數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)深化，企業(yè)智能營銷拼什么？
隨著“十四·五”規(guī)劃一系列政策的推出、技術(shù)層面的快速迭代，加之疫情影響，多重因素加速了數(shù)字經(jīng)濟的深化?！吨袊鴶?shù)字經(jīng)濟發(fā)展白皮書》數(shù)據(jù)顯示，2020年我國數(shù)字經(jīng)濟總體規(guī)模達到39.2萬億元，數(shù)字經(jīng)濟占GDP比重已提升至38.6%。越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)和數(shù)字原生企業(yè)爭相匯入數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，與之相隨的是數(shù)字技術(shù)逐漸融入和改變著企業(yè)業(yè)務(wù)的諸多場景。營銷作為企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要部分，也在數(shù)字化技術(shù)的驅(qū)動下，不斷升級迭代，走向智能。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入: 技術(shù)發(fā)展如何賦能營銷
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)AI等一系列技術(shù)持續(xù)的迭代，成為了趨勢演進的基石。其中云計算和數(shù)據(jù)智能技術(shù)的發(fā)展對于企業(yè)營銷解決方案的變革影響深遠。
在云計算技術(shù)發(fā)展浪潮中，云原生風(fēng)頭無兩。華為云曾指出,目前，云原生已經(jīng)進入2.0時代，企業(yè)云化已從“ON Cloud”走向“IN Cloud”。云原生彈性伸縮的特點讓企業(yè)不必再受制于資源瓶頸，一切按需獲取。這為數(shù)字化營銷、尤其是涉及線上海量流量采買的營銷解決方案提供了技術(shù)和資源保障。
此外，人工智能技術(shù)已經(jīng)在視覺類、語音語義類和AI機器人等領(lǐng)域有了長足進步，例如大家所熟知的人臉識別、語音識別等。而最近， 隨著獨角獸公司“第四范式”即將在香港上市，其主攻的方向“AI決策”也備受關(guān)注。而AI決策的一個重要的應(yīng)用場景正是基于大數(shù)據(jù)的精準營銷，由此產(chǎn)生的解決方案也為企業(yè)的數(shù)字化營銷打開了新局面
清華大學(xué)全球產(chǎn)業(yè)研究院《2020年中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究報告》顯示，企業(yè)進行營銷數(shù)字化（智能營銷）的主要目標，集中于提升銷售率和利潤率、構(gòu)建全景用戶畫像、助力精準營銷等。同時，中國國際經(jīng)濟交流中心副理事長黃奇帆曾指出，數(shù)字化平臺和技術(shù)一旦與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或經(jīng)濟形態(tài)結(jié)合，將能夠提升1%到10%的效益?？梢韵胍姡绾卫迷圃?、數(shù)據(jù)智能等前沿技術(shù)賦能營銷場景、助力業(yè)務(wù)增長，將會是眾多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的一道“必答題”。
公域流量成本上升 智能營銷何處破局？
然而，隨著營銷環(huán)境變化，企業(yè)也面臨需要新挑戰(zhàn)。
一方面，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸消失，流量增速也在放緩：光大證券數(shù)據(jù)顯示，2019年中國網(wǎng)購用戶增速為16%，而2020年已跌落至10%；同時，品牌激烈競爭下，單個品類市場中多數(shù)人的需求很快被滿足，只能轉(zhuǎn)向存量市場的爭奪；加之獲取流量的媒介平臺大量出現(xiàn)、用戶注意力更加分散——品牌通過公域流量拉新，已是步履維艱。據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)前游戲、電商等行業(yè)每位新用戶的拉新成本已達上百元。
另一方面，隨著企業(yè)對數(shù)據(jù)資產(chǎn)、數(shù)據(jù)安全和隱私合規(guī)愈加重視，越來越多的企業(yè)開始積累、利用自己的第一方數(shù)據(jù)，即企業(yè)自行采集的數(shù)據(jù)，其中包括基本的消費者畫像、標簽、行為數(shù)據(jù)等。有觀點認為，與過去相比，現(xiàn)在的企業(yè)不再高度依賴第三方廣告投放數(shù)據(jù)，而是開始著眼第一方數(shù)據(jù)，以期建立自己的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、打造自己的核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)。而第一方數(shù)據(jù)最主要的來源，便是企業(yè)所建立的私域，如官網(wǎng)、App、微信公眾號、小程序等一系列直接觸達用戶的渠道。
可以看到，未來，以“人”為中心的私域流量將是企業(yè)聚焦的重點。但私域流量規(guī)模有限，仍需公域流量作為補充，如何高效利用私域流量，并在公域、私域之間建立有效的橋梁，實現(xiàn)循環(huán)迭代，已成為企業(yè)在營銷過程中面臨的共同挑戰(zhàn)。
面對以上痛點，市場上已陸續(xù)出現(xiàn)了一系列解決方案，例如字節(jié)跳動旗下數(shù)字化營銷服務(wù)平臺“巨量引擎”、Convertlab旗下的營銷自動化平臺DM Hub等。此外，全球技術(shù)服務(wù)平臺匯量科技在今年上半年收購熱云數(shù)據(jù)后，也將推出針對智能營銷場景的全鏈路解決方案。
據(jù)悉，匯量科技一直專注建立服務(wù)于移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)者的 SaaS 工具矩陣，而熱云數(shù)據(jù)長期專注深耕MarTech（營銷科技）領(lǐng)域。匯量科技與熱云數(shù)據(jù)的牽手，有望幫助企業(yè)解決智能營銷發(fā)展過程中的問題、助力業(yè)務(wù)增長。
敬請期待9月15日在北京舉行的“共振·迭代”匯量科技戰(zhàn)略及新品發(fā)布會，見證新一代智能營銷解決方案的誕生！
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