禎也在老齡化社會的基礎上，闡述了在開放三胎政策下，新生人口正在逐步增長，這代表著更加健康的人口結構正在形成，幼兒保育、養老、健康管理 等社會服務也將繁榮，諸如中國平安為代表的企業，也在商業保險市場領域，配合社保體系完善國人的健康保障。
平安人壽四川優才代理人穆迪、平安人壽北京分公司業務總監楊迪在圓桌論壇中，也從長期主義和中國平安的培訓體系去分享相關內容，即保險代理人需要找到長期的發展方向，不斷去學習，鍛煉溝通力，經營好人脈市場，培養傳道解惑的能力，形成“自我認同”和“社會認同”。
在培訓系統上，中國平安基于客戶細分、多元的背景下，形成了復合型人才的培養體系，從產品知識、客戶需求分析到綜合性學習等等，讓每位保險代理人都能成為“超級個體”。正如穆迪談及到的，中國平安通過平臺資源去培養員工，而每位員工所沉淀下來的知識、經驗和技能等，都能磨礪出脫離平臺的能力，這是一種互相成就的關系。
在論壇最后環節，平安人壽深圳分公司業務總監吳晉江，分享了二十六年來的成長經歷，以及所感受到的行業變化。
回溯過往發展，吳晉江認為保險行業是兼具增速、增長空間的行業。在增速方面，中國保險深度（保費總額占GDP比重）不斷提升，目前達到4.45%的占比；在增長空間上，相較于日、歐、美等發達國家水平，中國保險行業還有三個百分點的提升空間。
這意味著保險代理人是一個在增量市場中提升的職業。
機會越大，也意味著挑戰越大。
隨著客戶需求細分化、專業化，全生命周期的陪伴式服務成為重點，吳晉江認為保險代理人要利用好中國平安的平臺資源，不斷地學習，成為保險專家，跨界認識不同領域的客戶，彼此交換更有價值的信息，甚至幫助客戶對接資源。
為了將未來核心競爭力固化為保險代理人的個人能力，吳晉江在論壇上發布了平安優才計劃，傳遞“我是平安優才，我為成功而來”的成長理念，讓保險代理人成為年輕人職業道路的新選擇。
超級個體與保險代理人
回看我對超級個體的定義：極強的人格魅力、自我驅動力、自我IP屬性，這無疑與保險代理人有著共同性。正如吳晉江分享的客戶故事，即他的第一個客戶為孩子投保了一份保險，吳晉江為客戶送上了一束鮮花，這也是客戶收到的第一束鮮花。二十多年過去后，孩子長大成婚時，吳晉江被邀請去做證婚人，這代表著基于“信任和認同”的超級個體的影響力。
同時，保險代理人也是一種介乎于創業與工作的模式，創業即所有的收入與自己的業績完全掛鉤，甚至可以通過帶新人、管理下級獲得更多的收入，通過時間積累的客戶資源、團隊、信任和口碑都是終身受用的，同時在一個成熟有規模的保險公司體系內，有完整的管理、升遷、獎懲等制度，有完善的辦公條件，在國外許多保險經紀人都是終身制，一輩子都做這個。
中國平安的下一個十年
剛成立滿33年的中國平安，通過改革走向下一個十年，這也是品牌內部化背后的支撐。
回溯中國平安的發展歷程，從1994年創立，引入臺灣模式，進入到21世紀后，對標國際標準，進而倒逼平安人壽形成先進的理念和模式。
在走向第四個十年的節點上，中國平安意識到人海戰術的弊端，過往進入標準的放寬阻礙了用戶體驗，也限制住面向國人的多元業務發展。
據此，中國平安進入到“中國化階段”，為適配當下國人保險意識、需求和要求提高的背景，提出“4+3”的改革戰略——4個渠道、3個產品：
·4個渠道：優才代理人渠道、社區網格化、銀保渠道和兼職模式；
·3個產品：壽險+、綜金+、服務+。
基于“以代理人和客戶為中心”，我將“4+3”進行二維拆分：
從代理人的角度去分析，中國平安通過優才代理人渠道，對代理人進行分層精細化經營，進一步升級“優+”“優++”計劃，對于人員設定嚴格的“準入標準”，期間提供三個月的培訓和對應津貼，并持續以數字化工具幫助他們擴大規模，提升收入。
同時，中國平安持續篩選掉低質量冗員，完成人員結構和能力的優化，打造高產能、高素質和高收入的“三高隊伍”。
目前高質量新人占比是30%，中國平安的目標是三年內達50%。
此外，中國平安以平安銀行為表率，升級整個銀保的模式，打造一個優才渠道，與財富管理、私財部分更加緊密結合；結合產險兼職代理人打造兼職隊伍。
而站在客戶的角度來看，中國平安通過區拓渠道，將每一個城市劃網格，針對網格里的客戶配項目經理，確保把續保、交叉銷售和加保做好，繼而優化過往“孤兒單”（出單的保險代理人離職，此單就暫時沒有人理會，以及提供咨詢建議）帶來的的體驗問題。
在產品維度，中國平安率先提出“有溫度的保險” 創新產品，在產品改革上聚焦于“壽險+”“綜金+”“服務+”3個產品上。后兩者是繼續發揮中國平安多元化綜合金融的優勢，提供“一個客戶、一個賬戶、一站式服務”的理念；前者涵蓋的是“壽險+健康醫療管理”“壽險+養老管理”，即基于平臺稀缺醫療資源的協同，提供更有溫度的金融保險服務。
中國平安推動改革的原動力是“價值觀”（初心），這代表著未來保險代理人這份職業，是包含著極具專業性的（用心）、相信長期主義的（恒心）、道德感的職業。
中國平安面向未來，改革自身，以品牌內部化定位保險代理人的角色——它需要認同與熱愛，要堅定不移，以及極強的專業性，給別人帶來幫助。
超級個體與超級企業
未來的職場趨勢中，超級個體將是新的要求，它包含“存在感能力”“節點能力“和“學習能力”。
對于職場人而言，“存在感能力”指讓自己的核心活動和階段成果被感知，時刻在線，讓別人可以接入；“接點能力”指占據龐大關系網絡中的關鍵節點，能夠通過串起縱向、橫向的關系，而不是成為一座信息孤島；之于“學習能力”，指代在獲取信息成本降低的當下，我們需要聚焦關鍵領域的知識，不斷試錯和迭代個人能力。
具備這三個特點的人，會成為未來的超級個體，充滿超級個體的公司，會成為超級商業體。以《后浪入海年中職業發展論壇》為品牌內部化的窗口，中國平安以背后改革為支撐，去贏得員工和市場的認可，也將保險代理人的職業意義在“超級個體”時代做了新的詮釋。
在保險這片廣闊的增量市場中，中國平安通過打造一個個超級個體，讓保險代理人在各個關鍵節點中，串聯起客戶需求和產品創新，每個節點都是一個經營單元，基于平臺資源提供“自增長”的能力，繼而網羅起了一條極具縱深的品牌護城河，這也是成為超級企業的必由之路。
而無論之于個人還是企業，容易的事情，往往意味著“低門檻”，品牌內部化的過程往往是辛苦的，但辛苦的事情與正確的事情，往往是一個基本事實的兩面，二者不可分割。
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